山東省生活日報訊 威海榮成市的一家養(yǎng)老服務企業(yè)——榮成盛泉養(yǎng)老服務股份有限公司，為我省集中養(yǎng)老規(guī)模最大的民營老年公寓。2013年還在上海股交中心掛牌上市，是我國第一家進入資本市場的養(yǎng)老服務企業(yè)。我省養(yǎng)老服務業(yè)內(nèi)的多項服務標準，都是參照了這家企業(yè)的服務標準制定的。這家企業(yè)為何這么牛？

旅游養(yǎng)老——來這里拎包就可入住日前，記者首先探訪的是位于榮成市石島的盛泉幸福公寓，它是榮成盛泉養(yǎng)老服務股份有限公司下屬的一家老年公寓。以“旅游+養(yǎng)生+養(yǎng)老”為主要特色，主要接待候鳥式旅游養(yǎng)老的老人。

盛泉幸福公寓負責人常馨介紹說，1號樓于去年5月18日試運營，一個旺季接待了來自北京、上海、江蘇、浙江等地的養(yǎng)老客戶共四五萬人次。該公寓建筑面積為2.2萬平方米，共204間客房，有375個床位，大部分是標準間，也有大床房和大小套房。入住時間一般不少于一個月，標準間每個床位每月的均價2250元左右，包括免費清掃、基礎護理，還可免費選擇一門老年大學課程等。另外，老人可自己點餐消費，一般每月在500-600元左右。這樣，每人每月2800元左右，就可在海邊安享晚年了。

“一般每年到了‘五一’，全國各地前來旅游養(yǎng)老的老年人就會蜂擁而至。”常馨說，樓上的房間都已打掃得干干凈凈，等待著老人們歸來。

居家養(yǎng)老——持卡可多地免費住該公寓2-7號樓也在今年陸續(xù)運營，它們都是居家式養(yǎng)老用房。居家養(yǎng)老的套房分為60平方米的一室一廳，帶一廚一衛(wèi)，和70平米的二室一廳，帶一廚一衛(wèi)。套房里面同時配備冰箱、電視、廚房和沙發(fā)，老人拎包即可入住。另外，榮成盛泉醫(yī)院也已開業(yè)運營。開放床位50張，設預防保健科、內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、口腔科、急診醫(yī)學科、臨終關懷科、麻醉科、醫(yī)學檢驗科、醫(yī)學影像科、中醫(yī)科等11個醫(yī)療和醫(yī)技科室，并擁有千級凈化手術室、計算機數(shù)字攝影（cr）、全自動生化分析儀、全自動血球計數(shù)儀、手術顯微鏡、手術動力系統(tǒng)裝置等大型先進醫(yī)療儀器20余臺（件）。

分管養(yǎng)老業(yè)務的盛泉集團有限公司副總經(jīng)理劉艷新介紹說，這里的養(yǎng)老服務都有嚴格標準，比如房間換洗床單被罩的標準是，夏天5—7天換洗一次，冬天14天換洗一次。

標準制定——5項省級標準參與了4項“我省在前年制定的養(yǎng)老服務的5項標準，我們公司就參與了其中4項的制定?！眳布t雨介紹說，這4項省級地方標準分別為：《養(yǎng)老機構(gòu)等級劃分》、《養(yǎng)老機構(gòu)設施設備基本配置規(guī)范》、《城鎮(zhèn)社區(qū)老年人日間照料中心等級劃分》和《城鎮(zhèn)社區(qū)老年人日間照料中心管理與服務規(guī)范》。

他舉例說，《養(yǎng)老機構(gòu)等級劃分》，是根據(jù)養(yǎng)老機構(gòu)的規(guī)模、環(huán)境、設施設備，以及人員配備、日常管理、服務效績和服務項目綜合評價打分，用英文字母a及其數(shù)量表示，從低到高依次為a級、aa級、aaa級、aaaa級、aaaaa級。等級越高，表示養(yǎng)老服務機構(gòu)的檔次、服務質(zhì)量和水平越高，服務設施設備更加完善。

再比如日間照料中心的建設標準要求，建筑面積最低不低于300平方米；設置床位不低于10張；至少設置生活用房、保健用房、公共活動用房、輔助用房等四個區(qū)域。

“盛泉養(yǎng)老機構(gòu)在標準化服務方面確實做的很好。尤其是他們推出的多樣化、個性化等養(yǎng)老服務，可滿足不同消費層次的養(yǎng)老需求，走在了全省前列?！鄙綎|省質(zhì)量技術監(jiān)督局標準化處處長郭大雷說，該公司參與了一些我省養(yǎng)老服務標準的制定，其引人注目不因規(guī)模大，而是因其服務做的強。由于省級養(yǎng)老服務標準是一種比較通用的基礎性標準，盛泉公司制定實施的許多企業(yè)標準要高于省級標準。

山東省民政廳社會福利和慈善事業(yè)促進處處長尹紹強說，作為一家民營養(yǎng)老機構(gòu)，盛泉集團有許多創(chuàng)新做法，在企業(yè)標準化養(yǎng)老方面總體上實施得確實不錯。（《生活日報》（山東）郭學軍）