次網(wǎng)友評論： 0 條
泰康之家·申園
人老了，身體各項(xiàng)機(jī)能會逐步衰退。
起夜多、少人照護(hù)；缺朋友、生活乏味.....
在長壽時代到來的背景下，
老年人究竟需要怎樣的生活服務(wù)？
在泰康之家·申園，有這樣一位叔叔，
入住之初，他和老伴在獨(dú)立區(qū)享受無限歡樂。
如今，為了讓老伴得到精心的照護(hù)，
在獨(dú)立區(qū)生活8年后，他和老伴今年毅然入住
申園護(hù)理公寓。
8年的時光，這對夫婦見證了一家醫(yī)養(yǎng)集合的
長壽社區(qū)是怎樣“煉成”的！
本期《護(hù)理公寓里的故事》，
讓我們來認(rèn)識一連寫了5封感謝信的這位叔叔
感受他筆下的“愛在申園”.......
今年87周歲的皮叔叔和愛人呂阿姨是泰康之家·申園的首批入住居民。8年來他和愛人見證了申園的成長與發(fā)展，也在這里度過了無數(shù)難忘的時光。申園對于他來說，早已不僅僅是一個居住的地方，更是一個充滿愛與溫暖的家。
“我和申園的結(jié)識源于一次聚餐。這讓我第一次認(rèn)識到泰康作為一家世界500強(qiáng)的實(shí)力。”
2015年的一天，皮叔叔的一位朋友給他打來了電話，告知他泰康之家·申園未來即將開業(yè)的消息。原來，為了讓更多長輩了解認(rèn)識申園，除了組織長輩到體驗(yàn)館參觀外，包括皮叔叔的這位朋友在內(nèi)的眾多長輩還被泰康的工作人員邀請參加聚餐。皮叔叔的朋友便想利用這個機(jī)會和他見面聊聊天，增進(jìn)感情。卻未想到他日后真的會到泰康之家·申園養(yǎng)老。
在皮叔叔看來， 如果要選擇機(jī)構(gòu)養(yǎng)老，就必然要考慮這家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，只有在資金鏈上實(shí)力雄厚，才能為后續(xù)的運(yùn)營與服務(wù)提供可靠的保障。
“住進(jìn)來后，我有兩個沒想到——沒想到自己能在養(yǎng)老院自由自在地游泳、沒想到自己從獨(dú)立區(qū)轉(zhuǎn)到護(hù)理區(qū)后感動不減反增啦！”
成為申園首批居民之前，皮叔叔在參觀時看到的還是樣板間，聽工作人員講解介紹也是體驗(yàn)館。直到他預(yù)訂的房間建好后，看到房間的整體框架和配套設(shè)施和參觀時說的絲毫不差時，他放心了。而入住申園8年多的時間，他直言自己有兩個方面的沒想到。
位于泰康之家·申園一期活力中心內(nèi)的恒溫游泳池
第一個“沒想到”是：沒想到申園不僅有舒適安全的房間，還在一期活力中心的負(fù)一層還專門建了一座四季恒溫的游泳池。他從這個細(xì)節(jié)看到了泰康之家在提供養(yǎng)老服務(wù)方面把設(shè)施齊全放到了很重要的位置來考慮。“窺一斑見全豹。一般的養(yǎng)老院哪里還會專門考慮有個游泳池？能有住的地方就不錯了。泰康之家連游泳池都為我們老年人考慮到了，就不用說在其他方面的考慮了，周到的很！”皮叔叔如此評價(jià)他眼中的泰康之家在硬件設(shè)施建設(shè)上的考慮周全。
第二個“沒想到”是：沒想到自己當(dāng)初因?yàn)?ldquo;醫(yī)養(yǎng)融合”的模式選擇了泰康之家·申園，如今因?yàn)榕阕o(hù)生病的老伴，真的由獨(dú)立區(qū)的居民搖身一變成護(hù)理區(qū)內(nèi)被人悉心服務(wù)的長輩，成為申園首批入住居民中為數(shù)不多的既享受過獨(dú)立區(qū)的美好生活又接受著護(hù)理區(qū)專業(yè)服務(wù)的人。
