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從心出發(fā):揭秘養(yǎng)老行業(yè)的仁愛與責任

文章來源:養(yǎng)老信息網 發(fā)布日期:2024-08-14
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【導語】:在這個充滿愛與關懷的大家庭中,我們始終秉持著“以人為本,服務至上”的理念,致力于為每一位長者提供最優(yōu)質、最貼心的服務。為了進一步提升我們的職業(yè)素養(yǎng),強化職業(yè)道德觀念,增強團隊整體的服務能力,我們特別邀請了行政副院長張培為我們帶來了一場意義非凡的職業(yè)道德專題講座。

為進一步引導養(yǎng)老護理人員建立正確的職業(yè)道德觀,提升我中心職工綜合服務能力,8月12日,我中心舉辦職業(yè)道德專題講座,對全體員工展開培訓。

本次講座主講人由我中心行政副院長張培擔任,她以長者生理、心理及社會特點為切入點,重點講述了養(yǎng)老行業(yè)從業(yè)者所需具備的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德。她表示,由于養(yǎng)老行業(yè)所面對的群體較為特殊,工作人員不僅需要具備扎實的專業(yè)技能,還必須具備“仁愛”之心和“服務至上”的素養(yǎng),才有可能服務好每一位長者。

從心出發(fā):揭秘養(yǎng)老行業(yè)的仁愛與責任

張院長強調,養(yǎng)老是需要情懷與溫度的事業(yè),這就要求工作人員在遵守法律法規(guī)及各項規(guī)章制度的基礎上,還應具備愛心、耐心與極強的責任心。在日常工作中,必須以長者的實際需求為出發(fā)點,認真落實每一項管理流程,保證長者的身心健康生活品質。下一步,我中心還將舉辦長者生活照護、飲食照護、心理照護等專題培訓,通過提升工作人員的綜合能力,提高服務品質。

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西安市灃東新城老年服務中心(阿房宮老年公寓)
西咸新區(qū)灃東新城老年服務中心(原西安市未央區(qū)老年福利服務中心)是一所集公益性、福利性為一體的民辦公助式社會化養(yǎng)老機構,始建于2004年,占地面積150余畝,建筑面積10萬余㎡,總投資1.6億,設床位1200張,入住老人865位,職工216人。在政府和全社會的關懷下,發(fā)展成為陜西省養(yǎng)老服務的龍頭企業(yè)。2016年7月1日,西安市豐東新城計衛(wèi)文體局批準老年福利中心衛(wèi)生所晉升為未央老年福利服務中心大秦醫(yī)院。先后榮獲“全國養(yǎng)老服務機構十大服務標桿單位”、“全國愛心護理示范基地”、“陜西省養(yǎng)老服務放心十佳單位”、“陜西省服務品牌單位”、“陜西省養(yǎng)老機構示范單位”、“陜西省醫(yī)養(yǎng)結合示范單位”、“西安市服務品牌單位”、“2016年通過管理體系ISO9001認證”、“西安市優(yōu)秀基層黨支部”,陜西、西安、未央區(qū)等“優(yōu)秀養(yǎng)老機構”,老人家屬贈送錦旗400多面。健康怡心院、失能護理院、阿房居家公寓院、別墅怡養(yǎng)院、康復醫(yī)療院形成了五位一體的院中院管理格局;推行“四化管理、親情關愛、志愿者服務、精神文化、家屬活動日、員工一家親”六位一體的發(fā)展機制。開創(chuàng)了“育小與養(yǎng)老結合”、“醫(yī)養(yǎng)結合”、“機構與居家結合”的養(yǎng)老新模式;開展了“機構養(yǎng)老、愛心護理、居家養(yǎng)老、日托養(yǎng)老、老年餐桌、五保戶集中供養(yǎng)”等服務內容;為滿足日益老齡化的社會需求,利用自身資源優(yōu)勢、人才優(yōu)勢,將護理模式拓展延伸到居家養(yǎng)老服務范疇,對周邊老人提供助護、助醫(yī)、助餐、助潔服務;提供生活物料配送、采購、送餐做飯、老人餐桌、家政、緊急救援等服務;開通了“匯醫(yī)在線”網絡遠程就醫(yī)APP平臺,實現遠程掛號、咨詢、問診、會診等醫(yī)患對接交流功能;同軍工三院、武警醫(yī)院、慶安醫(yī)院等建立醫(yī)聯體合作關系,為老人就醫(yī)開辟了綠色通道。中心實施科學化、人性化管理,實行“醫(yī)療護理、生活護理、心理護理、康復護理、及居家日托小飯桌延伸服務”和富有特色的“文化養(yǎng)老、精神養(yǎng)老、異地養(yǎng)老”。成立了“黨、工、團”組織、老人管理委員會、老年人心理健康教育基地、大中專學生實習基地、志愿者基地、中小學道德教育示范基地、同西安交通大學、培華女子學院、西安外事學院建立了教科研為一體的人才戰(zhàn)略合作協(xié)議。開辦了老年大學,設置了老年大課堂、道德大講堂,開設書畫班、手工藝班,老年合唱團、現代信息化課堂等20多個豐富多彩的文化文體團隊。院內曲徑通幽、萬壽山綠樹成蔭,生活設施配套,康復設施齊全,周圍配套設置了醫(yī)院、超市、酒店、幼兒園,24小時提供溫泉水,既養(yǎng)生又保健,真正實現了綠色養(yǎng)生養(yǎng)老。中心本著“老人至上,服務第一”的宗旨和“讓老人快樂,讓家屬放心,讓政府滿意,讓社會和諧”的奮斗目標,全面實現了管理制度化、行為規(guī)范化、服務標準化、護理專業(yè)化。在現有養(yǎng)老模式的基礎上致力打造智能化、信息化的新型養(yǎng)老模式,力求為中國養(yǎng)老事業(yè)做出更大貢獻。
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