我和我的申園長(zhǎng)輩·第9期

對(duì)話

“我和老伴過(guò)去常開(kāi)玩笑說(shuō)，我們老了不能過(guò)E&S-Go的晚年生活。不能吃（eat）后就睡（sleep）,然后就這么走完余生（go），這樣不行！我們要過(guò)有品位的晚年生活！所以，我們選擇了泰康之家，入住了申園。”

——王悅漢

泰康之家·申園居民

△ 上世紀(jì)80年代中國(guó)南極科考隊(duì)

行至西太平洋進(jìn)行抓斗作業(yè)

18歲時(shí)，他從家鄉(xiāng)湖北黃梅縣出發(fā)參加革命。21歲時(shí)，他加入了中國(guó)共產(chǎn)黨。27歲時(shí)，他在福建某部從普通戰(zhàn)士做到連指導(dǎo)員，錘煉品格，堅(jiān)定信仰。30歲時(shí)，他上調(diào)中國(guó)人民解放軍測(cè)繪學(xué)院（今中國(guó)人民解放軍信息工程大學(xué)測(cè)繪學(xué)院）海道測(cè)量系任教員，從此和寬廣無(wú)垠的大海結(jié)下不解之緣。尤其是在他53歲那年，中國(guó)進(jìn)行了首次南極科考，時(shí)任國(guó)家海洋局東海分局宣傳處負(fù)責(zé)人的他，為中國(guó)南極科考隊(duì)的宣傳和參觀等工作積極奉獻(xiàn)。

△ 年輕時(shí)的王悅漢叔叔在西太平洋科考船上

他，就是泰康之家申園居民王悅漢。如今，虛歲94歲的他和90歲的老伴黃菊英阿姨入住申園已整整5年。5年時(shí)間里，王叔叔和黃阿姨見(jiàn)證了泰康全新的養(yǎng)老服務(wù)理念在申園的開(kāi)花結(jié)果。

01“相中泰康之家主要是因?yàn)樗姆?wù)讓老年人在過(guò)上有尊嚴(yán)和有品位的生活的同時(shí)，還讓居民健康，能防跌倒、防感冒！”

1980年，王叔叔隨部隊(duì)從浙江寧波遷至上海工作。到1992年，王叔叔從國(guó)家海洋局東海分局離休。離休后，王叔叔依舊沒(méi)有完全卸下?lián)?，又先后在?guó)家海洋局機(jī)關(guān)黨校上海教學(xué)點(diǎn)、上海經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)辦公室、浦東新區(qū)黨委組織部辦公室工作了近十年?？v觀他數(shù)十年的海洋工作生涯，酷愛(ài)學(xué)習(xí)、善于鉆研、吃苦耐勞、助人教人、熱愛(ài)生活的性格特點(diǎn)貫穿了叔叔參加革命和工作后的各個(gè)階段。這些性格特點(diǎn)，讓他徹底卸下?lián)雍笠琅f可以從他的晚年生活中感受到。

△ 王叔叔和黃阿姨在申園7周年園慶現(xiàn)場(chǎng)表演詩(shī)朗誦《進(jìn)軍百歲》

“2001年徹底退休后，我就參加了老干部合唱團(tuán)，還當(dāng)了團(tuán)長(zhǎng)，一當(dāng)就是十幾年！”提起自己能夠被很多老干部邀請(qǐng)加入合唱團(tuán)并在不久后被推舉為團(tuán)長(zhǎng)，王叔叔笑稱(chēng)，這還源于自己退休后有一次在小區(qū)里早起練聲唱歌，被小區(qū)內(nèi)的鄰居觀察到，一番盛情相邀后，王叔叔便加入到浦東新區(qū)老干部合唱團(tuán)這個(gè)退休后的“大家庭”。也因?yàn)檫@個(gè)緣故，即便已經(jīng)年過(guò)九旬，熱愛(ài)唱歌，依舊是王叔叔現(xiàn)在的一大愛(ài)好。而向往充滿活力的晚年生活的這一點(diǎn)為他和老伴若干年后選擇入住泰康之家·申園埋下了伏筆。

采訪中，問(wèn)及王叔叔和黃阿姨在當(dāng)初選擇養(yǎng)老機(jī)構(gòu)時(shí)秉持著怎樣的態(tài)度時(shí)，兩位老人均對(duì)此用四個(gè)字做了精辟的概括：——“兩有兩防”。所謂“兩有”即“有品位，有尊嚴(yán)”，所謂“兩防”即“防跌倒，防感冒”。

