早上拨打“12349”养老服务热线，预订两斤小米和一瓶滴眼液，下午4点养老服务中心的工作人员就把货送到了家里。洛阳市涧西区重庆路办事处第三社区83岁老人王曼英高兴地说：“智慧养老就是好，在家就能享受到各种便民服务，省事又省心。”

1月19日，洛阳市民政局局长张书卿在全省民政工作会议上发言说：“让专业的人，干专业的事。”洛阳市通过政府购买服务的方式，委托民资建设运营“12349”居家养老服务信息平台，已有83万名老人像王曼英一样“入网”，享受由服务中心提供的“互联网+上门服务”“互联网+健康管理”“互联网+老年金融”等智慧养老服务。

去年，省政府出台《关于全面放开养老服务市场提升养老服务质量的实施意见》等政策性文件，以洛阳市民政局为代表的各级民政部门，通过“放管服”改革，充分发挥市场在资源配置中的决定性作用，激发市场活力，用市场“这只看不见的手”有效解决了养老资源分配不均、养老服务水平不高等突出问题。目前，全省养老机构发展到3200多家，每千名老人拥有床位33.2张，建成城市社区养老服务设施1845个、农村幸福院8639个。养老服务、医疗卫生服务加速融合，医养结合机构发展到260多家。

今年我省将继续推进健康养老产业转型发展，加强健康养老产业示范园区(基地)建设，深化养老服务业“放管服”改革，促进医养结合，发展智慧养老服务新业态，落实养老服务优惠扶持政策，新增养老床位2万张。

同时，今年我省还将大力发展社区居家养老服务，加大政策支持、资金投入力度，落实社区养老服务设施配建规定，新建社区日间照料中心500个，有效改善养老供给，推动全省养老消费。

省民政厅厅长鲍常勇说：“现在的养老模式是‘9073’，即90%的老人居家养老、7%的老人在社区养老、3%的老人进机构养老。社区养老是今年我们工作中要抓的重点、打造的亮点、突破的难点。”根据当地实际情况，通过与社村通智慧居家养老系统相结合开发出一套完整的信息化服务管理平台。以云架构的模式支撑开展智慧养老服务，采取全天候的方式为老年人提供紧急救援、医疗保健、生活照料、家政服务、精神慰藉、法律维权等服务。真正做到“让老人生活的舒心、安心；让老人子女放心、省心”。(河南省人民政府)