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從陌生到信任:泰康之家·鵬園護(hù)理師的心路歷程

文章來源:養(yǎng)老信息網(wǎng) 發(fā)布日期:2024-09-13
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【導(dǎo)語】:泰康之家·作為其中的代表,通過專業(yè)化的護(hù)理服務(wù)與人性化的關(guān)懷策略,展現(xiàn)了新一代護(hù)理師在養(yǎng)老服務(wù)中的獨特價值。陳芷青與吳曉東,兩位年輕的護(hù)理師,以其專業(yè)技能與深厚的情感投入,贏得了長輩們的信任與喜愛。他們在日常工作中,不僅關(guān)注著長輩們的生理需求,更注重心理慰藉與情感交流,通過定制化的服務(wù)策略,解決了一個又一個看似棘手的問題。他們的故事,不僅反映了新一代護(hù)理人員的專業(yè)素養(yǎng)與人文關(guān)懷,也體現(xiàn)了養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)未來發(fā)展的潛力與方向。

從陌生到信任:泰康之家·鵬園護(hù)理師的心路歷程

近日,人社部發(fā)布新職業(yè)新工種,養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)里的“老年助浴員”和“認(rèn)知障礙照護(hù)員”體現(xiàn)出養(yǎng)老服務(wù)更加細(xì)分和專業(yè)化。這也意味著在養(yǎng)老“賽道”上,將有更多的新的就業(yè)增長點,也有越來越多的“00后”大學(xué)生投身養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)?!渡钲谔貐^(qū)報》記者采訪并報道了泰康之家· 鵬園的2名護(hù)理師,以下為報道全文。

以專業(yè)贏信任,以愛心化隔閡

“養(yǎng)老照護(hù)是我打算長期從事的工作領(lǐng)域。”22歲的泰康之家· 鵬園護(hù)理師陳芷青畢業(yè)于肇慶醫(yī)學(xué)院公共衛(wèi)生學(xué)院智慧健康養(yǎng)老服務(wù)與管理專業(yè),至今已有一年的工作經(jīng)驗。“我是被調(diào)劑到這個專業(yè)的,當(dāng)時收到錄取通知書時非常錯愕,但入學(xué)后漸漸了解到養(yǎng)老行業(yè)的前景,對這項工作也就越來越感興趣。”

“手心相對,上下摩擦,手心搓手背……”護(hù)理師陳芷青正帶領(lǐng)著4位認(rèn)知癥長輩做著手指操。陳芷青介紹,她主要負(fù)責(zé)認(rèn)知癥長輩的照護(hù)工作。

從陌生到信任:泰康之家·鵬園護(hù)理師的心路歷程

護(hù)理師陳芷青照護(hù)陪伴老年人

認(rèn)知障礙癥又稱“失智癥”“老年癡呆癥”,是一種因大腦神經(jīng)細(xì)胞病變而導(dǎo)致的腦功能衰退。隨著大腦功能衰退,老年人逐漸喪失日常生活自理能力,越來越依賴他人照料,需要更多的關(guān)心和理解。

“小陳,能不能幫我找找衣服?”“小陳帶我洗個澡,我要參加活動。”江奶奶今年81歲,患阿爾茨海默病已有3年。剛來鵬園時,江奶奶十分抗拒洗澡,江奶奶的女兒說:“我母親的配合度低,在生活護(hù)理方面實在超出了我們的能力范圍。”為此,身為江奶奶護(hù)理師的陳芷青下了不少功夫。

“首先,要找出不愿意洗澡的原因。為什么她不愿意洗澡呢?是記憶障礙,忘記怎么洗澡了?或者是因為害羞,不愿意在你面前裸露身體而抗拒洗澡?”陳芷青笑著說,她沒事就會去找江奶奶聊聊天,“只有和他們交朋友、談心,才能先找出原因‘對癥下藥’。”

從陌生到信任:泰康之家·鵬園護(hù)理師的心路歷程

護(hù)理師陳芷青幫助長輩做個人護(hù)理

功夫不負(fù)有心人。在朝夕相伴中,江奶奶不再那么抗拒洗澡,甚至主動找到陳芷青詢問能否幫忙洗澡,“洗個熱水澡很舒服,謝謝小陳這么照顧我”。

“我每天都很期待進(jìn)入他們的世界,當(dāng)心情低落的長輩在我的安撫下情緒平穩(wěn),當(dāng)平時不能完整表達(dá)的居民突然間說出我的名字,當(dāng)平時一直拒絕進(jìn)食的居民今天在我的照護(hù)下吃了很多,這是我工作中最大的成就感。”陳芷青說,“這份工作不僅讓我學(xué)會愛和表達(dá)愛,同時也讓我成長,收獲了很多人生智慧。”

