第一條 為加強(qiáng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)預(yù)收費(fèi)用的規(guī)范管理,保障服務(wù)對(duì)象合法權(quán)益和財(cái)產(chǎn)安全,防范化解養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域非法集資風(fēng)險(xiǎn),促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)健康發(fā)展,依據(jù)《中華人民共和國(guó)老年人權(quán)益保障法》《防范和處置非法集資條例》《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展的意見(jiàn)》《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于建立健全養(yǎng)老服務(wù)綜合監(jiān)管制度促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的意見(jiàn)》《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理辦法》《四川省老年人權(quán)益保障條例》《四川省人民政府辦公廳關(guān)于推進(jìn)四川養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》《四川省人民政府辦公廳關(guān)于建立健全養(yǎng)老服務(wù)綜合監(jiān)管制度的實(shí)施意見(jiàn)》等法律法規(guī)和國(guó)家、省有關(guān)規(guī)定,制定本辦法。
第二條 本辦法所指養(yǎng)老機(jī)構(gòu),是指在四川省轄區(qū)內(nèi)依法辦理登記和備案,為老年人提供全日集中住宿和照料護(hù)理服務(wù),床位數(shù)在10張以上的機(jī)構(gòu)。
本辦法所指服務(wù)對(duì)象,是指接受養(yǎng)老機(jī)構(gòu)為其提供全日集中住宿和照料護(hù)理服務(wù)的老年人。
第三條 本辦法所指養(yǎng)老機(jī)構(gòu)預(yù)收費(fèi)用,是指養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在實(shí)際提供相應(yīng)服務(wù)之前預(yù)先收取的費(fèi)用,主要包括以下類(lèi)型:
(一)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)銷(xiāo)售預(yù)付性質(zhì)的“會(huì)員卡”“預(yù)付卡”(以下統(tǒng)稱會(huì)員卡)等會(huì)員費(fèi);
(二)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)向已入住人員提前收取的床位費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、伙食費(fèi)等服務(wù)費(fèi);
(三)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)向已入住人員提前收取的設(shè)施用品押金、應(yīng)急醫(yī)療備用金等質(zhì)押金。
第四條 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)預(yù)收費(fèi)用應(yīng)當(dāng)與服務(wù)對(duì)象協(xié)商,且不得以許諾還本付息、投資回報(bào)、承諾明顯低于市場(chǎng)價(jià)入住或折扣返利等形式,誘導(dǎo)老年人及家屬預(yù)交費(fèi)用。
第五條 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)及其工作人員不得向服務(wù)對(duì)象推銷(xiāo)金融產(chǎn)品、“保健”產(chǎn)品,也不得為其他單位或個(gè)人推銷(xiāo)產(chǎn)品提供協(xié)助和支持。
嚴(yán)禁養(yǎng)老機(jī)構(gòu)及其工作人員直接或變相向服務(wù)對(duì)象進(jìn)行非法集資。
第六條 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全服務(wù)對(duì)象信息管理制度,加強(qiáng)對(duì)預(yù)收費(fèi)用收支管理,將收支明細(xì)記錄納入服務(wù)對(duì)象的個(gè)人信息檔案,確保信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和安全性。
服務(wù)對(duì)象及其監(jiān)護(hù)人、代理人對(duì)服務(wù)對(duì)象個(gè)人信息檔案及預(yù)收費(fèi)用收支情況擁有知情權(quán)和查詢權(quán)。
第七條 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將本機(jī)構(gòu)的收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容、基本銀行賬戶和預(yù)收費(fèi)資金監(jiān)管賬戶等信息,在機(jī)構(gòu)接待大廳等醒目位置公示,并向經(jīng)營(yíng)所在地縣級(jí)民政部門(mén)備案,接受有關(guān)部門(mén)和服務(wù)對(duì)象的監(jiān)督。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)不得在公示項(xiàng)目或合同外收取費(fèi)用。
