鼠年新春,一場突如其來的疫情打亂了大家工作生活的正常節(jié)奏,在泰康之家養(yǎng)老社區(qū),每位長輩和員工也一直被疫情所牽動。這個非常時期,社區(qū)伙伴專業(yè)、貼心服務持續(xù)在線,為長輩們身心健康護航。

泰康之家·粵園社區(qū)管家部的社工們巧用自己的專業(yè)技巧,為社區(qū)居民“穿上了”心靈的防護服。他們從早到晚,忙碌于社區(qū)間,默默付出,與居民長輩們、各位伙伴攜手共度這個特殊時期。

社工的日常陪伴讓長輩們生活更舒心

一、一幅素描畫的背后

在《廣州市體育局關于嚴格執(zhí)行體育場館開放的通知》的指導下,粵園社區(qū)4號樓會所閉館。這對每天去健身房運動的長輩來說,無疑是個壞消息,但長輩們也能理解這是社區(qū)從大局考慮的舉措。然而生活規(guī)律的打破,情緒難免有些小波瀾,這時社工便是長輩們的知心人,協(xié)助長輩平復情緒,調(diào)整生活規(guī)律,發(fā)掘非常時期的美。

一天,社區(qū)運動指導專員向陳社工反映,有位叔叔一天去兩趟會所門口并被勸說后離開。隨后,社工向管家了解叔叔近日的情況,對叔叔的情況作初步評估,結合日常對叔叔的了解,叔叔愛好畫素描,近期對疫情較為關注。社工決定嘗試以這個方式來開始個性化服務。

社工電話拜訪叔叔,以疫情時期關懷打開話匣子,同時,利用叔叔散步的時機在大堂與叔叔“偶遇”,借此引導叔叔用畫畫充實生活、以畫來表達心聲。最終叔叔決定以疫情為背景創(chuàng)作一幅人物畫,畫出中國人民抗疫英雄鐘南山,為武漢加油!

好事多磨,叔叔行動起來發(fā)現(xiàn)缺少畫具、房間位置小等等問題。社工伙伴積極想辦法,協(xié)助叔叔在房間陽臺搭起了臨時“畫室”,同時做起了叔叔小助手——到處為叔叔借畫具,還在叔叔創(chuàng)作過程中不斷鼓勵和出謀劃策,“你覺得像不像?”“像,這里再加工一下就更好了。”

叔叔忙創(chuàng)作,社工小陳做“參謀”

“就快要收尾啦!”叔叔告訴社工,“幾度想放棄,每次小陳到房間鼓勵,動力就來了!終于堅持下來了。”

二、情緒“拐點”

在社區(qū),關注疫情發(fā)展成為居民日常生活的一部分,鋪天蓋地的信息讓大家不知所措,更是無法理智判斷信息的真假。部分居民因此而產(chǎn)生明顯焦慮和過度擔憂的情緒。

社區(qū)里某位阿姨在跟馮社工日常談話時提到,最近總是沒來由的身體不適,醫(yī)生檢查結果一切都正常。社工隨即加強關注,在對話中得知因為阿姨每天通過手機微信、電視等渠道關注疫情新聞,而且耗時較長,甚至導致睡眠不好,后來想通過看書來轉移注意力也無法看進去。

馮社工運用自身專業(yè)知識,安撫情緒的同時,同阿姨一起分析這種情緒產(chǎn)生的緣由:如今過多的信息,真假摻雜,壞消息總比好消息要更引人注目,也容易將負面情緒放大。

小馮建議阿姨適時“斷網(wǎng)”,同時增加日常安排,例如在房間來回鍛煉散步,整理日常收集的照片等。阿姨在社工伙伴的安撫下情緒得以疏導,在適時減少看新聞的同時,增加了室內(nèi)鍛煉的時長以轉移注意力。

長輩與社工的日?；?/p>

此外,泰康保險集團還在疫情期間開設了“泰康大健康講堂”,邀請全國知名的醫(yī)學專家,包括院士李蘭娟、陸林等通過網(wǎng)絡直播平臺,從老年人如何做好疫情預防,如何緩解疫情帶來的焦慮情緒等方面為長輩們提供了專業(yè)的指導和疑問講解,提高大家預防和應對疫情的能力。

辛勤忙碌的粵園社工小伙伴們

非常時期,關愛非常,泰康之家全國各地社區(qū)服務伙伴們,用自己的專業(yè)、愛心,為長輩們的“閉關”支招解惑。任外面紛擾,社區(qū)這邊歲月靜好。正如長輩們所說,泰康之家,心安之處是吾家。