量身定制服務(wù)

這屆年輕人“奇招百出”

調(diào)查發(fā)現(xiàn),當(dāng)前,我國60周歲及以上人口近3億。如何讓老年人擁有幸福美滿的晚年,是重大的民生工程,也是必須面對的時代課題。近年來,多地綜合施策推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)人才供給,養(yǎng)老護(hù)理行業(yè)日漸興起。同時,也有越來越多“90后”甚至“00后”開始進(jìn)入養(yǎng)老行業(yè)。

23歲的護(hù)理師吳曉東已工作滿一年。他的日常工作涵蓋了從清潔照護(hù)到文娛服務(wù)等,每一項都體現(xiàn)了他對細(xì)節(jié)的極致追求和對長者的深切關(guān)懷。在照護(hù)過程中,吳曉東特別注重與長者之間的信任建立。

77歲的曾爺爺在幾年前確診認(rèn)知癥,每天都會焦慮地到處找東西、藏東西,脾氣也變得暴躁,激動時甚至?xí)羞^激行為。為了讓曾叔叔得到專業(yè)機(jī)構(gòu)的照顧,家人找到了泰康之家· 鵬園。

從陌生到信任:泰康之家·鵬園護(hù)理師的心路歷程

護(hù)理師吳曉東協(xié)助長輩穿襪子

曾爺爺有自己的“小脾氣”,有時,工作人員稍微扶他一下或者挪動了他的東西,就會引發(fā)曾爺爺激烈的反抗。曾爺爺也并不喜歡其他人進(jìn)入他的房間。但是他強(qiáng)勢的一面下,又明顯表現(xiàn)出對單人空間的恐懼,他害怕一個人獨處在房間,所以每一次洗澡都是很大的難題。

吳曉東分享道:“為了分散他的注意力,我經(jīng)常會以衣服干了需要回房間收衣服為理由,勸他回去。我陪同爺爺回到房間后再引導(dǎo)他洗澡,一方面我作為一個善意提醒他個人物品安全的人而獲得他的信賴,避免了爺爺?shù)姆纯剐袨椋硪环矫嬉驗槲业呐惆橐裁獬藸敔攲τ诘莫毺幍目謶帧?rdquo;

類似的“奇招化難題”,幾乎每天都會在泰康之家·鵬園上演。每位長輩都有著自己獨特的性格。在鵬園,了解長輩們的性格并加以善用,也有助于護(hù)理師的照護(hù)工作進(jìn)行。比如有異性長輩需要更換紙尿褲卻害羞地不讓吳曉東清理,吳曉東會向她說明,如果不及時換濕的紙尿褲,會對身體造成危害,懇請長輩配合,同時會請長輩放心,一定會保護(hù)隱私。長輩都很善良和通情達(dá)理,很快就會同意。泰康之家·鵬園非常重視與長輩的互動,無條件地傾聽、認(rèn)可他們,每天都夸獎他們,長輩不僅能享受到生活上的便利,也感受到溫暖與關(guān)懷。

從陌生到信任:泰康之家·鵬園護(hù)理師的心路歷程

護(hù)理師吳曉東陪同老人參與文娛活動

“長輩選擇我,就是信任我,我們不僅是護(hù)理者與居民關(guān)系,更是朋友,人家把自己交給我了,我必須全力以赴。”說出這句話的吳曉東,眼里滿是堅定。

在養(yǎng)老服務(wù)行業(yè),陳芷青和吳曉東只是眾多護(hù)理師默默付出的一個縮影。他們用自己的行動詮釋著“尊老、敬老、愛老”的工作熱情,為長輩們打造了一方溫暖的天地,真正成了老年人可以依賴和信任的“家人”。未來,他們將繼續(xù)以飽滿的熱情和專業(yè)的技能,為更多長者提供優(yōu)質(zhì)的照護(hù)服務(wù)。

⋅ ⋅ ⋅ 泰康之家·鵬園(護(hù)理照護(hù)區(qū))(←入住咨詢 | 收費詳情) ⋅ ⋅ ⋅ 

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