“喲,丹丹的小尾巴又來上班啦?”正在輪椅上曬太陽的劉阿姨喜笑顏開,拍起了手。

“劉奶奶好,我?guī)Я藗€好玩兒的,一會兒來找您。”

這是泰康之家·蜀園護理公寓里熟悉的一幕,帶著兒子晨晨——居民們口中 “丹丹的小尾巴”來上班的是蜀園護理公寓主管敬丹。

敬丹負(fù)責(zé)護理公寓協(xié)護區(qū)7層的管理工作。由于工作繁忙,4歲半的兒子晨晨無人照料,所以經(jīng)常被帶到護理公寓,陪老人做活動,甚至到轉(zhuǎn)診醫(yī)院探望居民時也帶著他,被居民戲稱為“丹丹的小尾巴”。

2020年這個特殊春節(jié),在蜀園抗擊疫情的攻堅路上,敬丹辛勤付出,無怨無悔,一周值班3天,還為一位突發(fā)疾病外送搶救回園的居民上了24小時特護班。不僅管理樓層伙伴和物資,還負(fù)責(zé)整個護理公寓的文娛活動。從看望居民到梳理班次,從組織活動到質(zhì)量管理,事無巨細(xì)。她也當(dāng)之無愧地成為居民的“護心丹”,護理伙伴的“定心丸”。

她是一位護理主管

更是居民的“好兒女”

“小敬,我中午還是想把米飯換成面條”;

“好咧,我跟廚房說哈”;

“丹丹,今天太陽好好,我想出去走一下”。

“好咧,我安排人帶您出去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)哈”……

“丹丹”、“小敬”諸如此類的愛稱,是協(xié)護區(qū)居民對她的親近和信任。“好咧”這樣的有求必應(yīng),敬丹一天要應(yīng)聲無數(shù)次。她是七樓協(xié)護區(qū)的大管家,也是居民的好兒女。

疫情之前,敬丹在手工課上與居民一起疊紙兔子

自2019年7月31日協(xié)護7層開業(yè),在5個月的時間,敬丹團隊收到了錦旗5面,感謝信1封,樓層全年護理質(zhì)控達(dá)標(biāo)率保持在96%以上。

“不是親人,勝似親人”

一面面錦旗鼓舞著蜀園護理師團隊

居民羅爺爺還曾專門創(chuàng)作了一封《贊七樓護理師》的感謝信:

七樓敬丹“總司令”,下屬六個“集團軍”

她們都有三顆心,絕無“二意”情

一心孝敬眾老人,不是親人勝親人

二是熱心對待高齡人,作為“聾子”對話傳聲音

三是愛心對待老小孩,不怕麻煩震破鈴

晚上值班很辛苦,白天干活不喊累吃喝拉撒全管對,爺爺婆婆笑滿嘴家屬知道也高興,不斷豎起“大拇哥”天南地北養(yǎng)老人,團結(jié)友愛一個家盼望蜀園努力干,希作領(lǐng)頭養(yǎng)老院

羅爺爺創(chuàng)作的這封感謝信

是對護理師團隊最大的肯定

“護理主管的本質(zhì)是更優(yōu)秀的護士”。這句話是敬丹的工作信條。

七樓的陳叔叔因突發(fā)腦梗死送外院搶救,過年時才返回公寓。照護量增大,個性化需求多,吞咽困難、飲水嗆咳,這給護理人出了不小的難題?；貋砗蟮氖迨搴纫淮嗡?0分鐘,上一次廁所要20分鐘,吃飯更是要喂半小時以上,夜間起夜3次,喝水4次,通夜下來睡眠時間不足兩小時,這難度可想而知。

面對如此高的照護需求,敬丹再次挺身而出,以身作則親值特護班24小時,用細(xì)心、耐心、責(zé)任心為員工們做了表率。她用沙啞疲憊的嗓子和眼圈黑換來了老人和家屬真誠的感謝贊揚。

她是抗疫的“排頭兵”

更是居民的“護心丹”

大年初一是蜀園疫情防控最緊張的時刻,社區(qū)遵循成都市溫江區(qū)民政局的指示,通知全員從初二開始施行園區(qū)封閉式管理,可敬丹所在樓層還有6位老人沒有回園,這可把她急壞了。

蜀園疫情防控一線

敬丹守護著長輩們的健康安全

她挨個打電話給剛接回家過年的老人。可是家屬們因為對疫情風(fēng)險的小覷,覺得過年就要跟家人一起團圓,很難接受再把長輩們送回園區(qū)。通過各種耐心的勸說,出于對敬丹的信任,家屬們最終同意把老人送回園區(qū)?？吹絼⒁獭⒘问迨?、吳爺爺、張阿姨...陸續(xù)回到了園區(qū),這時,敬丹一顆著急的心才終于平靜下來。

敬丹幫助長輩做好每一處防控細(xì)節(jié)

其實早在1月17日左右,就在醫(yī)院各科室熱火朝天地開展各種節(jié)前安全檢查工作的時候,敬丹在每日的新聞里,從不明原因肺炎“可防可控”、“不除外明顯的人傳人”等官方報道里,隱約嗅探到一絲不安。在日常工作中,她組織仔細(xì)盤點感控物資數(shù)量、質(zhì)量、有效期,專門建立了感控物資的臺賬,在節(jié)前安全培訓(xùn)時,強化大家手衛(wèi)生的意識和依從性。

果不其然,1月20日,鋪天蓋地的疫情防控工作展開了。她知道感控物資很快就會大量消耗,便在科室迅速建立《感控物資使用登記本》、《感控物資每日盤點登記本》。一瓶手消、一瓶消毒片、一雙手套的去向她都掌握得清清楚楚。

逆境看擔(dān)當(dāng)!她站在居民身邊,給居民一顆“護心丹”;她走在伙伴們前面,給大家一顆“定心丸”。

沉著冷靜、經(jīng)驗豐富的敬丹(右二)

帶領(lǐng)蜀園小伙伴做好疫情防控工作

在敬丹的努力下,春節(jié)期間,公寓各樓層共開展十余場活動,居民滿意度在95%以上,真正做到了“過年七天樂”,“時時都開心”。

像敬丹這樣的蜀園人,還有很多。他們不僅是對抗疫情的戰(zhàn)士,更是長輩們身邊貼心負(fù)責(zé)的“專職兒女”。非常時期,他們的付出也獲得了居民及家屬的非常認(rèn)可,“有蜀園科學(xué)的管理能力和強有力的執(zhí)行力,加上妹妹們的精心呵護和專業(yè)護理!我們放心哈,感覺比在外面要安全得多!”