“王主任、陳老師、王姐，你們是守護(hù)我的三劍客！我要在你們的呵護(hù)下成為那條漏網(wǎng)的小魚。”

——苗阿姨幸福地說(shuō)

2023年末，理工女64歲苗阿姨在環(huán)游世界途中突然病倒，永久性臥床不起。

一切的發(fā)生太突然，剛剛發(fā)現(xiàn)的腫瘤已是晚期。更不幸的是，沒(méi)有醫(yī)院愿意繼續(xù)收治她，勉強(qiáng)進(jìn)入一家，只能躺在幾十人一間的輸液室床上，眾目睽睽之下蒙著被子毫無(wú)尊嚴(yán)地處理大小便……淪為大家通常所說(shuō)的“醫(yī)療難民”。

女兒遠(yuǎn)在海外，苗阿姨身邊已沒(méi)有一個(gè)親人，孤苦無(wú)奈的她求助到自己“幸福有約”泰康代理人。幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)，2024年3月來(lái)到泰康安寧病房，住進(jìn)了環(huán)境優(yōu)雅的單間。

王主任在病床前耐心地為苗阿姨疏導(dǎo)心情、講解病情

管床醫(yī)生王主任性格活潑開朗，他看到苗阿姨內(nèi)心孤苦，常常抽時(shí)間探望、開導(dǎo)，為她講解病情并告知即將有可能發(fā)生的情況，一起尋找妥善面對(duì)的方式，并對(duì)其疼痛癥狀持續(xù)進(jìn)行有效的控制，讓阿姨不再被痛苦折磨。

護(hù)工王姐為苗阿姨梳理頭發(fā)，幫助其頭部血液循環(huán)

貼身24小時(shí)照護(hù)的護(hù)工王姐將服務(wù)做到了極致，在醫(yī)生和社工的指導(dǎo)下，王姐努力將苗阿姨照顧得舒舒服服，每日營(yíng)養(yǎng)配餐加上社工陳老師常常補(bǔ)給的“美味零食”，讓苗阿姨過(guò)上了“正常”人的生活。

社工陳金林老師幫助苗阿姨與親人視頻交流

善解人意的社工陳金林老師跟苗阿姨女兒年齡相仿，第一時(shí)間化身苗阿姨親人，代替苗阿姨打理身邊的一切關(guān)系，成為苗阿姨的“代言人”，也是苗阿姨和女兒之間的親情紐帶，更事無(wú)巨細(xì)地幫助苗阿姨發(fā)現(xiàn)、處理一切身心遇到的問(wèn)題。

“每一次家庭會(huì)議我們都按她在美國(guó)的時(shí)間，一直等到夜里8、9點(diǎn)鐘才開始。”為更好地跟苗阿姨女兒商量阿姨的疼痛管理方案、落實(shí)遺愿清單，所有安寧團(tuán)隊(duì)成員辛苦一整天后又要開家庭會(huì)議，會(huì)議結(jié)束披星戴月回到家已是深夜11點(diǎn)。“伙伴們一點(diǎn)怨言都沒(méi)有，反而很開心可以將每個(gè)問(wèn)題的梳理跟家屬達(dá)成共識(shí)，更好地開展下一步工作。”作為社工，金林深刻地感受到，在安寧病房，患者的身心舒適與安寧團(tuán)隊(duì)每一位伙伴的通力合作是分不開的。

“陪伴阿姨的日子，我常常感同身受”，89個(gè)日夜，除了貼身照顧的護(hù)工，陪伴阿姨最多的就是金林。“那天，陪她聊天時(shí)，我們都十分開心。”金林幫她打開相冊(cè)，聽(tīng)阿姨講述著一件件環(huán)游世界的經(jīng)歷和在美國(guó)陪伴孫女的幸福過(guò)往，金色的陽(yáng)光透過(guò)窗戶灑在病床和相冊(cè)的一角，當(dāng)相冊(cè)一頁(yè)頁(yè)被翻過(guò)，阿姨的笑容逐漸收攏在微顫的嘴角。

“她說(shuō)那時(shí)的自己多么快樂(lè)健康無(wú)憂，現(xiàn)在只能翻看相冊(cè)去回味......她說(shuō)她很想念孩子們，沒(méi)法再陪她們長(zhǎng)大......”說(shuō)著阿姨抽泣了起來(lái)，金林翻看相冊(cè)的手突然停在了空中，心中迅速略過(guò)一絲酸楚，淚水不受控制地涌了上來(lái)......“當(dāng)時(shí)我極力地調(diào)節(jié)自己，我知道我需要拿出自己最佳的狀態(tài)，安慰好阿姨當(dāng)下的情緒......”

