真情服務(wù) 專(zhuān)業(yè)制勝 擁抱長(zhǎng)壽時(shí)代

泰康之家

首屆青春養(yǎng)老服務(wù)節(jié)

在泰康之家，有一支

由管家、社工、文娛活動(dòng)師

和運(yùn)動(dòng)指導(dǎo)師組成的

青春養(yǎng)老服務(wù)核心團(tuán)隊(duì)，

由尊重生命、關(guān)愛(ài)生命、禮贊生命的

泰康價(jià)值觀指引，

有專(zhuān)業(yè)方法加持的服務(wù)力量，

幫助泰康居民樂(lè)享無(wú)憂(yōu)安居、

主動(dòng)健康、終身學(xué)習(xí)、創(chuàng)新創(chuàng)造、

公益向善的新生活 。

現(xiàn)在，泰康之家的“青春養(yǎng)老人”

迎來(lái)了屬于自己的節(jié)日！

“泰康之家首屆青春養(yǎng)老服務(wù)節(jié)”現(xiàn)場(chǎng)

2024年3月19日，第18個(gè)世界社會(huì)工作日當(dāng)天，泰康之家服務(wù)運(yùn)營(yíng)中心服務(wù)管理部主辦的“泰康之家首屆青春養(yǎng)老服務(wù)節(jié)”在泰康之家·燕園成功舉辦。中國(guó)社會(huì)工作聯(lián)合會(huì)副會(huì)長(zhǎng)王謙，泰康保險(xiǎn)集團(tuán)管委會(huì)成員、泰康之家首席執(zhí)行官邱建偉，泰康之家助理總裁兼首席運(yùn)營(yíng)官?gòu)埢葚S等領(lǐng)導(dǎo)出席活動(dòng)并發(fā)言。

中國(guó)社會(huì)工作聯(lián)合會(huì)副會(huì)長(zhǎng)王謙先生做主旨演講《中國(guó)人口老齡化的趨勢(shì)與養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展機(jī)遇》。他表示，今年世界社工日的主題是美好生活：面向變革,共享未來(lái)。社工需要根據(jù)老年人的需求，充分地調(diào)動(dòng)協(xié)調(diào)資源，更好地為老年人提供服務(wù)，讓老年群體實(shí)現(xiàn)健康老齡化、積極老齡化。

泰康保險(xiǎn)集團(tuán)管委會(huì)成員、泰康之家首席執(zhí)行官邱建偉在活動(dòng)中致辭，他表示，泰康秉持著“改變中國(guó)老年人的生活方式和對(duì)生命的態(tài)度”的初心，從2007年開(kāi)始探索養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域。如今我們打造出了泰康之家金字招牌，其中一個(gè)重要的原因是有這支價(jià)值觀純正、專(zhuān)業(yè)又有愛(ài)心的青春養(yǎng)老服務(wù)團(tuán)隊(duì)，能夠?qū)⒊跣暮蛻?zhàn)略落地，用心服務(wù)好我們的客戶(hù)，同時(shí)我們也需要這支優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)能夠把高品質(zhì)的服務(wù)體系延續(xù)下去，不斷地改善和提升。希望大家精研業(yè)務(wù)、提升技能、創(chuàng)新進(jìn)取、奮斗拼搏，做長(zhǎng)壽經(jīng)濟(jì)的先鋒隊(duì)和生力軍。

泰康之家助理總裁兼首席運(yùn)營(yíng)官?gòu)埢葚S向泰康之家全體服務(wù)伙伴致以節(jié)日的慰問(wèn)，他表示，經(jīng)過(guò)近9年的發(fā)展，泰康之家開(kāi)業(yè)運(yùn)營(yíng)的社區(qū)達(dá)到20家，服務(wù)泰康居民超過(guò)1.2萬(wàn)人。為了更好地服務(wù)這些共和國(guó)建設(shè)者，泰康之家成立了公司級(jí)的服務(wù)品質(zhì)管理委員會(huì)，建立了1124服務(wù)品質(zhì)管理框架。其中，為加強(qiáng)服務(wù)核心團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)體系建設(shè)，公司決定將一年一度的“世界社會(huì)工作日”定義為泰康之家青春養(yǎng)老服務(wù)團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)屬節(jié)日，以表達(dá)我們最衷心的祝福和最殷切的期待！

泰康之家青春養(yǎng)老服務(wù)團(tuán)隊(duì)平均年齡26.9歲，泰康之家服務(wù)運(yùn)營(yíng)中心服務(wù)管理部總經(jīng)理劉志剛在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)展示了這支專(zhuān)業(yè)、年輕活力、有愛(ài)心有溫度的青春養(yǎng)老人所提供的高品質(zhì)服務(wù)，以及居住在這里的長(zhǎng)輩們的樂(lè)享新生活：

