和睦之家老年公寓已經(jīng)運營五年。五年來，隨著全社會層面對養(yǎng)老業(yè)的關(guān)注，政府對養(yǎng)老業(yè)的鼓勵支持，各種檔次的養(yǎng)老院不斷涌現(xiàn)。和睦之家老年公寓在探索中慢慢發(fā)展，在市場競爭中磨礪自己。隨著競爭的日益加劇，所有養(yǎng)老從業(yè)者都會問：養(yǎng)老院到底該怎么發(fā)展？

護理質(zhì)量才是養(yǎng)老院的生命線，這是我們五年來的深刻體會。

近一個月前，一位入住我們養(yǎng)老院的阿姨被子女接走，今天，她又回來了。從老人的只言片語中，可以大概知道，老人的子女為了省錢，把她送到另一個養(yǎng)老院，老人有些糊涂，大便后沒有及時被清理，弄的全身都是，且老人脾氣不好，不滿意就會對護理員破口大罵。結(jié)果，護理員被氣跑了，養(yǎng)老院無奈，讓家屬接走。

近幾年經(jīng)濟不景氣，老人入住養(yǎng)老院對一些家庭是一筆不小的開支。經(jīng)常會有老人因為經(jīng)濟原因被子女接走，或回家自己照料，或找一家收費低的養(yǎng)老院寄養(yǎng)。比較溫順的老人還好，隨越而安，差點就差點吧，能活著就行。一些護理有難度的又會被送回來，其中原因，不言自明。

市場競爭，無可厚非。但是，靠低廉的價格吸引客戶，能走多遠(yuǎn)？

養(yǎng)老院是重資產(chǎn)投資，不盈利就會被成本和債務(wù)拖垮。本來，限制于居民收入水平，當(dāng)前的養(yǎng)老業(yè)就是薄利行業(yè)，一味的降低價格，沒有了盈利空間，養(yǎng)老院的運營就失去回旋余地，更遑論發(fā)展。

養(yǎng)老院靠什么取勝？護理質(zhì)量！高質(zhì)量要求高人力投入，養(yǎng)老護理員的社會地位不高，你給她那點微薄的工資，她能給你好好干嗎？優(yōu)秀的護理員會給你干嗎？這是一個很淺顯的道理，但是，很多養(yǎng)老院經(jīng)營者因為急于賺錢的心理，故意把它給忘了。

和睦之家老年公寓的人力成本占毛收入的一半以上，護理員的月收入在4000--6000元，有些好護理員仍然留不住，可見這個行業(yè)留人有多難。

市場競爭就是優(yōu)勝劣汰，社會是一面鏡子，人心都有一桿秤，口碑是無形資產(chǎn)，但是日積月累的付出換來的。形成不易，毀掉卻很簡單。

隨著養(yǎng)老院的增加，養(yǎng)老業(yè)的競爭會日趨激烈。這是所有行業(yè)的發(fā)展規(guī)律，經(jīng)過充分競爭的行業(yè)才會進入良性循環(huán)。所有的從業(yè)者，能走多遠(yuǎn)呢？你準(zhǔn)備好了嗎？