苗阿姨在“三劍客”的陪伴下憧憬美好的未來(lái)

慢慢地，在安寧團(tuán)隊(duì)齊心照料下，苗阿姨從剛?cè)朐簳r(shí)的憔悴、低迷、渾身無(wú)力，開始逐漸面色紅潤(rùn)、飽滿，恢復(fù)了往日的美麗；內(nèi)心也陽(yáng)光起來(lái)，愛(ài)說(shuō)愛(ài)笑、愛(ài)表達(dá)內(nèi)心的需求，還實(shí)現(xiàn)了去戶外曬太陽(yáng)的愿望、跟女兒愉快地對(duì)話閑聊、在安寧團(tuán)隊(duì)陪伴下打牌娛樂(lè)……

甚至有那么一段時(shí)間，阿姨曾幻想著自己可以逃過(guò)這一劫。那天，她躺在戶外溫暖的陽(yáng)光下，沉浸在美好的春光里，幸福地說(shuō)“王主任、陳老師、王姐，你們就是守護(hù)我的三劍客，在你們的呵護(hù)下，我希望成為那條漏網(wǎng)的小魚。”

“漏網(wǎng)的小魚”就是阿姨心里幻想中逃脫病魔的自己。王醫(yī)生深深地知道，苗阿姨時(shí)間不多了，“她需要直面自己所處的人生結(jié)點(diǎn)，規(guī)劃好自己身后事，讓生命不留遺憾。”

經(jīng)過(guò)王醫(yī)生專業(yè)、細(xì)致、謹(jǐn)慎的一次次交流，和社工陳老師精心的心理疏導(dǎo)與撫慰，苗阿姨接納了自己目前的真實(shí)狀態(tài)，也明白了自己時(shí)間的緊迫。在跟女兒跨洋視頻商量后，決定全權(quán)委托泰康安寧團(tuán)隊(duì)與律師協(xié)助她落實(shí)遺囑。

攝像機(jī)前，苗阿姨躺在床上，在社工徐老師協(xié)助下，逐一交代了自己的遺囑，按照律師的要求完成遺囑書面證明。完成立遺囑全過(guò)程后，陳老師將所有視頻和書面材料同步給遠(yuǎn)在海外的女兒，即便因手續(xù)問(wèn)題無(wú)法及時(shí)回國(guó)，母女二人也不會(huì)留有遺憾了。

交代完遺囑，苗阿姨如釋負(fù)重，心情特別好。不久女兒也遠(yuǎn)渡重洋回到了母親身邊，母女倆在病房度過(guò)了一段幸福的時(shí)光。

6月份的一個(gè)傍晚，苗阿姨跟女兒說(shuō)“我累了，想睡會(huì)兒”，2個(gè)小時(shí)后，女兒發(fā)現(xiàn)母親在睡眠中安詳?shù)刈吡?，沒(méi)帶走一絲一毫的痛苦。

泰康安寧團(tuán)隊(duì)協(xié)助苗阿姨女兒為苗阿姨策劃了一場(chǎng)溫馨而又精美的告別式，并遵照阿姨遺愿，協(xié)助其辦理了江葬手續(xù)，圓了阿姨最后一個(gè)心愿。

親歷母親的圓滿告別，安寧療護(hù)給了苗阿姨女兒全新的告慰，她總結(jié)道“人生就像葡萄，最后一顆是甜的，一串都是甜的；最后一刻是甜蜜的，那她也會(huì)在幸福中離去。”

雖然癌癥末期未見(jiàn)奇跡，但苗阿姨臨終階段所獲得的舒適關(guān)愛(ài)和心愿上的滿足，何嘗不是已經(jīng)成為擺脫病魔痛苦的那條“漏網(wǎng)的小魚”呢？

2021年3月28日，泰康第一家安寧療護(hù)病房在泰康燕園康復(fù)醫(yī)院正式運(yùn)營(yíng)，這也標(biāo)志著泰康安寧療護(hù)的正式啟動(dòng)。3年的時(shí)間，泰康安寧療護(hù)目前已布局北京、上海、廣州、杭州、蘇州、武漢、成都、長(zhǎng)沙、廈門九個(gè)城市，泰康安寧療護(hù)進(jìn)入高速發(fā)展期。

“泰康安寧療護(hù)的獨(dú)特模式在于，我們結(jié)合康養(yǎng)特有的長(zhǎng)鏈條系統(tǒng)照護(hù)服務(wù)生態(tài)基礎(chǔ)，建立起集緩和醫(yī)療、舒適照護(hù)、人文關(guān)懷、哀傷療愈于一體的臨終關(guān)懷專業(yè)化服務(wù)條線。”泰康之家高級(jí)副總裁兼生命關(guān)懷事業(yè)部總經(jīng)理陳平在采訪中談到。

泰康安寧療護(hù)為每位患者配備了一名個(gè)案管理師，以及由醫(yī)生、護(hù)士、社工、心理咨詢師、志愿者組成的多學(xué)科團(tuán)隊(duì)，秉承道愛(ài)、道歉、道謝、道別和全人、全家、全程、全隊(duì)的“四道四全”療護(hù)理念，緩解患者身體不適癥狀，安撫患者及家屬的不安。

同時(shí)，泰康安寧療護(hù)還提供信仰支持、芳香療愈、音聲療愈、心理疏導(dǎo)等人文關(guān)懷服務(wù)，陪伴患者有尊嚴(yán)地走完生命之旅，平復(fù)家屬失去親人的哀傷。

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