△ 申園和其他泰康之家養(yǎng)老社區(qū)一樣

配建了二級(jí)康復(fù)醫(yī)院為長(zhǎng)輩提供醫(yī)護(hù)服務(wù)

△ 2023年申園園慶時(shí)，王叔叔（后排左二）

和黃阿姨（后排右二）表演節(jié)目

王叔叔和黃阿姨都是受黨培養(yǎng)多年的老黨員。對(duì)于中國(guó)老人要過(guò)怎樣的養(yǎng)老生活，王叔叔說(shuō)，多年前，國(guó)家就提出“要切實(shí)尊重每個(gè)人的生命價(jià)值和尊嚴(yán)。”如果一個(gè)人到老了不能過(guò)上體面、有尊嚴(yán)的生活，那不僅是社會(huì)的負(fù)擔(dān)，也是個(gè)人生命旅程的遺憾。而對(duì)于黃阿姨而言，她看重的則是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在保障老年人健康上的舉措。“老年人體弱多病，上了年紀(jì)后，感冒和跌倒是常見(jiàn)的問(wèn)題。因此我們把這個(gè)作為我們選擇養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的重要方面來(lái)考量。”王悅漢叔叔補(bǔ)充道。在兩位老人看來(lái)，申園園區(qū)內(nèi)筆直又良好的路面和專(zhuān)門(mén)為長(zhǎng)輩出行設(shè)置的風(fēng)雨連廊及走廊里隨處可見(jiàn)的扶手和座椅等，都讓他們覺(jué)得這里真正做到了“兩有兩防”。

申園的風(fēng)雨連廊

干凈整潔的路面

陪長(zhǎng)輩過(guò)馬路

當(dāng)然，兩位長(zhǎng)輩和申園的結(jié)緣也經(jīng)歷了一個(gè)過(guò)程。

為了找到真正能做到“兩有兩防”的養(yǎng)老社區(qū)，在接觸到泰康之家·申園前，王叔叔和黃阿姨花了相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間進(jìn)行比較，前后行進(jìn)了包括江蘇、浙江、福建、江西、廣西等在內(nèi)的6省份20家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。“雖然各有千秋都不錯(cuò)，但是距離我們心目中‘兩有兩防’的樣子還有距離。”黃阿姨回憶起當(dāng)初自己和老伴對(duì)理想養(yǎng)老社區(qū)的選擇的“執(zhí)著”苦笑道。最終，2016年在女兒的帶領(lǐng)下，兩位長(zhǎng)輩第一次在位于北京昌平區(qū)的燕園感受到了泰康之家先進(jìn)的服務(wù)設(shè)施和經(jīng)營(yíng)理念。特別是作為“老海軍”，讓他們沒(méi)想到的是，泰康之家的社區(qū)不僅配備了康復(fù)醫(yī)院，還有條件不錯(cuò)的游泳池，這讓對(duì)游泳比較感興趣的他們而言實(shí)屬意外的驚喜。就這樣，第一次接觸泰康之家的長(zhǎng)壽社區(qū)后，王叔叔夫婦便對(duì)泰康之家的養(yǎng)老服務(wù)留下了不錯(cuò)的印象。

△ 泰康之家申園二期的游泳池環(huán)境

02“那次訪客考驗(yàn)后申園的即時(shí)反應(yīng)，讓我們確信泰康的服務(wù)承諾不是說(shuō)說(shuō)而已，是能兌現(xiàn)的！”

王悅漢叔叔的愛(ài)人黃菊英阿姨說(shuō)，來(lái)申園前，因?yàn)樽约旱南リP(guān)節(jié)做過(guò)置換手術(shù)等原因，要經(jīng)常坐輪椅出行。包括自己到韓國(guó)、日本、馬爾代夫等地出國(guó)旅游也是隨身攜帶輪椅。而如今來(lái)到申園居住生活后，不僅是輪椅，連拐杖她都無(wú)需再使用了。

“我要感謝泰康之家·申園，這個(gè)養(yǎng)老圣地把我的病都給治好了！”阿姨微笑道。她也認(rèn)為，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)有沒(méi)有醫(yī)院，老年人在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)能否健康、安全地生活，對(duì)于上了年紀(jì)的人來(lái)說(shuō)是很關(guān)鍵的。仍以王叔叔為例，在來(lái)申園以前，他每年要做膽結(jié)石切除手術(shù)。而來(lái)到申園后，王叔叔再?zèng)]開(kāi)過(guò)刀取過(guò)膽結(jié)石。夫婦倆都覺(jué)得，這是得益于申園自上至下把對(duì)居民的健康管理和膳食營(yíng)養(yǎng)放到心中最高位置所帶來(lái)的結(jié)果。

