五年前,泰康落子西南,一座養(yǎng)老桃花源——泰康之家·蜀園就此扎根成都溫江,將全新養(yǎng)老生活方式帶到蓉城,持續(xù)引領(lǐng)享老新風(fēng)尚。
五年后,歷經(jīng)抗疫洗禮,蜀園不僅成長為一家在住居民超700位的大型養(yǎng)老機構(gòu),也成為了當(dāng)?shù)厥袌鲲柺苜澴u、蓬勃發(fā)展的新標(biāo)桿、新名片。
回首五載芳華路,許多故事、許多時刻都值得被收藏和銘記。蜀園五周年到來之際,我們精選了幾個關(guān)鍵詞,共同來回顧過去、展望未來。
今日關(guān)鍵詞:醫(yī)養(yǎng)融合??词駡@開業(yè)五年,醫(yī)養(yǎng)融合如何為長者健康護(hù)航?
2018年3月3日,泰康之家·蜀園社區(qū)迎來首批居民入??;社區(qū)配套醫(yī)院——成都泰康蜀園醫(yī)院同日開業(yè)運營,標(biāo)志著蜀園“醫(yī)養(yǎng)融合”模式正式啟航。
作為一家擁有先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備和醫(yī)療技術(shù)的現(xiàn)代化一級綜合醫(yī)院,泰康蜀園醫(yī)院以健康管理、康復(fù)醫(yī)學(xué)、長期照護(hù)、老年醫(yī)學(xué)作為重點發(fā)展方向,設(shè)置包括急診、門診及住院業(yè)務(wù),打造緊急救助-慢病管理-老年康復(fù)的三重防線,為長輩提供覆蓋全生命周期的一站式健康服務(wù)。
在急救方面,蜀園社區(qū)約有2400個拉繩報警裝置,居民遇到緊急情況可隨時拉繩,醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員隨時到位,實現(xiàn)黃金時間緊急救助。針對重點有需求的老人,社區(qū)還專門配備可隨身攜帶的定位報警卡,實現(xiàn)一鍵呼叫救援。
▲定位報警卡和拉繩報警裝置
五年來,蜀園社區(qū)有效拉繩報警累計救助居民近1200次。對于緊急救助,居民羅阿姨有親身體會。2021年6月,羅阿姨夜間先后三次突發(fā)高血壓,拉繩報警后,急救小組第一時間趕到現(xiàn)場救助。急救后,當(dāng)日值班醫(yī)生及時跟進(jìn)關(guān)注長輩的病情,安撫長輩情緒,受到了阿姨專門表揚:“多虧了蜀園的醫(yī)養(yǎng)融合,讓人很安心”。
▲緊急救助現(xiàn)場、居民感謝信
除了專業(yè)的急救小組外,蜀園還邀請到成都市溫江區(qū)紅十字協(xié)會為一線服務(wù)員工進(jìn)行急救培訓(xùn)、通關(guān)考核,全方面為居民的安全保駕護(hù)航。
▲員工急救培訓(xùn)
在慢病管理方面,每位居民入住社區(qū)時,將進(jìn)行入住體檢和健康評估,建立專屬健康檔案,制定健康促進(jìn)計劃。居民入住期間,醫(yī)護(hù)團(tuán)隊將圍繞高血壓、糖尿病等慢性疾病進(jìn)行用藥指導(dǎo)、定期監(jiān)測、健康總結(jié),聯(lián)動護(hù)理、營養(yǎng)、運動康復(fù)等團(tuán)隊共同參與,通過規(guī)律的管理幫助老人維持平穩(wěn)的身體狀態(tài)。
▲醫(yī)生隨時關(guān)注長輩身體健康指標(biāo)
泰康蜀園醫(yī)院的康復(fù)治療也是一大特色。醫(yī)院康復(fù)團(tuán)隊通過專業(yè)有效的康復(fù)訓(xùn)練,讓不少長輩恢復(fù)身體機能,重拾生活信心。五年來,泰康蜀園醫(yī)院康復(fù)科開展康復(fù)治療累計超5萬人次,其中運動治療、作業(yè)治療、言語治療最受居民、客戶歡迎。
▲泰康蜀園醫(yī)院康復(fù)科多次獲患者錦旗
作為社區(qū)高品質(zhì)的醫(yī)療保健中心,泰康蜀園醫(yī)院對外積極鏈接周邊醫(yī)療資源,與多家三甲醫(yī)院達(dá)成共建協(xié)議,實現(xiàn)綠通合作;對內(nèi)充分利用泰康保險集團(tuán)大健康生態(tài)資源,聯(lián)動專家大咖開展遠(yuǎn)程會診、專家講座等服務(wù),深受居民好評。
