2023年9月23日，海福祥健康養(yǎng)老集團(tuán)旗下株洲海福祥養(yǎng)老護(hù)理院承擔(dān)建設(shè)的2019年度《湖南省服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目》養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的試點(diǎn)項(xiàng)目，經(jīng)過專家評估組的調(diào)研評審，以88分圓滿通過評估驗(yàn)收。

▲評估組現(xiàn)場考察標(biāo)準(zhǔn)化落實(shí)情況

試點(diǎn)項(xiàng)目現(xiàn)場考核評估會(huì)議在株洲海福祥養(yǎng)老護(hù)理院7樓會(huì)議廳召開，湖南省市場監(jiān)督管理局標(biāo)準(zhǔn)化處副處長段向陽、株洲市市場監(jiān)督管理局黨組成員總工程師曹宏、株洲市市場監(jiān)督管理局標(biāo)準(zhǔn)化科科長王勝春、株洲市荷塘區(qū)市場監(jiān)督管理局副局長張羅生等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，以及海福祥健康養(yǎng)老集團(tuán)株洲片區(qū)總經(jīng)理梁海云和海福祥兄弟單位管理層出席會(huì)議。

湖南省養(yǎng)老服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)評估專家組由湖南省標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)副秘書長黃艾娜擔(dān)任組長、組員為長沙市市場監(jiān)督管理局處長肖建軍、長沙市第一社會(huì)福利院質(zhì)控辦副主任周郁敏、湖南伽珍養(yǎng)老服務(wù)有限公司董事長李祝英、岳陽佳佳好家庭服務(wù)管理有限公司董事長陳佳。

株洲海福祥養(yǎng)老護(hù)理院作為一家專注于為半失能、失能、失智老年人提供長期照護(hù)服務(wù)的養(yǎng)老服務(wù)型機(jī)構(gòu)，建立服務(wù)與管理標(biāo)準(zhǔn)化體系是株洲海福祥養(yǎng)老護(hù)理院一直以來的工作重心。

2019年，株洲海福祥養(yǎng)老護(hù)理院成功申報(bào)為湖南省養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目，試點(diǎn)期間，株洲海福祥養(yǎng)老護(hù)理院采取標(biāo)準(zhǔn)化手段，建立健全并深入實(shí)施以服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)崗位標(biāo)準(zhǔn)為核心，以服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)為支撐，以服務(wù)通用標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)的養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系，有力地提升了株洲海福祥養(yǎng)老護(hù)理院的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，為服務(wù)對象提供規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，顧客滿意度達(dá)95%以上。多次獲得荷塘區(qū)政府“愛心企業(yè)”、“群眾滿意養(yǎng)老機(jī)構(gòu)”、株洲衛(wèi)健康委“先進(jìn)基層黨組織”、“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”、“最美護(hù)理員”等各類榮譽(yù)稱號。

▲會(huì)議現(xiàn)場

專家組首先聽取了護(hù)理部總監(jiān)肖惠萍關(guān)于株洲海福祥養(yǎng)老護(hù)理院開展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的工作匯報(bào)，隨后通過實(shí)地考察各服務(wù)功能區(qū)域：護(hù)士站、“憶路守望”認(rèn)知癥照護(hù)區(qū)、食堂、評估室、活動(dòng)室、康復(fù)室等功能區(qū)，查看安全裝置設(shè)施、現(xiàn)場詢問長者入住情況、查看臺(tái)賬等方式，檢查養(yǎng)老院的制度建設(shè)、設(shè)施設(shè)備、服務(wù)提供、食品安全衛(wèi)生等方面工作，全方位、多角度地考察株洲海福祥養(yǎng)老護(hù)理院標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)情況。

▲專家組查看康復(fù)治療室

▲專家組看望老人

▲專家現(xiàn)場檢查資料

▲專家組參觀護(hù)士站

▲專家組參觀食堂

▲專家參觀認(rèn)知癥照護(hù)區(qū)

最后專家評審組根據(jù)《服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)評估細(xì)則》要求，經(jīng)評估認(rèn)為：試點(diǎn)單位完成了任務(wù)書規(guī)定的各項(xiàng)工作任務(wù)，綜合評分88分，一致同意該項(xiàng)目通過評估驗(yàn)收。同時(shí)湖南省市場監(jiān)督管理局標(biāo)準(zhǔn)化處副處長段向陽對株洲海福祥養(yǎng)老護(hù)理院醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的養(yǎng)老模式予以充分肯定，并鼓勵(lì)養(yǎng)老院再接再厲，一如既往地發(fā)揮集團(tuán)經(jīng)營優(yōu)勢，在養(yǎng)老事業(yè)的探索上積極進(jìn)取，為中國養(yǎng)老事業(yè)的發(fā)展樹立新的樣板和標(biāo)桿。

▲ 湖南省市場監(jiān)督管理局標(biāo)準(zhǔn)化處副處長段向陽講話

▲ 海福祥健康養(yǎng)老集團(tuán)株洲片區(qū)總經(jīng)理梁海云作表態(tài)發(fā)言

最后，海福祥健康養(yǎng)老集團(tuán)株洲片區(qū)總經(jīng)理梁海云先生對省級領(lǐng)導(dǎo)和專家組的蒞臨指導(dǎo)表示了感謝，他表示，我們將一如既往高度重視并大力深入推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)建設(shè)，提升標(biāo)準(zhǔn)化水平，堅(jiān)持“把每一位老人放在心上”的服務(wù)理念，形成自己獨(dú)特風(fēng)格的服務(wù)品牌，為全省養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)化樣板，為養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)健康發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)。