8月21日，廣東省民政廳對外公布了“2018年度星級養(yǎng)老機(jī)構(gòu)名單”，位于廣州市黃埔區(qū)的泰康之家·粵園養(yǎng)老社區(qū)被評定為最高級別——五星級，此次達(dá)到這一級別的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在廣東全省僅有9家。本次評定依據(jù)《廣東省民政廳關(guān)于養(yǎng)老機(jī)構(gòu)星級評定的管理辦法(試行)》，廣東省民政廳組織開展評定工作，經(jīng)第三方機(jī)構(gòu)評估、廣東省民政廳實(shí)地復(fù)檢抽查和審核確認(rèn)、公示及審定，最終評選得出。

據(jù)了解，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)質(zhì)量評價的基礎(chǔ)指標(biāo)滿分1000 分，其中評分大項(xiàng)包括設(shè)施設(shè)備(50分)、生活照料服務(wù)和醫(yī)療護(hù)理服務(wù)(150分)、機(jī)構(gòu)安全管理(50分)等，此外，對于重度失能老人入住比例、老年人的心理/精神支持等方面均有考核。而 “五星級養(yǎng)老機(jī)構(gòu)”應(yīng)達(dá)到評價報(bào)告綜合分?jǐn)?shù)800分(含)以上，由此可見，以泰康之家·粵園養(yǎng)老社區(qū)為代表的的五星級養(yǎng)老院，經(jīng)過全方位考核達(dá)到了“五星級養(yǎng)老標(biāo)準(zhǔn)”。

泰康之家·粵園養(yǎng)老社區(qū)優(yōu)美的環(huán)境

“五星級”生活照料服務(wù)，長輩安心、子女放心

在本次評定工作中，評分大項(xiàng)“生活照料服務(wù)”占分比較高。作為養(yǎng)老基本需求，生活照料服務(wù)的好壞直接影響著養(yǎng)老質(zhì)量。

什么樣的生活照料服務(wù)才稱得上“五星”呢?泰康之家·粵園可以說是提供了一個范本。對標(biāo)國際標(biāo)準(zhǔn)的CCRC持續(xù)照護(hù)模式，泰康之家·粵園養(yǎng)老社區(qū)提供獨(dú)立生活、協(xié)助生活、專業(yè)護(hù)理、記憶照護(hù)等服務(wù)業(yè)態(tài)，不同年齡階段及身體狀況長者的照護(hù)需求在社區(qū)內(nèi)都能滿足。

在泰康之家·粵園，社區(qū)居民擁有專屬的管家，每個管家背后連接著醫(yī)生、營養(yǎng)師、社工、康復(fù)師等各種職能人員。簡單來說，在泰康之家·粵園，管家能夠?yàn)殚L輩提供“一攬子”的生活照料解決方案：定期的居室清潔服務(wù)、便捷的維修服務(wù)、購物出行服務(wù)、及時送醫(yī)就醫(yī)服務(wù)、餐飲服務(wù)、文化活動服務(wù)等……幫助泰康粵園的老人徹底從生活瑣事中解脫了出來，有充足的時間發(fā)展興趣愛好，參與社區(qū)活動，享受生活。

年過八旬的鄭叔叔入住泰康之家·粵園養(yǎng)老社區(qū)之后，稱管家為自己的“專職兒女”：“兒女有自己的家庭、自己的事業(yè)，抽空照顧我們是兼職，在泰康之家·粵園，管家是全職照顧我們，對我們的需求處處都特別上心，體貼周到，兒女能想到的他們都能想到，兒女想不到的他們也能想到，現(xiàn)在他們就是我的依靠。”

據(jù)了解，泰康之家·粵園還提供生日關(guān)懷、安全訪視、情緒撫慰、入戶拜訪、節(jié)慶祝福、友鄰結(jié)對等關(guān)懷服務(wù)。同時，泰康之家·粵園為每位居民建立獨(dú)一無二的社區(qū)服務(wù)檔案并保持及時評估更新，使居民及家屬感到彼此聯(lián)結(jié)、彼此支持、信息互通，建立居民、居民家屬及社區(qū)之間的緊密的合作關(guān)系，打造長輩安心，子女放心的社區(qū)人文環(huán)境。

醫(yī)養(yǎng)融合“五星標(biāo)準(zhǔn)”，長輩健康有保障

隨著我國高齡老年人、空巢老年人和失能老年人日益增多，迫切需要為老年人提供綜合的、連續(xù)的、適宜的醫(yī)療服務(wù)。在本次廣東省星級養(yǎng)老機(jī)構(gòu)評定工作中，醫(yī)療護(hù)理服務(wù)的考察和評定更是重中之重。

