“養(yǎng)老青苗千人計劃”

2024年春季集訓(xùn)

隨著長壽時代來臨，人口老齡化程度持續(xù)加深，人們對養(yǎng)老服務(wù)的需求不斷擴大且呈現(xiàn)出多元化的趨勢，康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也越來越受到社會關(guān)注。4月10日至13日，由泰康之家承辦，北京未來星照護者服務(wù)中心（Care-Giver Service Center，簡稱CGSC）主辦的“養(yǎng)老青苗千人計劃”2024年春季集訓(xùn)在蘇州的泰康之家·吳園成功舉辦。

“養(yǎng)老青苗千人計劃”集訓(xùn)現(xiàn)場

“養(yǎng)老青苗千人計劃”旨在針對行業(yè)人員基本職業(yè)素養(yǎng)薄弱的情況，開展五十項基本職業(yè)素養(yǎng)與習(xí)慣培養(yǎng)、八項基礎(chǔ)能力全面提升、五階段綜合目標(biāo)實現(xiàn)等培訓(xùn)，為國內(nèi)培養(yǎng)第一代康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)職業(yè)經(jīng)理人和創(chuàng)業(yè)者。

自2018年以來，“養(yǎng)老青苗千人計劃”已在北京、寧波、廣州等地成功舉辦了13期集訓(xùn)，培訓(xùn)學(xué)員超過2400人次。授課講師團隊由CGSC創(chuàng)始人、國家民政部養(yǎng)老服務(wù)業(yè)專家委員會委員、著名健康養(yǎng)老專家烏丹星博士領(lǐng)銜。

“養(yǎng)老青苗千人計劃”集訓(xùn)現(xiàn)場

此次培訓(xùn)為“養(yǎng)老青苗千人計劃”的“專業(yè)技術(shù)能力”模塊，聚焦對學(xué)員項目篩選、編制可研、投資測算、運營設(shè)計、市場營銷、客戶服務(wù)、團隊組建、團隊培訓(xùn)八大能力的培養(yǎng)。

此次，210名來自全國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的中青年骨干齊聚陽春四月的陽澄湖畔，接受了為期三天的充實培訓(xùn)，其中還包括泰康之家在全國各地已開業(yè)社區(qū)的20名學(xué)員。

蘇州陽澄湖畔的泰康之家·吳園

泰康之家·吳園社區(qū)運行保障部保障條線經(jīng)理戚東閣對于此次培訓(xùn)選擇在吳園社區(qū)舉辦感到幸運和自豪，“很高興有這么多養(yǎng)老行業(yè)的專家和同業(yè)來到我們吳園交流學(xué)習(xí)，在陽澄湖畔的‘江南第一園’感受泰康特色的享老新體驗。影響客戶體驗的第一關(guān)是社區(qū)的整體環(huán)境與入口體驗，我在此次培訓(xùn)中有很大收獲。”

從南京趕來的泰康之家·蘇園健康照護部總監(jiān)余英枝對《客戶服務(wù)能力》這門課程感到收獲頗豐。余英枝在來到泰康之家·蘇園以前是東部戰(zhàn)區(qū)總醫(yī)院的護士長，她所在的腎臟病科也是全國排名前三的科室。

有12年健康行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗的她談到，此次培訓(xùn)是她第一次參加這么大規(guī)模的、系統(tǒng)性且有針對性的養(yǎng)老行業(yè)培訓(xùn)。“烏丹星老師的CGSC培訓(xùn)框架給養(yǎng)老人的培訓(xùn)思路和崗位定位提供了參考價值，給我們后續(xù)在如何留人、如何合理用人，如何提高員工價值方面有很大的啟發(fā)。”

“養(yǎng)老青苗千人計劃”學(xué)員在泰康之家·吳園參觀體驗

三天在泰康之家·吳園的沉浸式游學(xué)體驗，也讓學(xué)員們用最直觀的方式，感受到泰康之家作為全國最大的高品質(zhì)養(yǎng)老連鎖機構(gòu)，深耕養(yǎng)老領(lǐng)域17年的豐碩成果。在第三天的拓展活動環(huán)節(jié)，參訓(xùn)學(xué)員由吳園專業(yè)的超體講解員引領(lǐng)，全方位參觀了園區(qū)，進一步加深了對泰康之家綜合實力的理解。

從國際先進的醫(yī)養(yǎng)理念和體系標(biāo)準(zhǔn)，到每個專業(yè)條線的落地執(zhí)行，從社區(qū)的選址設(shè)計，到智慧養(yǎng)老的全方位植入，都在這些未來中國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)骨干人才的心中留下了深刻印象。

來自聊城孝和養(yǎng)老服務(wù)有限公司的王偉鵬已經(jīng)是第三次參與培訓(xùn)了，他提到在泰康之家·吳園3天的游學(xué)培訓(xùn)和深度體驗讓他收獲頗豐，覺得泰康之家的模式和產(chǎn)品非常具有創(chuàng)新性，也啟發(fā)了他對不同機構(gòu)下的養(yǎng)老模式與體系的思考。

“養(yǎng)老青苗千人計劃”集訓(xùn)現(xiàn)場

今年1月，民政部等12部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于加強養(yǎng)老服務(wù)人才隊伍建設(shè)的意見》，《意見》中明確，到2025年，國內(nèi)養(yǎng)老服務(wù)人才隊伍規(guī)模進一步壯大、素質(zhì)穩(wěn)步提升、結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化，人才對養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的引領(lǐng)支撐作用明顯增強。作為國內(nèi)高品質(zhì)養(yǎng)老機構(gòu)的引領(lǐng)者和實踐者，泰康之家深知高層次產(chǎn)業(yè)人才的培養(yǎng)非一朝一夕之事。此次承辦“養(yǎng)老青苗千人計劃”2024年春季集訓(xùn)，體現(xiàn)了泰康之家作為行業(yè)先行者，為國內(nèi)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)培養(yǎng)高質(zhì)量從業(yè)者，與行業(yè)共同成長的誠意與決心。

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