第八條 任何機(jī)構(gòu)、企業(yè)、社會(huì)組織和個(gè)人不得以投資、加盟、入股養(yǎng)生養(yǎng)老基地、銷(xiāo)售老年公寓等名義,直接或變相非法吸收公眾資金和集資詐騙。
第九條 老年人及其代理人和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)生權(quán)益爭(zhēng)議的,可以通過(guò)下列途徑解決:
(一)雙方協(xié)商和解;
(二)提請(qǐng)消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解;
(三)向有關(guān)行政部門(mén)投訴;
(四)根據(jù)服務(wù)協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
第十條 社會(huì)力量(含國(guó)有企業(yè))舉辦的養(yǎng)老機(jī)構(gòu),通過(guò)預(yù)付性質(zhì)的“會(huì)員卡”“貴賓卡”“預(yù)付卡”等形式進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的,應(yīng)當(dāng)同時(shí)符合以下條件:
(一)以出讓方式獲得土地并利用自建或自有設(shè)施舉辦;
(二)床位規(guī)模在300張(實(shí)行連鎖化、集團(tuán)化運(yùn)營(yíng)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu),床位數(shù)以在四川省轄區(qū)內(nèi)的機(jī)構(gòu)床位總數(shù)計(jì)算)以上;
(三)依法辦理法人登記并在民政部門(mén)備案;
(四)已投入運(yùn)營(yíng);
(五)機(jī)構(gòu)征信良好。
第十一條 公建公營(yíng)、公建民營(yíng)、政府與社會(huì)資本方合作建設(shè)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu),不得實(shí)行會(huì)員制,收取會(huì)員費(fèi)。
第十二條 符合上述條件的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)實(shí)行會(huì)員制,還應(yīng)當(dāng)同時(shí)遵守以下規(guī)定:
(一)預(yù)收的個(gè)人會(huì)員費(fèi)金額不得超過(guò)本機(jī)構(gòu)上年度月平均收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的12倍(首次開(kāi)辦的,由屬地縣級(jí)民政部門(mén)根據(jù)當(dāng)?shù)仞B(yǎng)老機(jī)構(gòu)月平均收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)核定標(biāo)準(zhǔn))。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)不得支付利息或者給予“福利費(fèi)”等其他投資回報(bào);
(二)“會(huì)員卡”總數(shù)不得超過(guò)該機(jī)構(gòu)立項(xiàng)審批的床位總數(shù);
(三)收取的會(huì)員費(fèi)總額不得超過(guò)本機(jī)構(gòu)扣除銀行貸款或?qū)ν鈧鶆?wù)后的剩余價(jià)值;
(四)“會(huì)員卡”僅限于在本機(jī)構(gòu)或?qū)嵭羞B鎖化運(yùn)營(yíng)的分支機(jī)構(gòu)使用,不得以任何名義或方式由其任何關(guān)聯(lián)機(jī)構(gòu)或關(guān)系公司及個(gè)人代替養(yǎng)老機(jī)構(gòu)與老年人或其監(jiān)護(hù)人、代理人簽訂服務(wù)協(xié)議(合同),預(yù)收會(huì)員費(fèi);
(五)“會(huì)員卡”應(yīng)當(dāng)實(shí)行實(shí)名制,且僅限本人使用,對(duì)已去世且未曾入住機(jī)構(gòu)老年人,“會(huì)員卡”自然注銷(xiāo),養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)與其監(jiān)護(hù)人或代理人辦理全額退款手續(xù);
(六)應(yīng)當(dāng)向“會(huì)員卡”客戶出具風(fēng)險(xiǎn)提示函、收費(fèi)憑據(jù),并簽訂合同,明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)利義務(wù)、退費(fèi)處理、爭(zhēng)議解決等事項(xiàng);
(七)預(yù)收會(huì)員費(fèi)不得用于不動(dòng)產(chǎn)、股權(quán)、證券、債券、期貨等投資及其他借貸用途;
(八)實(shí)行會(huì)員制的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)于每季度首月10日前向?qū)俚乜h級(jí)民政部門(mén)報(bào)送上一季度會(huì)員費(fèi)收取和使用等情況;每年3月底前,向?qū)俚乜h級(jí)民政部門(mén)報(bào)送會(huì)計(jì)師事務(wù)所出具的本機(jī)構(gòu)上年度財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和會(huì)計(jì)師事務(wù)所應(yīng)對(duì)有關(guān)情況和報(bào)告的真實(shí)性負(fù)責(zé)。
