隨著我國人口老齡化的不斷加劇，萬頤養(yǎng)老響應(yīng)國家號召，不斷創(chuàng)新服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量，為長者提供此心安處是我家的溫情服務(wù)，給每一位長者提供“家”一般的養(yǎng)老環(huán)境，讓長者安享舒適、幸福的晚年。深圳市南山區(qū)社會福利中心二期·榕悅也一直在為這個目標(biāo)而不斷努力著。

2023年1月，趙奶奶因患病入住南山二期，奶奶在入住的3年前做過左膝關(guān)節(jié)置換手術(shù)，在1年前又做了右膝關(guān)節(jié)置換手術(shù)，后因傷口無法愈合再次手術(shù)，在醫(yī)院未進行系統(tǒng)的康復(fù)治療便回到家中。自手術(shù)以來，長者無法行走，同時發(fā)現(xiàn)長者出現(xiàn)記憶力減退、不認識子女等問題。于是家屬選擇了南山社會福利中心二期，希望趙奶奶可以得到更加專業(yè)的照顧，漸漸恢復(fù)一些原有的自理能力。

趙奶奶入住院內(nèi)的初期，不愿與人交流，還會無故感到煩躁，健忘現(xiàn)象也十分明顯，院內(nèi)醫(yī)生用MMSE評估初步判斷長者可能存在重度認知障礙。趙奶奶平時無法坐穩(wěn)、站立及行走，初期評估結(jié)果：端坐位平衡0級，站立位平衡0級，坐和站時重心嚴(yán)重靠后，雙膝關(guān)節(jié)屈曲畸形、痛疼，右下肢肌力3級，左下肢肌力3級。

在知悉趙奶奶的情況后，為了讓長者可以脫離輪椅，再次站立行走，也為了能讓長者打消心中的憂慮，盡快適應(yīng)院內(nèi)的生活，融入院內(nèi)的集體環(huán)境，建立自己的朋友圈，院內(nèi)各部門對于長者的各方面照護制定了詳細的計劃，從康復(fù)理療到日常護理再到環(huán)境適應(yīng)，全方位的守護趙奶奶的生活與健康。

入住一周后，院內(nèi)康復(fù)團隊每天為趙奶奶進行多種康復(fù)治療，有相關(guān)儀器的治療，也有輔助運動的治療?？祻?fù)師手把手耐心幫助奶奶進行肌力平衡訓(xùn)練及重心糾正的訓(xùn)練，幫助奶奶慢慢依靠自己的力量站立起來。在經(jīng)過一段時間的理療后，奶奶逐漸能夠在護理員的協(xié)助下使用助行架完成家庭性步行，院內(nèi)也將奶奶活動的視頻與圖片及時反饋給家屬，讓家屬看到奶奶的好轉(zhuǎn)，家屬紛紛表示放心和感謝，贊揚院內(nèi)周到細致的專業(yè)服務(wù)。

除康復(fù)治療外，長者的心理干預(yù)也很重要。每日責(zé)任護理員及當(dāng)班護理員都會與趙奶奶保持至少15分鐘的交談，讓趙奶奶從內(nèi)心接納養(yǎng)老機構(gòu)的生活。

從起初的喂食用餐到鼓勵長者自主進食，改掉長時間依賴他人喂飯的習(xí)慣，也讓趙奶奶恢復(fù)了自行用餐的能力，讓奶奶的院內(nèi)生活更有尊嚴(yán)。

社工團隊也逐步融入長者的生活，堅持日常探訪陪伴、康樂活動等，逐漸建立聯(lián)系，引導(dǎo)趙奶奶熟悉院內(nèi)生活及康樂活動，增強奶奶對工作人員的信任度。社工也常常在尊重趙奶奶意愿的情況下陪同奶奶走出房間，在熟悉院內(nèi)環(huán)境的同時，為奶奶創(chuàng)造社交的機會，協(xié)助其建立社交網(wǎng)絡(luò)。從愛好入手，鼓勵，帶領(lǐng)長者參與相應(yīng)的文體活動，逐步融入集體。

在院內(nèi)工作人員的細心照顧與陪伴下，目前奶奶精神狀態(tài)很不錯，睡眠佳，每日心情愉悅，主動參與社交和院內(nèi)活動，每次康復(fù)理療時都很配合，對目前的康復(fù)狀態(tài)也比較滿意。在與奶奶的溝通中，奶奶也表示很有信心能夠堅持下去，通過不斷的努力達到最理想的康復(fù)狀態(tài)?，F(xiàn)在的趙奶奶也愿意與工作人員主動談?wù)撟约旱倪^往，與院內(nèi)的其他長者也相處的十分融洽。

在院內(nèi)，不僅有像趙奶奶這樣從陌生到逐漸融入院內(nèi)生活，成為院內(nèi)溫暖一份子的長者，還有很多盡職盡責(zé)的護理員身兼數(shù)職，為長者提供工作以外的生活所需。在十樓護理區(qū)有一位名叫孫英的護理員，我們總能從長者口中得知她的工作事跡，被她照顧過的長者無一不稱贊她認真負責(zé)。在某一天的長者微信群中，有一張她為長者修腳的圖片被拍下并記錄，長者紛紛表示感到無比的溫暖。

南山二期更有許多護理員有著一身的本領(lǐng)，在空閑時還會為長者修剪頭發(fā)，特別是疫情期間，長者無法外出，志愿者無法入院，院內(nèi)長者的理發(fā)事宜都是護理員一手包辦，她們自愿付出自己的時間和精力，只為滿足長者們的日常生活所需。

在四周年慶典之際，我們共同感謝工作人員們的辛勤付出，是他們的努力與奮斗，填滿了萬頤養(yǎng)老一頁又一頁的美好時光，將溫暖和幸福散落在南山二期的每一個角落。希望在接下來的日子里，大家可以不忘初心，為愛而行！秉承“不負所托，后顧無憂”的價值觀共同在養(yǎng)老事業(yè)的道路上不斷探索，創(chuàng)新前行！