01、無(wú)憂(yōu)安居

生活管家為新居民準(zhǔn)備入住剪彩

行政管家在前臺(tái)溫暖地引導(dǎo)長(zhǎng)輩

管家安全訪視之拉繩報(bào)警檢查

1+N多學(xué)科研討長(zhǎng)輩服務(wù)需求

02、主動(dòng)健康

泰康之家運(yùn)動(dòng)指導(dǎo)師提供TKVC老年運(yùn)動(dòng)健康管理服務(wù)；文娛活動(dòng)師開(kāi)展各類(lèi)特色療愈活動(dòng)

03、終身學(xué)習(xí)

泰康之家與泰康居民共建樂(lè)泰學(xué)院教學(xué)平臺(tái)，支持長(zhǎng)者終身學(xué)習(xí)、保持視野

04、創(chuàng)新創(chuàng)造

泰康之家燕園社區(qū)為居民舉行集體鉆石婚禮

05、公益向善

益創(chuàng)工坊落地楚園

幸福有約客戶(hù)與泰康居民藝術(shù)共創(chuàng)，開(kāi)啟公益體驗(yàn)之旅

科學(xué)先生志愿行動(dòng)

來(lái)自科技領(lǐng)域的泰康居民每周為全國(guó)23所小學(xué)，超800名鄉(xiāng)村孩子答疑解惑

科學(xué)之光愛(ài)心行動(dòng)

長(zhǎng)輩捐贈(zèng)善款將幫助2,052位鄉(xiāng)村小學(xué)生獲得一學(xué)期優(yōu)質(zhì)科學(xué)課

06、家園共建

泰康之家·申園居民信息交流分享會(huì)

泰康之家·粵園樂(lè)泰理事會(huì)年終總結(jié)會(huì)議

上海市養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)、華中科技大學(xué)社會(huì)學(xué)院、華東師范大學(xué)社會(huì)發(fā)展學(xué)院等行業(yè)協(xié)會(huì)及學(xué)界專(zhuān)家向泰康之家養(yǎng)老服務(wù)團(tuán)隊(duì)發(fā)來(lái)線上祝賀。泰康居民也在線上發(fā)來(lái)了對(duì)青春養(yǎng)老人的肯定與期許。

泰康之家首屆青春服務(wù)節(jié)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)頒獎(jiǎng)

在當(dāng)天的首屆青春服務(wù)節(jié)活動(dòng)中，特設(shè)并現(xiàn)場(chǎng)頒發(fā)了管家、社工、文娛、運(yùn)康全國(guó)最佳服務(wù)團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)，服務(wù)安全專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)、全人全程專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)、長(zhǎng)壽經(jīng)濟(jì)專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)和智慧社區(qū)特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。

泰康之家·沈園、鵬園、吳園、大清谷、豫園服務(wù)團(tuán)隊(duì)分享5個(gè)專(zhuān)業(yè)案例，生動(dòng)立體地展示了“真情服務(wù)、專(zhuān)業(yè)制勝”的內(nèi)涵。

各地社區(qū)獨(dú)具特色的服務(wù)產(chǎn)品展示

泰康之家·燕園、申園、粵園、沈園、渝園服務(wù)團(tuán)隊(duì)呈現(xiàn)了極具特色的服務(wù)產(chǎn)品——國(guó)風(fēng)壽辰慶典、繁花版海派舞會(huì)、運(yùn)康有氧鼓、香音療愈、主題候鳥(niǎo)，繪制出長(zhǎng)壽經(jīng)濟(jì)的動(dòng)人圖景。

“青藍(lán)相繼·服務(wù)傳承”授旗儀式

繼往開(kāi)來(lái)，青藍(lán)相繼。“我驕傲，我們是青春養(yǎng)老人。”泰康之家服務(wù)團(tuán)隊(duì)如清泉活水，源源不竭，奔赴汪洋大海。在“青藍(lán)相繼·服務(wù)傳承”儀式中，入司多年的老標(biāo)兵代表向新標(biāo)兵代表鄭重授旗、代表著服務(wù)精神的薪火相傳。

在泰康之家的高品質(zhì)服務(wù)體系中，服務(wù)板塊和護(hù)理板塊是重中之重。泰康之家人力資源部總經(jīng)理吳蕾蕾在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)表示，我們有兩個(gè)專(zhuān)屬的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)節(jié)日，其中一個(gè)是護(hù)士節(jié)，另一個(gè)就是青春養(yǎng)老服務(wù)節(jié)了，這意味著公司對(duì)這兩支團(tuán)隊(duì)的重視以及對(duì)未來(lái)發(fā)展、持續(xù)成長(zhǎng)的信心和決心。全系統(tǒng)的人力資源伙伴要為大家長(zhǎng)期構(gòu)建一個(gè)人才發(fā)展的全鏈條通道，希望我們所有的伙伴在泰康之家、在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、師傅的指導(dǎo)和幫助下能夠茁壯成長(zhǎng)。

泰康之家服務(wù)團(tuán)隊(duì)將不負(fù)重托、砥礪前行，為長(zhǎng)輩創(chuàng)造美好生活、用青春開(kāi)創(chuàng)長(zhǎng)壽時(shí)代！

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