第十三條 符合規(guī)定條件實(shí)行會(huì)員制的養(yǎng)老機(jī)構(gòu),應(yīng)當(dāng)事先向?qū)俚乜h級(jí)民政部門(mén)備案。備案內(nèi)容包括:機(jī)構(gòu)名稱、社會(huì)信用代碼、銀行賬戶、法定代表人姓名及身份證號(hào)碼、機(jī)構(gòu)可抵押物估值報(bào)告、現(xiàn)有銀行貸款情況和對(duì)外債務(wù)情況;擬發(fā)行“會(huì)員卡”的種類(lèi)、數(shù)量、數(shù)額、用途、會(huì)員優(yōu)惠等。
屬地縣級(jí)民政部門(mén)應(yīng)當(dāng)將備案信息向當(dāng)?shù)靥幹梅欠Y牽頭部門(mén)通報(bào),并在門(mén)戶網(wǎng)站向社會(huì)公開(kāi)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)名單及有關(guān)備案信息。
第十四條 本辦法施行前已收取了會(huì)員費(fèi)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu),應(yīng)當(dāng)主動(dòng)向機(jī)構(gòu)所在地縣級(jí)民政部門(mén)報(bào)告。符合收取條件的,縣級(jí)民政部門(mén)應(yīng)在收到養(yǎng)老機(jī)構(gòu)報(bào)告后30日內(nèi),要求養(yǎng)老機(jī)構(gòu)按規(guī)定進(jìn)行備案和設(shè)立預(yù)收費(fèi)資金監(jiān)管賬戶,并將所收取會(huì)員費(fèi)全部轉(zhuǎn)入預(yù)收費(fèi)資金監(jiān)管賬戶;不符合收取條件的,應(yīng)制定退款計(jì)劃并在有關(guān)部門(mén)監(jiān)督下嚴(yán)格履行。
第十五條 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)可向已入住服務(wù)對(duì)象預(yù)先收取服務(wù)費(fèi)。收取費(fèi)用應(yīng)當(dāng)充分尊重服務(wù)對(duì)象及其家屬的意見(jiàn),遵循有利于機(jī)構(gòu)持續(xù)健康運(yùn)營(yíng)、有利于提高服務(wù)質(zhì)量的原則開(kāi)展。不得違背服務(wù)對(duì)象及其家屬的意愿,強(qiáng)制要求其預(yù)交服務(wù)費(fèi)。
第十六條 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)預(yù)收服務(wù)費(fèi)主要包括床位費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、生活費(fèi)、水電費(fèi)等費(fèi)用。預(yù)收的服務(wù)費(fèi)應(yīng)當(dāng)專(zhuān)款專(zhuān)用,僅限用于按月沖抵服務(wù)對(duì)象應(yīng)付的服務(wù)費(fèi)用。
第十七條 預(yù)收服務(wù)費(fèi)原則上按月收取。經(jīng)雙方協(xié)商同意,養(yǎng)老機(jī)構(gòu)可以提前預(yù)收,但應(yīng)在養(yǎng)老服務(wù)合同中予以明確,且金額不得超過(guò)應(yīng)交月服務(wù)費(fèi)的12倍。
嚴(yán)禁養(yǎng)老機(jī)構(gòu)向未入住人員提前收取服務(wù)費(fèi)。
第十八條 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)可向已入住服務(wù)對(duì)象預(yù)先收取質(zhì)押金。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)預(yù)收質(zhì)押金主要包括相關(guān)設(shè)施設(shè)備和應(yīng)急服務(wù)等方面擔(dān)保費(fèi)用。
第十九條 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)預(yù)收質(zhì)押金,應(yīng)當(dāng)事先與服務(wù)對(duì)象協(xié)商,明確使用范圍(如醫(yī)療等應(yīng)急費(fèi)用),納入服務(wù)合同條款或另行形成書(shū)面協(xié)議。雙方的約定不得違反國(guó)家法律法規(guī)和主管部門(mén)有關(guān)規(guī)定,不得侵害服務(wù)對(duì)象的合法權(quán)益。
第二十條 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)向服務(wù)對(duì)象收取的質(zhì)押金總費(fèi)用不超過(guò)服務(wù)對(duì)象入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)月服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的6倍。其中,醫(yī)療備用金等應(yīng)急費(fèi)用根據(jù)老年人身體健康狀況在合理范圍內(nèi)協(xié)商確定,但一般不超過(guò)1萬(wàn)元。
第二十一條 預(yù)收的質(zhì)押金應(yīng)當(dāng)專(zhuān)款專(zhuān)用。服務(wù)對(duì)象在出現(xiàn)欠款時(shí),養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)通知服務(wù)對(duì)象及其監(jiān)護(hù)人或代理人進(jìn)行償還,非必要不動(dòng)用質(zhì)押金。
第二十二條 實(shí)行會(huì)員制的養(yǎng)老機(jī)構(gòu),應(yīng)單獨(dú)建立預(yù)收費(fèi)資金監(jiān)管賬戶,預(yù)收會(huì)員費(fèi)與自有資金分賬管理。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將收取的會(huì)員費(fèi)全部繳入預(yù)收費(fèi)資金監(jiān)管賬戶,不得轉(zhuǎn)入機(jī)構(gòu)其他賬戶或其他機(jī)構(gòu)、企業(yè)賬戶、私人賬戶或第三方支付平臺(tái)。
