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長者心理關懷:灃東新城老年服務中心的全面支持系統(tǒng)

文章來源:養(yǎng)老信息網(wǎng) 發(fā)布日期:2024-08-21
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【導語】:在這個充滿活力與挑戰(zhàn)的時代,我們深知,持續(xù)提升綜合服務能力對于推動我們的工作、優(yōu)化服務體驗至關重要。特別是面對日益增長的老年人口需求,如何更好地理解他們的心理需求,提供更加貼心、專業(yè)的關懷與支持,成為我們共同面臨的課題。

為持續(xù)提升工作人員綜合服務能力,進一步提升我中心服務水平,8月20日,灃東新城老年服務中心主管院長、國家二級心理咨詢師于亞琴為全體職工開展“老年人常見心理問題及應對措施”主題講座。

長者心理關懷:灃東新城老年服務中心的全面支持系統(tǒng)

講座現(xiàn)場

于院長以心理健康標準為切入點,引入臨床案例,深入剖析長者心理特點、常見心理問題及產生心理問題的原因,并講解了促進長者心理健康的關鍵點及照護過程中給予長者心理撫慰的具體方法。于院長提到,一線照護人員必須對所有長者一視同仁,強化長者存在感、給予長者正向鼓勵,同時,應重視弱勢群體、關注患有軀體疾病的長者,于日常照護過程中,“潤物細無聲”地呵護長者心理健康。長者心理關懷:灃東新城老年服務中心的全面支持系統(tǒng)

講座現(xiàn)場隨著年紀的增長、身體機能的退化及社會身份的轉變,長者容易出現(xiàn)失落、孤獨、焦慮、抑郁、多疑、幻覺、妄想、自卑、行為異常等心理問題。其中,焦慮、抑郁、幻覺、妄想、行為異常等存在自傷或傷人風險,必須提高警惕。于院長強調,一線工作人員在照護過程中,如發(fā)現(xiàn)長者存在情緒或心理問題,應第一時間向上級部門報備,以便專業(yè)心理咨詢師及早對長者進行心理干預。秉承“讓長者尊享品質生活”理念,灃東新城老年服務中心注重長者身體、心理健康全面發(fā)展,在日常照護過程中,通過動態(tài)健康跟蹤、心理康復活動等方式,為長者提供專業(yè)化心理照護。與此同時,由于亞琴院長領航的心理咨詢團隊,還可為有需要的長者提供專業(yè)心理咨詢服務,幫助長者調整心態(tài),改善心理健康水平。

長者心理關懷:灃東新城老年服務中心的全面支持系統(tǒng)

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西安市灃東新城老年服務中心(阿房宮老年公寓)
西咸新區(qū)灃東新城老年服務中心(原西安市未央?yún)^(qū)老年福利服務中心)是一所集公益性、福利性為一體的民辦公助式社會化養(yǎng)老機構,始建于2004年,占地面積150余畝,建筑面積10萬余㎡,總投資1.6億,設床位1200張,入住老人865位,職工216人。在政府和全社會的關懷下,發(fā)展成為陜西省養(yǎng)老服務的龍頭企業(yè)。2016年7月1日,西安市豐東新城計衛(wèi)文體局批準老年福利中心衛(wèi)生所晉升為未央老年福利服務中心大秦醫(yī)院。先后榮獲“全國養(yǎng)老服務機構十大服務標桿單位”、“全國愛心護理示范基地”、“陜西省養(yǎng)老服務放心十佳單位”、“陜西省服務品牌單位”、“陜西省養(yǎng)老機構示范單位”、“陜西省醫(yī)養(yǎng)結合示范單位”、“西安市服務品牌單位”、“2016年通過管理體系ISO9001認證”、“西安市優(yōu)秀基層黨支部”,陜西、西安、未央?yún)^(qū)等“優(yōu)秀養(yǎng)老機構”,老人家屬贈送錦旗400多面。健康怡心院、失能護理院、阿房居家公寓院、別墅怡養(yǎng)院、康復醫(yī)療院形成了五位一體的院中院管理格局;推行“四化管理、親情關愛、志愿者服務、精神文化、家屬活動日、員工一家親”六位一體的發(fā)展機制。開創(chuàng)了“育小與養(yǎng)老結合”、“醫(yī)養(yǎng)結合”、“機構與居家結合”的養(yǎng)老新模式;開展了“機構養(yǎng)老、愛心護理、居家養(yǎng)老、日托養(yǎng)老、老年餐桌、五保戶集中供養(yǎng)”等服務內容;為滿足日益老齡化的社會需求,利用自身資源優(yōu)勢、人才優(yōu)勢,將護理模式拓展延伸到居家養(yǎng)老服務范疇,對周邊老人提供助護、助醫(yī)、助餐、助潔服務;提供生活物料配送、采購、送餐做飯、老人餐桌、家政、緊急救援等服務;開通了“匯醫(yī)在線”網(wǎng)絡遠程就醫(yī)APP平臺,實現(xiàn)遠程掛號、咨詢、問診、會診等醫(yī)患對接交流功能;同軍工三院、武警醫(yī)院、慶安醫(yī)院等建立醫(yī)聯(lián)體合作關系,為老人就醫(yī)開辟了綠色通道。中心實施科學化、人性化管理,實行“醫(yī)療護理、生活護理、心理護理、康復護理、及居家日托小飯桌延伸服務”和富有特色的“文化養(yǎng)老、精神養(yǎng)老、異地養(yǎng)老”。成立了“黨、工、團”組織、老人管理委員會、老年人心理健康教育基地、大中專學生實習基地、志愿者基地、中小學道德教育示范基地、同西安交通大學、培華女子學院、西安外事學院建立了教科研為一體的人才戰(zhàn)略合作協(xié)議。開辦了老年大學,設置了老年大課堂、道德大講堂,開設書畫班、手工藝班,老年合唱團、現(xiàn)代信息化課堂等20多個豐富多彩的文化文體團隊。院內曲徑通幽、萬壽山綠樹成蔭,生活設施配套,康復設施齊全,周圍配套設置了醫(yī)院、超市、酒店、幼兒園,24小時提供溫泉水,既養(yǎng)生又保健,真正實現(xiàn)了綠色養(yǎng)生養(yǎng)老。中心本著“老人至上,服務第一”的宗旨和“讓老人快樂,讓家屬放心,讓政府滿意,讓社會和諧”的奮斗目標,全面實現(xiàn)了管理制度化、行為規(guī)范化、服務標準化、護理專業(yè)化。在現(xiàn)有養(yǎng)老模式的基礎上致力打造智能化、信息化的新型養(yǎng)老模式,力求為中國養(yǎng)老事業(yè)做出更大貢獻。
西安養(yǎng)老院導航
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