在福田福利中心的對外宣傳中,看到的萬頤養(yǎng)老人總是熱情活潑,笑容滿面,能讓人感受到養(yǎng)老行業(yè)那如沐春風(fēng)的溫情。當(dāng)我們深入去傾聽背后這些萬頤養(yǎng)老人的聲音時,你就會聽到他們的堅定回答:“因為熱愛,所以堅持。”
萬頤養(yǎng)老人總是變著法的把快樂帶給長者,想長者之所想,急長者之所急。在面對繁重且瑣碎的工作時,他們?nèi)諒?fù)一日,不辭辛苦,只因肩上那份因長者所托的重任。
他叫先勇,是福田區(qū)福利中心的一名安保員,在他為長者工作的三年里,長者們都愛叫他先師傅。
作為保證長者出入安全以及監(jiān)控院內(nèi)安保情況的重要工作者,他在負(fù)責(zé)不同的區(qū)域時就會有不同的工作內(nèi)容。當(dāng)他在大堂崗時,主要負(fù)責(zé)對進出家屬進行管理,同時兼顧一樓公區(qū)長者的安全看護。為了長者們的安全,他絲毫不敢懈怠,在他看來,這是一種應(yīng)有的責(zé)任。在深夜里的福利中心,也會看見勇哥讓人安心的背影堅守在大堂,查看消防情況以及留意長者外出情況,夜間巡查做好記錄,做長者的夜間安全衛(wèi)士。
除了保安這一個角色,先勇還有其他的身份,院內(nèi)大多為高齡長者,身體機能下降的同時也會帶來很多生活上的不便,比如日常腳趾甲的修理。
碰巧先勇年輕時曾學(xué)過一段時間的修腳手藝,他在聽說長者有這個需求后,立馬站出來要幫助長者解決這個難題。在保安工作閑暇之余,他總是用自己的休息時間來給長者服務(wù)。高齡長者的生理特征,導(dǎo)致他們的腳部問題也更加復(fù)雜,先勇哥總是盡其所能,讓長者的晚年盡可能地更加舒適。他說:“剛好長者需要,剛好我會。”樸實而堅定的話語,無不體現(xiàn)一位養(yǎng)老人為長者生活切實著想的心。
在白天,他是與長者相處甚歡的先師傅;在夜里,他是為長者安全保駕護航的先師傅;在職業(yè)外,他更是自愿幫助長者修腳的先勇哥。正因這一份為長者所想,替長者所急的真心感動了院內(nèi)的長者與家屬,也成為院內(nèi)工作人員的標(biāo)桿和榜樣。
她叫李海姣,是福田區(qū)福利中心的三樓護理員副領(lǐng)班,也是2022年度職業(yè)技能大賽的深圳技術(shù)能手。她2019年8月來到福利中心,現(xiàn)已工作4年多,大多數(shù)長者叫她小李,有的長者也喜歡叫她阿蛟。
剛來到中心時,她在五樓當(dāng)護理員,2年后調(diào)崗到三樓。雖然三樓認(rèn)知癥護理型長者比較多,面對的困難也更多,但是海蛟姐用自己的行動,不斷探索與學(xué)習(xí),用心服務(wù)好每一位長者,贏得了院內(nèi)長者和家屬的信賴。
護理員的日常工作是給長者洗漱,穿衣,喂飯,洗澡,翻身叩背,體位轉(zhuǎn)換等等,這些都要求護理員要有極大的耐心和專業(yè)的知識技能。但面對失智或失能的長者時,每一個護理動作都會比自理能力較好的長者更難。因此海蛟姐經(jīng)常大汗淋漓,濕透衣衫,卻從不埋怨,總能看到她笑盈盈地陪伴長者,把長者們當(dāng)做家人一樣對待。正是她幾年如一日的陪伴,讓一位位長者信任并愛上這里,長者們也將她當(dāng)親人一般,海蛟姐用行動踐行著此心安處是我家的服務(wù)宗旨。
在問起,工作中印象比較難忘的一件事時,海蛟姐回憶說是陪伴一位帕金森綜合征、腦梗的長者。該長者在今年3月入住,剛來到陌生環(huán)境時,長者經(jīng)常因想家而哭泣,也不愿意多與別人交流,經(jīng)常看見他獨自一人推著一輛代步推車,又有著跌倒高風(fēng)險,海蛟姐發(fā)現(xiàn)這一情況后,非常希望能夠幫助到他,主動地接下了陪伴長者康復(fù)的任務(wù)。
接下任務(wù)之后的每天,在三樓公區(qū)、一樓都能看到海蛟姐陪伴長者練習(xí)走路的身影,她不厭其煩地一遍遍地鼓勵長者:“你可以的,先抬左腳,再抬右腳,手慢慢伸展開,不用握著,不要緊張……”,讓長者重拾信心。晚上長者失眠,她也耐心陪伴;長者說話口齒不清,她便一字一字教長者如何咬文嚼字。在海蛟姐持續(xù)不斷的監(jiān)督和努力下,長者慢慢的學(xué)會獨自走路,能夠主動與他人簡單交流,臉上也多了許多笑容。家屬也沒有想到長者會有如此多的改變,正因為她的細(xì)心、耐心、陪伴和不放棄造就了這令人意想不到的結(jié)果。
她說:“只要能夠看到長者開心,我就開心。”
以長者的生活需求為己任,利用休息時間服務(wù)長者;幫助失能失智長者恢復(fù)部分能力,恢復(fù)生活信心。正是這些生活中微不足道的小事、瑣事,拼湊起一線養(yǎng)老人的工作日常。
因為熱愛,所以堅持。一句看似普通的話語,背后卻有不為人知的日日夜夜,更有主動付出的艱辛,正是有了萬頤養(yǎng)老人的身體力行,才有了長者晚年的美好與小確幸。