如黃阿姨所言，健康的身體是享受有品位有尊嚴(yán)的養(yǎng)老生活的基礎(chǔ)。老年人應(yīng)該注重保持身體健康，積極參加各種適合自己的運(yùn)動(dòng)和活動(dòng)。同時(shí)，他們也需要一個(gè)安全、舒適、便利的居住環(huán)境，以保障自己的生活安全。

而讓阿姨和叔叔真正感受到泰康之家的服務(wù)不僅僅是宣傳手冊(cè)上說(shuō)說(shuō)而已的，還得是兩位長(zhǎng)輩親身經(jīng)歷的兩件事。

泰康之家的拉繩報(bào)警裝置成為很多長(zhǎng)輩心中泰康“生命至上”的重要體現(xiàn)

一次是某一天凌晨?jī)牲c(diǎn)多，正在熟睡中的黃阿姨突然聽(tīng)到了房間的電話聲響起。睡眼惺忪的她連忙起身去接。拿起話筒后，方得知原來(lái)是自己的戰(zhàn)友、如今住在自己隔壁房間里的阿姨突然從床上滾落跌倒，昏迷之余緊急給黃阿姨打來(lái)求救電話。緊急關(guān)頭，黃阿姨急中生智，趕忙拉起房間里的紅繩報(bào)警裝置。讓她至今印象深刻的是，申園醫(yī)務(wù)人員和值班管家果然5分鐘后就趕到了她戰(zhàn)友的房間，連夜將這位阿姨送到醫(yī)院搶救。經(jīng)過(guò)一番努力，黃阿姨這位戰(zhàn)友終于脫離了危險(xiǎn)。至今回想起來(lái)，黃阿姨和王叔叔的心里都會(huì)涌起一陣暖流。

△ 申園康復(fù)醫(yī)院的醫(yī)生在耐心為長(zhǎng)輩問(wèn)診提供服務(wù)

黃阿姨從上述自己親身經(jīng)歷的往事中感受到了泰康之家·申園對(duì)長(zhǎng)輩的生命健康的重視。而王叔叔則在一次參觀訪客的“故意考驗(yàn)”中見(jiàn)證了泰康之家將自己的服務(wù)承諾在現(xiàn)實(shí)中兌現(xiàn)。那還是兩位長(zhǎng)輩剛?cè)胱∩陥@不久。有一次，來(lái)申園參觀的外來(lái)訪客來(lái)到了他們居住的6號(hào)樓。原本對(duì)此習(xí)以為常的夫婦倆并沒(méi)太留意。熟料，參觀中，申園醫(yī)務(wù)人員突然和管家等趕到訪客正在參觀的樣板間，上來(lái)就是焦急地詢問(wèn)是否有人身體突然不適，這突如其來(lái)的“不速之客”頓時(shí)也讓眾多訪客們感到莫名其妙。這時(shí)人群中的一位訪客才站出來(lái)，表示自己就是要看看剛才講解員所說(shuō)的“拉響紅繩報(bào)警后，我們的醫(yī)務(wù)人員就會(huì)5分鐘之內(nèi)立即登門(mén)趕到”是否屬實(shí)。

“說(shuō)到就要做到，這是一家優(yōu)秀企業(yè)應(yīng)有的態(tài)度，泰康之家做到了，申園也做到了！”提起幾年前自己和老伴剛?cè)胱r(shí)親眼目睹的上述往事，王叔叔至今還記憶猶新，還不忘給申園點(diǎn)贊！

03“我和老伴在申園不是養(yǎng)老，是在這里享老！”

“我和老伴都注意到了去年9月泰康之家·燕園三期開(kāi)放時(shí)，在活動(dòng)上，著名文化學(xué)者易中天先生提出的泰康之家‘三個(gè)了不起’——機(jī)構(gòu)了不起、創(chuàng)始人了不起、員工團(tuán)隊(duì)了不起！我們認(rèn)為這是恰如其分的評(píng)價(jià)”在申園五年多的健康快樂(lè)生活讓王叔叔和黃阿姨對(duì)泰康之家的養(yǎng)老服務(wù)理念情有獨(dú)鐘，每當(dāng)看到泰康之家有了新開(kāi)業(yè)的園區(qū)時(shí)，這對(duì)可愛(ài)的長(zhǎng)輩都會(huì)特意將做出醒目報(bào)道的《泰康之家通訊》特意保存下來(lái)，還用筆專(zhuān)門(mén)做出標(biāo)記。