泰康遵循“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”理念，在泰康之家·粵園社區(qū)內(nèi)配建泰康粵園醫(yī)院，并且引入老年人迫切需要的慢病管理、急救和康復(fù)，為居民提供24小時緊急醫(yī)療救助、三甲醫(yī)院綠色通道轉(zhuǎn)診、私人醫(yī)生等服務(wù)，泰康粵園的居民不出社區(qū)即可享受高品質(zhì)、便捷的醫(yī)療服務(wù)，掛號、看病、醫(yī)保結(jié)算都不再是難題。

泰康粵園醫(yī)院門診部

目前，泰康之家·粵園社區(qū)醫(yī)院以老年醫(yī)學(xué)、康復(fù)醫(yī)學(xué)、健康管理為特色，整合急癥轉(zhuǎn)診、長期護(hù)理、預(yù)防保健及康復(fù)治療于一體，為老人筑起"急救——慢病管理——康復(fù)"的三重防線。泰康之家·粵園打造泰康國際標(biāo)準(zhǔn)康復(fù)體系(TKR)、泰康國際標(biāo)準(zhǔn)長期照護(hù)體系(TK-LTC)，實(shí)現(xiàn)一站式持續(xù)關(guān)愛;通過健康信息，健康評估，健康干預(yù)等“健康管理三步曲”驅(qū)動“慢性病管理的五架馬車”(規(guī)范診療，膳食干預(yù)，運(yùn)動干預(yù)，健康教育，健康監(jiān)測)，實(shí)現(xiàn)老人的慢病管理。

開業(yè)兩年多以來，泰康之家·粵園以廣州為中心，輻射粵港澳大灣區(qū)，吸引了一大批大學(xué)教授、科研專家、企業(yè)高管、退休干部入住。談到選擇泰康之家·粵園的原因，居民均表示最看重醫(yī)療配套和泰康創(chuàng)新型醫(yī)養(yǎng)模式。

“五星級”適老設(shè)施，匠心打造保障長輩安全

能夠入選“五星級養(yǎng)老機(jī)構(gòu)”，完善的硬件設(shè)施也是必不可少的一項(xiàng)，在本次的評選中占據(jù)了相當(dāng)高的權(quán)重。在泰康之家·粵園養(yǎng)老社區(qū)，各種硬件設(shè)施一應(yīng)俱全：四季花廳、圖書室、健身房、臺球室、乒乓球室、電子高爾夫室、恒溫游泳池、小劇場、手工坊、棋牌室、按摩桑拿房等，充分滿足社區(qū)居民的休閑娛樂需求。

泰康之家·粵園五星級高標(biāo)準(zhǔn)泳池

此外，隨處可見的“適老化”細(xì)節(jié)也是泰康之家·粵園的“加分項(xiàng)”：中央空調(diào)系統(tǒng)和新風(fēng)系統(tǒng)，對室內(nèi)空氣進(jìn)行三級凈化;社區(qū)地面無高差設(shè)計(jì)保證通行無障礙;走廊加寬，雙側(cè)設(shè)立扶手;在泰康之家·粵園社區(qū)內(nèi)，隨處可見 “紅繩報(bào)警裝置”，老人一旦遇到危急情況，拉下紅繩就會觸發(fā)緊急報(bào)警，3分鐘就會有急救人員趕往救助。

泰康之家·粵園隨處可見的“適老化”細(xì)節(jié)

在泰康之家·粵園，老人的房間也處處體現(xiàn)著細(xì)節(jié)關(guān)懷。防眩光燈光系統(tǒng)，室內(nèi)的照明度標(biāo)準(zhǔn)提高，老年人能始終感受到明亮的視覺效果;床鋪根據(jù)老年人體工學(xué)設(shè)計(jì)，合理的高度方便老人上下床，安全性也能得到保障;洗手間的地面采用了防水防滑的鋪設(shè)材料，干濕分離的設(shè)計(jì)，大大降低了老人跌倒的風(fēng)險。

泰康之家·粵園的硬件設(shè)施也得到了國際認(rèn)可，今年2月份，泰康之家·粵園榮獲了世界最高綠色建筑評估標(biāo)準(zhǔn)體系——LEED HC綠色醫(yī)療建筑金級認(rèn)證，正式成為中國首家獲此殊榮的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。

在全國，像泰康之家·粵園這樣的“五星級養(yǎng)老機(jī)構(gòu)”并不是“獨(dú)一份”。如此大規(guī)模、全功能、國際標(biāo)準(zhǔn)的高品質(zhì)醫(yī)養(yǎng)社區(qū)在北京有泰康之家·燕園、上海有泰康之家·申園、成都有泰康之家·蜀園，目前均已開業(yè)運(yùn)營。此外，泰康在三亞、蘇州、武漢、杭州、南昌、廈門、沈陽、長沙、南寧、寧波、合肥等核心城市的大型連鎖醫(yī)養(yǎng)社區(qū)加緊建設(shè)中。泰康正在全國范圍內(nèi)掀起一場養(yǎng)老革命，讓更多人享受到如此“五星級”高品質(zhì)的醫(yī)養(yǎng)服務(wù)。