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作為泰康之家“1+N”多學科服務(wù)團隊中的一環(huán)，社工通過扮演長輩們的需求評估者、心理支持提供者、社區(qū)資源整合者和權(quán)益維護倡導者等角色，日益發(fā)揮著重要作用。
泰康之家匯聚了一支卓越的社工團隊。在泰康之家全國的社工隊伍中，本科畢業(yè)生占比已超95%，更有超50%的社工擁有社會工作碩士學歷。他們無疑是“1+N”多學科服務(wù)團隊中學歷與素質(zhì)并駕齊驅(qū)的“天團”。長輩眼中的社工是什么樣子？今天，我們就來帶您走進泰康之家·申園，了解下這個“既神秘又親切”的群體！
01、了解情況后要及時拜訪和告知
住在泰康之家·申園6號樓的洪阿姨，是一位照護0級的長輩，她平日里較為內(nèi)向，與人溝通交流的意愿不強，也不太歡迎工作人員進入她的居所。去年10月，洪阿姨的愛人離世，這讓她深受打擊，一度沉浸在深深的悲傷之中。經(jīng)歷了數(shù)月的調(diào)整，洪阿姨在今年1月鼓起勇氣，參與了樓棟裝飾創(chuàng)意大賽，但遺憾的是，她并未取得理想的成績，這使得她的情緒再次陷入低落。
申園的社工在得知這一情況后，迅速采取了行動。社工親自登門拜訪洪阿姨，傾聽她的心聲，給予她關(guān)懷與支持。同時，也及時與洪阿姨的管家和家屬進行了溝通，共同商討如何更好地為洪阿姨提供情感支持和幫助，讓她能夠早日走出陰影。
02、聆聽后要為長輩鏈接社區(qū)資源
在與洪阿姨的深入溝通中，泰康之家·申園的社工們得知，洪阿姨對串珠手工藝品情有獨鐘，此次樓棟裝飾大賽中，她更是用自己的手工藝品為樓棟增添了一抹亮色。原來，洪阿姨內(nèi)心深處非?？释玫剿说恼J可與贊賞。
于是，社工們?yōu)楹榘⒁碳皶r鏈接了社區(qū)內(nèi)的資源，幫助她找到了同樣對手工藝品感興趣的王阿姨。兩位長輩一見如故，相談甚歡，很快就成為了親密無間的朋友。王阿姨更是親切地稱呼洪阿姨為“洪老師”，這讓洪阿姨感受到了久違的自我價值感。
03、問題初步解決后建立社交網(wǎng)絡(luò)
在泰康之家·申園社工團隊的持續(xù)努力下，洪阿姨的情緒得到了顯著的改善。如今，她經(jīng)常主動邀請社工們來家中做客，并表達由衷的感謝。為了讓洪阿姨感受到更多的成就感和價值認同，申園社工與管家部的小伙伴攜手合作，在泰康之家·申園5、6號樓的大堂內(nèi)，為洪阿姨精心策劃了一場手工藝品展覽活動。
展覽現(xiàn)場，洪阿姨的手工藝品吸引了眾多長輩駐足欣賞，他們對洪阿姨的巧手贊不絕口，更有許多長輩表達了希望洪阿姨開班教學，向她學習手工藝品制作技巧的意愿，這讓洪阿姨非常開心。
這次手工藝品展覽活動不僅讓洪阿姨體驗到了更多的成就感和快樂，也進一步拉近了她與社區(qū)其他長輩之間的距離。
▲ 申園社工為洪阿姨組織手工藝品展覽活動
在泰康之家養(yǎng)老社區(qū)，社工和管家可以通過協(xié)作實現(xiàn)資源的共享和優(yōu)化配置。管家將長輩日常生活習慣和需求的信息及時提供給社工，幫助社工更精準了解長輩的情況，從而提供更有針對性的服務(wù)。
N次活動·為長輩鏈接校友資源