△ 經(jīng)常閱讀《泰康之家通訊》已成為

王叔叔和黃阿姨在申園的生活習(xí)慣

何以如此？因?yàn)橥跏迨逵X(jué)得，在申園生活五年多，他和老伴能夠切實(shí)感受到泰康的員工和入住長(zhǎng)輩盡管沒(méi)有血緣關(guān)系，但是對(duì)待每個(gè)長(zhǎng)輩都像對(duì)待自己一樣的親人一樣。

開(kāi)業(yè)運(yùn)營(yíng)7年多來(lái)，泰康之家·申園不斷努力在養(yǎng)老服務(wù)及服務(wù)品質(zhì)上用新理念、新高度來(lái)助力上海全市養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，在內(nèi)部管理和服務(wù)上日臻成熟。一般的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)只解決了老年人如何生存的問(wèn)題，而包括申園在內(nèi)的泰康之家各個(gè)社區(qū)則把如何讓老年人在晚年釋放銀發(fā)智慧，活力再創(chuàng)造放到了同樣高的位置，可以說(shuō)初步探索出中國(guó)老年人到了晚年“怎么發(fā)展”的問(wèn)題。

△ 申園長(zhǎng)輩們每天的生活活力滿滿

現(xiàn)在，王叔叔和黃阿姨在申園還在堅(jiān)持定期參加申園的俱樂(lè)部活動(dòng)，每周一至周六，在申園的玉蘭合唱團(tuán)、在申園詩(shī)與歌俱樂(lè)部、在申園外語(yǔ)歌曲學(xué)習(xí)班等居民活動(dòng)平臺(tái)，總能看到兩位長(zhǎng)輩的身影。而對(duì)更多申園的長(zhǎng)輩而言，泰康之家·申園的存在則讓他們不再感到晚年的生活是孤獨(dú)的。大家在這里通過(guò)俱樂(lè)部認(rèn)識(shí)了新朋友，發(fā)掘了自己的新技能，將自己的晚年價(jià)值實(shí)現(xiàn)了再創(chuàng)造。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止2023年底，在申園的長(zhǎng)輩見(jiàn)證了近4000場(chǎng)活動(dòng)的舉行，百樂(lè)門(mén)音樂(lè)會(huì)、園慶文藝匯演、泰康居民節(jié)、每周豐富的俱樂(lè)部課程等等，讓長(zhǎng)輩們?cè)谶@里過(guò)上了享受型的養(yǎng)老新生活！

長(zhǎng)輩的肯定是泰康之家前進(jìn)的不竭動(dòng)力。作為世界500強(qiáng)泰康旗下專(zhuān)注養(yǎng)老、護(hù)理、康復(fù)實(shí)體建設(shè)運(yùn)營(yíng)和創(chuàng)新服務(wù)的專(zhuān)業(yè)品牌，泰康之家始終以養(yǎng)康為核心，為老年人提供全方位、全生命周期的健康管理和養(yǎng)老服務(wù)。截止目前，已完成在北京、上海、廣州、三亞、蘇州、成都、武漢、杭州、南昌、廈門(mén)、沈陽(yáng)、長(zhǎng)沙、南寧、寧波、合肥、深圳、重慶、南京、鄭州、青島、福州、溫州、天津、濟(jì)南、呼和浩特、昆明、佛山、長(zhǎng)春、貴陽(yáng)、哈爾濱、西安、無(wú)錫、泉州、石家莊、南通等35個(gè)核心城市的連鎖醫(yī)養(yǎng)社區(qū)和康復(fù)醫(yī)院的布局。社區(qū)和醫(yī)院規(guī)劃總地上建筑面積約476萬(wàn)平方米，可容納超過(guò)8.3萬(wàn)名老人，規(guī)劃超過(guò)5.5萬(wàn)個(gè)養(yǎng)老單元以及超過(guò)4400張醫(yī)療床位。

泰康之家的服務(wù)理念和模式得到了廣泛的認(rèn)可和贊譽(yù)。我們相信，未來(lái)會(huì)有更多如王悅漢叔叔和黃菊英阿姨一樣的“90后”感受到泰康之家“為長(zhǎng)輩圓百歲人生夢(mèng)想”的光輝愿景不斷變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)！

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