“兩個沒想到”，是皮叔叔夫婦倆親身體驗(yàn)到泰康之家“醫(yī)養(yǎng)融合”模式帶來的便捷、專業(yè)和感動的高度概括。
“醫(yī)養(yǎng)融合”是泰康之家養(yǎng)老社區(qū)的鮮明特色。經(jīng)過多年實(shí)踐，泰康目前已經(jīng)形成了“一個社區(qū)+一家醫(yī)院”的實(shí)踐模式，打造出“防護(hù)-治療-康復(fù)-長期護(hù)理”閉環(huán)整合型醫(yī)養(yǎng)服務(wù)。而這樣的服務(wù)恰恰也是前段時間皮叔叔回顧自己8年申園生活時最有感觸的部分。皮叔叔說，泰康之家這種為老年人提供“家門口的醫(yī)院”的做法，也正是當(dāng)初自己參觀申園時很吸引自己入住的重要方面。
“陳董十幾年前在美國養(yǎng)老院考察后，把醫(yī)養(yǎng)融合的理念引進(jìn)中國，這個我十分贊同！”
皮叔叔的愛人呂阿姨，來到申園以前，就因?yàn)槟_疾行走不便，大部分時間要靠自己推輪椅行走。而隨著阿姨的年紀(jì)越來越大，自己推輪椅的體力也越來越不濟(jì)，來到申園沒多久，皮叔叔就不得不為她請護(hù)工來協(xié)助出行，如幫助阿姨走出房間到餐廳就餐等。然而這樣的局面持續(xù)了幾年后，新的問題又接踵而至。因?yàn)樯眢w的原因，呂阿姨每晚要起夜十幾次，這給護(hù)工帶來了很大的工作壓力。同時，因?yàn)樯眢w疾病帶來的痛苦，皮叔叔的老伴性格變得越來越急躁。煩惱之余，皮叔叔開始思考：繼續(xù)在獨(dú)立區(qū)生活是否適合他們夫婦倆目前的生活實(shí)際？
申園的生活管家在了解到上述情況后，便第一時間建議皮叔叔可以考慮由獨(dú)立區(qū)搬遷至有專業(yè)護(hù)理人員24小時照護(hù)的護(hù)理區(qū)內(nèi)生活。
“多虧了泰康之家這種醫(yī)養(yǎng)融合的服務(wù)模式，否則我還真不知道要怎么照顧老伴了！”皮叔叔覺得，十幾年前，陳東升董事長在美國一家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)考察后，將CCRC理念率先全面引進(jìn)到中國并通過泰康之家這一平臺進(jìn)行有效運(yùn)營，這個做法實(shí)在是令人贊賞。它給很多渴望晚年有健康保障的老年人帶去了新的希望和憧憬。
今年2月春節(jié)后不久，皮叔叔和愛人在申園小伙伴的協(xié)助下，順利入住護(hù)理公寓生活。夫婦倆繼續(xù)同住一個房間，接受泰康之家·申園24小時的專業(yè)護(hù)理。在搬遷的過程中，申園的工作人員們給予了叔叔極大的幫助和支持。他們細(xì)心地為叔叔安排好一切，從搬家的具體事宜到護(hù)理公寓內(nèi)新房間的布置，都考慮得十分周到。皮叔叔感動地說：“申園的工作人員們真的太貼心了，他們讓我感受到了家的溫暖。”
“我連續(xù)寫了5封感謝信，每一句話、每一個字都是我發(fā)自肺腑的心里話、實(shí)在話。”
皮叔叔在申園護(hù)理公寓生活后多次在微信群中表揚(yáng)
入住申園護(hù)理公寓半年多，如果要問皮叔叔對在護(hù)理公寓生活有什么感受時，“感動”一詞經(jīng)常成為這位年近九旬的長者樸實(shí)又充滿力量的高頻回答。