泰康之家·申園自開業(yè)運營7年多以來，吸引了眾多高級知識分子入住，其中包括兩院院士、雙一流大學校長、書記等。為了促進這些高知長輩之間的社會交往與歸屬感，實現(xiàn)知識共享與傳承，建立深厚的情感聯(lián)系并提供精神支持，同時進一步增強社區(qū)凝聚力，申園的社工伙伴們始終致力于組織豐富多樣的校友會活動。
新入住申園的朱叔叔在社工伙伴的協(xié)助下，迅速找到了自己的“組織”。在哈軍工校友會活動上，他興致勃勃地分享了自己年輕時在哈軍工的軼事，這番真摯的自我介紹立刻引發(fā)了在場其他長輩的共鳴。有的長輩深情回憶了哈軍工首任院長陳賡大將的風采，有的則講述了自己在申園潛心鉆研前沿科學問題的經(jīng)歷。現(xiàn)場討論氛圍既熱烈又溫馨，大家仿佛回到了那個激情燃燒的歲月。
負責組織園區(qū)校友會活動的小湯表示，通過校友會活動，長輩們不僅能夠與其他居民建立深厚的情感聯(lián)系，相互關(guān)心和支持，還能夠有效緩解孤獨感和抑郁情緒等心理問題。
在不久前的泰康之家·申園社工周中，申園社工團隊通過精心策劃和組織一系列豐富多彩的活動，進一步加深了與社區(qū)長輩們之間的情感紐帶，拉近了彼此的心理距離。這些活動不僅讓長輩們感受到了社工團隊的熱情與專業(yè)，也讓他們更加深入地了解了社工工作的意義和價值。
考驗長輩的“射擊能力”，調(diào)動活動積極性，促進參與活躍度
社工協(xié)助長輩合理宣泄情緒，扔掉煩惱，分享快樂
社工伙伴通過游戲鍛煉長輩的思維能力和動手能力
社工為長輩發(fā)放防跌倒宣傳手冊，普及防跌倒知識，增強長輩防跌倒意識
社工通過一問一答讓長輩了解社工相關(guān)工作，提升自我安全意識
隨著社會的不斷發(fā)展，長輩對養(yǎng)老服務(wù)的需求日益增長。而高學歷社工憑借其在心理學、社會學等方面的專業(yè)優(yōu)勢，可以為高齡長輩提供更全面的心理支持和深度關(guān)懷。在泰康之家·申園，每一位受過專業(yè)訓練的社工伙伴，都對如何更好地服務(wù)長輩有自己的看法。
作為社工，尤其是服務(wù)高齡長輩的社工，心要更細。過去我們往往關(guān)注的是已知有風險的長輩，今后我們要面向園區(qū)所有的長輩，將服務(wù)方案是否真正做到全覆蓋作為我們工作的重中之重。
泰康之家對長輩的關(guān)注已很全面了。所以我覺得首先要做好本職工作，按泰康的標準去做好每一件事；其次，也要多思考長輩們多次反饋的問題，找到共性規(guī)律，探尋解決路徑。
我做社工已經(jīng)6年多了，現(xiàn)在在申園牽頭社工團隊建設(shè)，最深的感受就是無論團隊里哪個成員，都是那么充滿活力和干勁，每個人都很團結(jié)一致地工作！
▲ 去年，泰康之家·申園社工團隊憑借《“快樂不倒翁”防跌倒小組》項目，
榮獲第二屆“上海市優(yōu)秀老年社會工作案例”殊榮
展望未來，泰康之家·申園社工團隊將持續(xù)提升專業(yè)能力和業(yè)務(wù)水平，創(chuàng)新工作方法，通過認知、防跌倒、情緒、情感等專業(yè)社工小組，將風險防范與專業(yè)優(yōu)勢相結(jié)合，為社區(qū)居民提供更為貼心、專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以增強社工的高感知度為目標，打造一支具有專業(yè)能力、高效協(xié)同的社工團隊！
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