大連社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)中心是一家專門為老年人提供服務(wù)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu),針對目前老年產(chǎn)業(yè)供求信息不對稱的現(xiàn)狀,中心適時(shí)推出“養(yǎng)老110”。
“養(yǎng)老110”是全國首家專門提供針對老年人的各種信息的服務(wù)平臺。中心提供24小時(shí)晝夜不間斷的服務(wù),囊括了求助熱線的全部功能,還提供了語音信箱、信息查詢等多種新的服務(wù)項(xiàng)目。老年人可以使用電話、e-mail、傳真等多種形式接入“養(yǎng)老110”服務(wù)中心,服務(wù)中心通過作息操作員、自動(dòng)語音系統(tǒng)及傳真系統(tǒng)對各種信息進(jìn)行內(nèi)容分類、跟蹤處理、反饋統(tǒng)計(jì)、歸檔,并將處理結(jié)果在網(wǎng)上發(fā)布,還可以通過“養(yǎng)老110”中心的服務(wù)平臺將居民來電轉(zhuǎn)移到政府有關(guān)職能部門、街道社區(qū)服務(wù)中心或服務(wù)供應(yīng)商。此外,“養(yǎng)老110”成立自己的特勤配送車,進(jìn)行及時(shí)的物品配送,使老人不出家門就可以享受服務(wù)。
中心自成立以來,以“老人至上,誠信第一,無微不至,關(guān)愛一生”為宗旨,全心全意為老人服務(wù)。
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