今年7月、8月和9月，皮叔叔曾五次在自己的微信朋友圈內(nèi)發(fā)表自己對申園護(hù)理公寓服務(wù)自己和愛人的小伙伴們的評價(jià)，透過這些評價(jià)，我們看到了申園作為泰康之家在長三角地區(qū)布局投資的首家旗艦養(yǎng)老社區(qū)，在為居民長輩的健康保駕護(hù)航上所付出的不懈努力。
每當(dāng)夜幕降臨，申園護(hù)理員們的神經(jīng)總是繃的很緊。因?yàn)樗齻冎?，那些?jīng)常起夜的長輩可能隨時需要幫助。其中就包括皮叔叔的愛人。為了更好地服務(wù)阿姨，護(hù)理員們會在皮叔叔拉鈴后，進(jìn)房間開燈時特意把燈光調(diào)至最柔和的狀態(tài)，既不刺眼，又能讓阿姨在起身時看清道路。溫柔地?cái)v扶著她，給予阿姨穩(wěn)穩(wěn)的支撐。每次幫忙還會輕聲的說著：“阿姨，您小心點(diǎn)，別著急，慢慢上”，這句話如同一股暖流，一直流淌在皮叔叔的心田。
“有時老伴起夜只有五六次，這是最好的。通常平均是七八次，最多的時候甚至有十幾次。每次起夜，都要由申園這些護(hù)理員孩子們抱上抱下！”皮叔叔說，雖然每晚護(hù)理員小伙伴們很辛苦，但她們從無怨言。反而還經(jīng)常鼓勵他和愛人要樂觀面對。白天，護(hù)理員們還經(jīng)常推愛人到房外的走廊扶手邊，幫她抓住扶手，蹲上蹲下，鍛練滕關(guān)節(jié)和腿部的力量，治遼長期坐輪椅得不到鍛練而腿部無力的毛病。
皮叔叔和愛人目前所在的護(hù)理公寓樓層公共活動區(qū)
在這樣溫馨動人的生活環(huán)境里，皮叔叔說，呂阿姨總是會嘮嘮叨叨，嘀咕個不停。問她說什么時，她就總是說，“太好了，太好了！”想讓她說得再清楚些時，她才說原來是因?yàn)樽约浩鹨固?，按鈴次?shù)也越來越多，就總是不好意思叫這些年輕的護(hù)理員們。但自己發(fā)現(xiàn)每次起夜，孩子們又總是隨叫隨到，不厭其煩地幫她翻身，她就覺得要不停的表示感謝。在阿姨樸素的話語中，我們得知，其實(shí)每次申園年輕的護(hù)理員們幫她穿衣，穿鞋，搬馬桶、洗鞋，洗衣服的情景，她都記得。小彭、國靜，阿玉，玉穎、夢晴、惠佳，這些年輕的名字成為皮叔叔和呂阿姨在申園生活有力的依靠。
隨著我國老齡化的進(jìn)程加速演進(jìn)，現(xiàn)在60周歲及以上的人口已經(jīng)近3億。如何讓這樣大規(guī)模人群的老年人過上有尊嚴(yán)、有健康、有幸福感的晚年生活，是每一個深耕養(yǎng)老行業(yè)賽道的服務(wù)者們必須面對的現(xiàn)實(shí)課題。在這樣的背景下，養(yǎng)老護(hù)理工作也成為多方矚目的焦點(diǎn)。
什么樣的養(yǎng)老護(hù)理能讓長輩歡喜？皮叔叔給我們提供了一個有益的思考視角。概括起來，可以用下列兩個關(guān)鍵詞來形容：
“過去在獨(dú)立區(qū)買飯買菜，都是我自己去，現(xiàn)在在護(hù)理區(qū)，不要說飯菜有專人來送，任何事都不用出去辦了！護(hù)理區(qū)本身樓上就有就餐區(qū)域，這個進(jìn)出就餐風(fēng)吹不著，雨淋不著，就在我們住的地方，這個太方便了！”
便捷的養(yǎng)老護(hù)理的本質(zhì)是讓長者從日常辛苦又繁雜的雜事中解放出來。在申園護(hù)理公寓，當(dāng)長輩身體不適時，只要拉響報(bào)警裝置，護(hù)理人員就能迅速響應(yīng)，及時提供照護(hù)服務(wù)，避免了長輩此前在相關(guān)過程中的繁瑣手續(xù)和長途跋涉。同時，便捷的養(yǎng)老護(hù)理也要求接受護(hù)理的長輩能出在便捷化的生活環(huán)境當(dāng)中。在申園護(hù)理公寓，從無障礙通道到便捷的呼叫系統(tǒng)，長輩們可以輕松地生活。這種便捷性讓長輩們感到安心，使他們能意識到自己的需求可以隨時得到滿足，不必?fù)?dān)心生活中的不便會影響自己的生活質(zhì)量，這就是便捷的養(yǎng)老護(hù)理所追求的終極目標(biāo)。
