為進(jìn)一步健全統(tǒng)一科學(xué)的養(yǎng)老機構(gòu)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和評價體系,規(guī)范養(yǎng)老機構(gòu)等級評定工作,提升養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量,推動江蘇養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展走在前做示范,近日,江蘇省民政廳根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)、政策文件和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,對《江蘇省養(yǎng)老機構(gòu)等級評定管理辦法》進(jìn)行了修訂,并完善制定了《江蘇省養(yǎng)老機構(gòu)等級劃分與評定評分細(xì)則(第二版)》。這兩份最新政策文件為何要修訂,又有哪些新內(nèi)容,一起來看↓↓
加強養(yǎng)老機構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、開展養(yǎng)老機構(gòu)等級評定,是提升養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)供給的重要手段。《“十四五”國家老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老服務(wù)體系規(guī)劃》《江蘇省“十四五”養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展規(guī)劃》對養(yǎng)老機構(gòu)等級評定作出系統(tǒng)部署。江蘇省作為民政部確定的養(yǎng)老機構(gòu)等級評定先行先試省份,先后于2020年、2021年制定實施《江蘇省養(yǎng)老機構(gòu)等級評定管理辦法(試行)》(以下簡稱《管理辦法》)和《江蘇省養(yǎng)老機構(gòu)等級劃分與評定評分細(xì)則(第一版)》(以下簡稱《評分細(xì)則》),為全省范圍開展養(yǎng)老機構(gòu)等級評定提供了基本準(zhǔn)則和規(guī)范參照。
經(jīng)過三年來評定實踐,試行辦法和評分細(xì)則中部分條款需作進(jìn)一步完善優(yōu)化,以適應(yīng)不斷發(fā)展的養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)要求和工作實際。今年7月,民政部公布《養(yǎng)老機構(gòu)等級劃分與評定》國家標(biāo)準(zhǔn)實施指南(2023版),調(diào)整了部分政策要求和評定指標(biāo),為做好江蘇省《管理辦法》和《評分細(xì)則》的修訂工作提供了政策依據(jù)。
新修訂的《管理辦法》共有八章四十六內(nèi)容,主要從四個層面進(jìn)行了修訂。
一是與國家上位政策相一致。對標(biāo)國家相關(guān)法律法規(guī)和政策文件,對相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了完善。如:對照《養(yǎng)老機構(gòu)管理辦法》(民政部令第66號),明確了養(yǎng)老機構(gòu)定義,指導(dǎo)各地在養(yǎng)老機構(gòu)等級評定中明晰工作對象(第二條);又如:根據(jù)《民政部關(guān)于加快建立全國統(tǒng)一養(yǎng)老機構(gòu)等級評定體系的指導(dǎo)意見》(民發(fā)〔2019〕137號),明確等級評定所需經(jīng)費由各級民政部門在工作預(yù)算經(jīng)費中列支,不得向被評定機構(gòu)收取費用(第四十四條)。.
二是明確評定工作原則。結(jié)合等級評定工作實際,對有關(guān)表述進(jìn)行了調(diào)整。如:養(yǎng)老機構(gòu)等級評定定義調(diào)整為“按照本辦法要求,通過自愿申報、組織評定、確定等級并向社會公示、頒發(fā)等級證書和牌匾的過程”(第四條);又如:增加“養(yǎng)老機構(gòu)等級評定堅持自愿申請、分級評定、全面客觀、質(zhì)量為重、公平公正、動態(tài)管理的原則”(第六條)。