第二十三條 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)要與屬地民政部門(mén)、具備資質(zhì)的商業(yè)銀行簽訂預(yù)收費(fèi)資金監(jiān)管賬戶資金監(jiān)管協(xié)議,明確監(jiān)管范圍、資金管理使用、監(jiān)管賬戶開(kāi)立、違約責(zé)任、協(xié)議終止等事項(xiàng)。
第二十四條 預(yù)收費(fèi)資金監(jiān)管賬戶產(chǎn)生的利息及收益,歸養(yǎng)老機(jī)構(gòu)所有,由監(jiān)管賬戶開(kāi)戶銀行按照規(guī)定進(jìn)行結(jié)算。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在提取預(yù)收費(fèi)資金監(jiān)管賬戶資金時(shí),應(yīng)當(dāng)向監(jiān)管賬戶開(kāi)戶銀行提供資金用途說(shuō)明。
第二十五條 監(jiān)管賬戶開(kāi)戶銀行應(yīng)當(dāng)切實(shí)履行存管職責(zé),充分利用信息技術(shù)手段,每年6月底前和12月底前,將養(yǎng)老機(jī)構(gòu)預(yù)收費(fèi)資金監(jiān)管賬戶資金變動(dòng)情況通報(bào)至養(yǎng)老機(jī)構(gòu)所在地的縣級(jí)民政部門(mén)。
監(jiān)管賬戶開(kāi)戶銀行要加強(qiáng)對(duì)存管資金的監(jiān)測(cè)預(yù)警,對(duì)監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)資金異常情況的,要第一時(shí)間向養(yǎng)老機(jī)構(gòu)所在地縣級(jí)民政部門(mén)和處置非法集資牽頭部門(mén)報(bào)告。
屬地縣級(jí)民政部門(mén)應(yīng)及時(shí)將監(jiān)管協(xié)議、會(huì)員費(fèi)收取及資金使用情況、預(yù)收費(fèi)資金監(jiān)管賬戶對(duì)賬單等情況向當(dāng)?shù)靥幹梅欠Y牽頭部門(mén)報(bào)備。
第二十六條 民政部門(mén)聯(lián)合銀行監(jiān)管部門(mén)負(fù)責(zé)指導(dǎo)監(jiān)管賬戶開(kāi)戶銀行規(guī)范化開(kāi)展養(yǎng)老機(jī)構(gòu)預(yù)收會(huì)員費(fèi)的存管工作,對(duì)資金管理不善、履行存管責(zé)任不到位或群眾投訴較多的監(jiān)管賬戶開(kāi)戶銀行,責(zé)令退出或引導(dǎo)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)更換監(jiān)管賬戶開(kāi)戶銀行。
第二十七條 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)因變更或終止等原因暫停、終止服務(wù)的,應(yīng)提前向民政部門(mén)報(bào)告并對(duì)外發(fā)布經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)提示,及時(shí)退還服務(wù)對(duì)象預(yù)收費(fèi)用余額,妥善解決后續(xù)服務(wù)問(wèn)題。
在辦理退回手續(xù)時(shí),原則上應(yīng)從原付款渠道辦理退款。原付款渠道已無(wú)法辦理退款的,按照服務(wù)對(duì)象或其代理人提供的賬戶信息進(jìn)行退款。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在注銷(xiāo)、清算或終止服務(wù)前,應(yīng)當(dāng)先對(duì)預(yù)收費(fèi)資金監(jiān)管賬戶上的資金進(jìn)行處置清算,并辦理預(yù)收費(fèi)資金監(jiān)管賬戶注銷(xiāo)手續(xù)。在預(yù)收費(fèi)資金監(jiān)管賬戶未清算注銷(xiāo)之前,不予辦理養(yǎng)老機(jī)構(gòu)注銷(xiāo)登記手續(xù)。
第二十八條 本辦法施行前已實(shí)施預(yù)收費(fèi)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu),應(yīng)當(dāng)主動(dòng)向備案民政部門(mén)報(bào)告。符合收取條件的,民政部應(yīng)當(dāng)在收到報(bào)告30日內(nèi)要求養(yǎng)老機(jī)構(gòu)設(shè)立預(yù)收費(fèi)資金監(jiān)管賬戶,并按要求將預(yù)收費(fèi)用全部轉(zhuǎn)入預(yù)收費(fèi)資金監(jiān)管賬戶;不符合收取條件的,應(yīng)制定退款計(jì)劃,并在民政、金融監(jiān)管部門(mén)監(jiān)督下嚴(yán)格履行。
第二十九條 未按照本規(guī)定執(zhí)行或執(zhí)行不到位的養(yǎng)老機(jī)構(gòu),不能享受養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建設(shè)支持、運(yùn)營(yíng)補(bǔ)貼、人才支持等相關(guān)扶持政策,不對(duì)其進(jìn)行養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級(jí)評(píng)定。