“申園的護(hù)理員，不僅任勞任怨，還特別心細(xì)。有時候幫我愛人起夜時，她們還會把我愛人來不及洗的尿濕的內(nèi)褲幫洗了。這真的讓我太感動了！”
能否做到對長輩的細(xì)心觀察，及時發(fā)現(xiàn)長輩身體和心理上的細(xì)微變化，采取相應(yīng)的措施是衡量一位專業(yè)護(hù)理人員能力水平的重要方面。在申園護(hù)理公寓，當(dāng)護(hù)理員注意到長輩的食欲發(fā)生變化時，就會及時協(xié)調(diào)有關(guān)工作條線調(diào)整長輩的飲食方案；黨護(hù)理員發(fā)現(xiàn)長輩情緒低落時，則會耐心地陪伴和開導(dǎo)。讓長輩能清晰地感受到被尊重和被呵護(hù)，知道自己在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中不是被忽視的群體，而是被用心照顧的對象。這種溫暖的感受讓長輩們能夠安心地度過晚年生活，這就是細(xì)心的養(yǎng)老護(hù)理所要達(dá)到的理想境界。
養(yǎng)老服務(wù)既是一份職業(yè)，也是一項(xiàng)事業(yè)。專業(yè)的養(yǎng)老護(hù)理是讓長輩放心的關(guān)鍵。專業(yè)的護(hù)理人員經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)，具備豐富的護(hù)理知識和技能，能夠?yàn)殚L輩提供高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)。在泰康之家·申園護(hù)理公寓，每一位護(hù)理員在工作之初接受培訓(xùn)時，便被要求要能夠準(zhǔn)確判斷長輩的身體狀況，制定個性化的護(hù)理方案，滿足長輩不同的護(hù)理需求。因?yàn)樘┛抵覉?jiān)信，專業(yè)的養(yǎng)老護(hù)理不僅能夠延長長輩的壽命，還能提高長輩的生活質(zhì)量，讓長輩能夠體面地老去。
在泰康之家，青春年少的護(hù)理員們就像夜空中的啟明星，用她（他）們的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，照亮長輩們的每一個夜晚。他們用實(shí)際行動詮釋著對長輩的關(guān)愛與尊重，讓經(jīng)常起夜的長輩們在這溫馨的家園里，感受到無微不至的關(guān)懷和家的溫暖。未來，我們期待著申園護(hù)理公寓內(nèi)更多閃爍著人性光輝的動人故事.....
進(jìn)入上海養(yǎng)老院首頁 上海養(yǎng)老院推薦、資訊、政策、專題、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范；
上海養(yǎng)老院一覽表 上海養(yǎng)老院、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、老年公寓、敬老院、收費(fèi)價(jià)格、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、一覽表；