三是完善評定工作要求。在申報層級上,明確“首次參加評定的養(yǎng)老機構(gòu),最高可申報評定等級四級”(第十二條);在評定權(quán)限上,將原辦法中“各地開展養(yǎng)老機構(gòu)等級評定的層級權(quán)限由各設(shè)區(qū)市民政部門自主確定”調(diào)整為“四級、三級養(yǎng)老機構(gòu)評定由設(shè)區(qū)市民政部門負(fù)責(zé),二級、一級養(yǎng)老機構(gòu)評定權(quán)限由設(shè)區(qū)市民政部門自主確定”(第十七條);在評定環(huán)節(jié)上,明確“申報評定養(yǎng)老機構(gòu)逾期不補正材料或者補正材料不完全的,自動終止評定程序”(第二十五條);在評定程序上,明確了復(fù)核、復(fù)評、抽查等具體程序,規(guī)定“省評定委員會每年抽查四級、三級養(yǎng)老機構(gòu)的比例分別不低于全省相應(yīng)等級養(yǎng)老機構(gòu)數(shù)(截止抽查時)的百分之五、百分之三;設(shè)區(qū)市評定委員會每年抽查下級評定的養(yǎng)老機構(gòu)比例不低于各縣(市、區(qū))相應(yīng)等級養(yǎng)老機構(gòu)數(shù)(截止抽查時)的百分之十。抽查的分值不低于《評分細(xì)則》總分值的百分之五十,并應(yīng)覆蓋相應(yīng)等級的必備項。經(jīng)抽查不符合原評定等級標(biāo)準(zhǔn)的,由原評定等級對應(yīng)的評定委員會根據(jù)情節(jié)輕重作出改進(jìn)、降低或者取消原評定等級的決議。”(第三十三條)。“養(yǎng)老機構(gòu)等級有效期滿復(fù)評程序,參照抽查方式進(jìn)行”(第三十六條),等等。
四是加強評定隊伍建設(shè)。新增規(guī)定評定專家應(yīng)“具有大專(含)以上學(xué)歷或中級(含)以上職稱并從事本行業(yè)工作滿3年,具有中專以上學(xué)歷、從事本行業(yè)工作滿5年”(第十九條);實施專家?guī)靹討B(tài)管理,“各級評定委員會每年須對本級評定專家進(jìn)行等級評定相關(guān)政策和業(yè)務(wù)培訓(xùn),考核不合格的移出專家?guī)欤≡u定委員會統(tǒng)一提供考核題庫”(第二十一條);同時細(xì)化了評定委員會委員、評定專家回避制度(第三十七、三十八條),明確了相應(yīng)回避情形,確保評定工作公平公正。
新修訂的《評分細(xì)則》共分四個模塊,整體框架、體例、各模塊分值和總分值與第一版保持一致(總分值為1000分,其中,環(huán)境110分,設(shè)施設(shè)備140分,運營管理150分,服務(wù)600分),評分項目總數(shù)由330項精簡為322項。主要從三個方面進(jìn)行了修訂。
一是更加慎重設(shè)置一票否決項。對個別一票否決項進(jìn)行調(diào)整,強化工作導(dǎo)向。如將原先“通行導(dǎo)向標(biāo)識”“公共洗浴空間門的開啟凈寬”“財務(wù)人員資質(zhì)”“廚師均持有廚師證”等一票否決項調(diào)整為普通評分項,與國家實施指南保持一致。同時,新增“老年人居室和老年人休息室不設(shè)置在地下室、半地下室”“若在濕區(qū)配有電源插座等設(shè)備,有防水防觸電保護(hù)裝置”等一票否決項要求,守牢養(yǎng)老機構(gòu)安全底線。
二是對照新出臺政策要求調(diào)整評分項目。如根據(jù)民政部《養(yǎng)老機構(gòu)消防安全管理規(guī)定》,新增 “室內(nèi)消防疏散通道”(2.12.4.2)要求;根據(jù)國家新版《老年人能力評估規(guī)范》(GB/T 42195-2022),對“評估人員資質(zhì)”“評估人員培訓(xùn)”要求進(jìn)行修改(4.1.2、4.1.3);根據(jù)省地方標(biāo)準(zhǔn)《養(yǎng)老機構(gòu)認(rèn)知障礙照護(hù)專區(qū)設(shè)置與服務(wù)規(guī)范》(DB32/T 4457-2023),設(shè)置相應(yīng)評分項推動貫標(biāo)(2.1.4)。同時,與國標(biāo)實施指南(2023版)保持一致:如,對建筑主要出入口的評定項目進(jìn)行了細(xì)化(1.4.1.4);對服務(wù)對象滿意度評價比率進(jìn)行修改(3.7.6);增加清潔衛(wèi)生服務(wù)檢查頻次(4.4.5);增加膳食服務(wù)評定方法“如外包服務(wù),則查看服務(wù)協(xié)議及外包服務(wù)供應(yīng)商情況、機構(gòu)內(nèi)各項服務(wù)是否滿足(4.3),等等。
三是結(jié)合實際優(yōu)化評分項目。更具協(xié)調(diào)性、適用性和可操作性,如新增“室外活動場地(庭院)設(shè)有供老年人集體鍛煉等活動的場地”(1.4.4),對 “污洗空間”細(xì)化了評定項目(2.4.2.2),推動養(yǎng)老機構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化管理。同時,刪除可操作性不強的評定項目,如原標(biāo)準(zhǔn)1.1.5項規(guī)定的“防火間距”在實際評定中難以測量,予以刪除,等等。