第三十條民政部門(mén)加強(qiáng)對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)各種預(yù)收費(fèi)用的監(jiān)測(cè)審核和監(jiān)督檢查。
省級(jí)民政部門(mén)牽頭建立養(yǎng)老機(jī)構(gòu)信息統(tǒng)一發(fā)布機(jī)制。對(duì)在民政部門(mén)備案的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)通過(guò)官方網(wǎng)站、政務(wù)新媒體等途徑,發(fā)布并適時(shí)更新養(yǎng)老機(jī)構(gòu)名錄、收費(fèi)項(xiàng)目和其他基本信息。
市縣兩級(jí)民政部門(mén)對(duì)所在轄區(qū)登記備案的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的收費(fèi)項(xiàng)目,通過(guò)官方網(wǎng)站向社會(huì)公開(kāi),供公眾選擇、查詢和監(jiān)督。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照要求及時(shí)提供信息,自覺(jué)接受檢查。
第三十一條 民政部門(mén)要會(huì)同有關(guān)部門(mén)加強(qiáng)對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)預(yù)收費(fèi)用使用情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。發(fā)現(xiàn)禁止實(shí)行會(huì)員制的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)違規(guī)收取會(huì)員費(fèi)和實(shí)行會(huì)員制的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)違反限制性規(guī)定以及不按規(guī)定將會(huì)員費(fèi)繳入預(yù)收費(fèi)資金監(jiān)管賬戶的,由民政部門(mén)給予警告并責(zé)令限期整改,情節(jié)嚴(yán)重的通報(bào)公安機(jī)關(guān);對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)違規(guī)使用預(yù)收費(fèi)資金監(jiān)管賬戶資金的,由民政部門(mén)給予警告并責(zé)令限期整改;對(duì)拒不整改或在規(guī)定期限內(nèi)整改不到位的,責(zé)令停業(yè)整頓。涉嫌違法的,移送司法機(jī)關(guān)追究法律責(zé)任。
第三十二條 處置非法集資牽頭部門(mén)與所在地國(guó)務(wù)院金融管理部門(mén)分支機(jī)構(gòu)、派出機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立非法集資可疑資金監(jiān)測(cè)機(jī)制。有關(guān)部門(mén)按照職責(zé)分工督促、指導(dǎo)監(jiān)管賬戶開(kāi)戶銀行加強(qiáng)預(yù)收費(fèi)資金監(jiān)管賬戶資金監(jiān)測(cè)。發(fā)現(xiàn)涉嫌非法集資的,按規(guī)定啟動(dòng)會(huì)商和處置機(jī)制;涉嫌犯罪的,由公安機(jī)關(guān)依法處置。
第三十三條 對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)違規(guī)收取會(huì)員費(fèi)、服務(wù)費(fèi)、質(zhì)押金以及以養(yǎng)老服務(wù)名義非法集資、嚴(yán)重?fù)p害老年人權(quán)益、拒不接受監(jiān)督檢查、不按照規(guī)定報(bào)送年度工作報(bào)告等行為,依據(jù)養(yǎng)老服務(wù)失信聯(lián)合懲戒名單管理制度有關(guān)規(guī)定,將其列入聯(lián)合懲戒對(duì)象名單,歸集納入公共信用信息平臺(tái),實(shí)施聯(lián)合懲戒。
第三十四條 民政部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)者的守法教育,引導(dǎo)其合法經(jīng)營(yíng)、規(guī)范服務(wù)。要常態(tài)化開(kāi)展養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域防范非法集資風(fēng)險(xiǎn)宣傳,向社會(huì)公眾宣傳預(yù)收費(fèi)用注意事項(xiàng),提示相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。
老年人及其家屬要提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),謹(jǐn)慎繳納預(yù)收費(fèi)用,不為高額回報(bào)所誘惑,不參與非法集資。
第三十五條 對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)違規(guī)收取會(huì)員費(fèi)、服務(wù)費(fèi)、質(zhì)押金等行為,老年人及其家屬和社會(huì)公眾可向民政部門(mén)舉報(bào);對(duì)涉嫌非法集資行為的,及時(shí)向當(dāng)?shù)靥幹梅欠Y牽頭部門(mén)、民政部門(mén)、公安機(jī)關(guān)進(jìn)行舉報(bào)。
第三十六條 本辦法自發(fā)布之日30日后施行,有效期2年。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)預(yù)付費(fèi)管理上位文件印發(fā)實(shí)施后,本辦法自動(dòng)作廢。