▲亞洲糖尿病學(xué)會副主席、泰康之家首席專家楊文英教授蒞臨蜀園開展健康講座
2022年4月,四川省衛(wèi)生健康委員會、四川省民政廳聯(lián)合發(fā)出《關(guān)于四川省第一批醫(yī)養(yǎng)服務(wù)示范單位的通知》,蜀園成為此次首批示范單位之一,同時也是成都市溫江區(qū)唯一獲批機構(gòu)。
▲四川省首批醫(yī)養(yǎng)服務(wù)示范單位授牌
歷經(jīng)五年的發(fā)展,蜀園社區(qū)、醫(yī)院深度融合,始終堅持以客戶為中心的核心價值觀,共同鑄就了成都市場亮眼的醫(yī)養(yǎng)示范標(biāo)桿。
隨著疫情防控措施進(jìn)一步優(yōu)化,人們邁向了結(jié)束疫情生活的道路。三年疫情防控,蜀園交上了兩年多“零感染”的階段性優(yōu)秀答卷;在去年年底國家防疫政策調(diào)整,社會面大面積感染后,蜀園也幫助數(shù)百位高齡老人們順利“陽康”。
這一切成績的取得,既得益于蜀園逆行者們的勇敢無畏和悉心照料與泰康居民們的共同堅守,也得益于蜀園在醫(yī)養(yǎng)融合方面的獨特優(yōu)勢。
▲蜀園居民“陽康”后與管家合影
泰康之家·蜀園社區(qū)總經(jīng)理陳穎表示,回顧疫情三年,蜀園的防控分為三個階段。第一個階段從2019年底到2020年初,蜀園為了保證入住長輩們的健康,在政府宣布封閉管理之前,快速進(jìn)行了靜默管理。第二階段從2020年上旬到2022年11月,這個階段國家為全國人民筑起了疫情防控的良好外部環(huán)境,蜀園按照政府和集團(tuán)要求,緊抓常態(tài)化管控,并實施了嚴(yán)格的階段性封閉管理。
“長達(dá)兩年多的時間里,蜀園社區(qū)、醫(yī)院聯(lián)合防控,在核酸采樣、居民疫苗接種、緊急救助等層面確保了全體長輩和我們的員工們零感染,沒有一例病例出現(xiàn)。”
2022年12月初疫情防控政策調(diào)整后,社會面很快大規(guī)模感染,泰康之家·蜀園面臨了三年來最嚴(yán)峻的考驗,也進(jìn)入了抗疫的第三階段。
蜀園醫(yī)院院長閆廣華回顧,在社會面開始出現(xiàn)大規(guī)模感染前,蜀園社區(qū)和蜀園醫(yī)院就迅速制定了“延緩感染、實現(xiàn)錯峰、降低重癥”的對策。閆院長表示,12月開始,蜀園醫(yī)院醫(yī)療人員全員取消休假,全天在崗,園區(qū)只要出現(xiàn)病例,就立刻將長輩按照病情和癥狀不同,分別轉(zhuǎn)入觀察區(qū)或治療區(qū),分區(qū)治療和照顧。在醫(yī)療方面,泰康保險集團(tuán)為蜀園保障了充足的救治藥品和器械,政府也加派了醫(yī)護(hù)資源全力支援社區(qū),確保了蜀園在感染高峰期擁有充足的醫(yī)療人員、醫(yī)療物資,幫助長輩們順利渡過醫(yī)療就診高峰。
▲蜀園健康觀察區(qū)醫(yī)護(hù)人員為居民看診
此外,針對部分病情較重、需要轉(zhuǎn)診的重癥長輩,蜀園暢通的綠通轉(zhuǎn)診服務(wù)讓重癥病人和病人家屬們沒有后顧之憂,均順利通過蜀園醫(yī)院的協(xié)調(diào)實現(xiàn)了更高級別醫(yī)院的轉(zhuǎn)診救治。
在經(jīng)過兩個多月的悉心治療,目前蜀園社區(qū)感染了新冠病毒的長輩們都已基本度過了危險時刻,正逐步恢復(fù)健康。
▲蜀園醫(yī)院康復(fù)科開展“陽康”康復(fù)操
平穩(wěn)渡過首輪疫情之后,陽康后長輩們的康復(fù)也是重中之重。蜀園醫(yī)院康復(fù)中心積極針對“陽康”長輩開展專項的康復(fù)指導(dǎo)和訓(xùn)練操課,通過體位、呼吸和肢體鍛煉,保證長輩們在陽康之后能盡快恢復(fù)正常的生活。
五年的發(fā)展歷程,在集團(tuán)和政府的支持下,在區(qū)域大健康生態(tài)協(xié)同下,蜀園的醫(yī)養(yǎng)之路可謂是越走越寬廣。在成都,除了蜀園社區(qū)、蜀園醫(yī)院之外,泰康拜博口腔、泰康醫(yī)療成都診所等醫(yī)療布局現(xiàn)已落地開花,泰康在西南地區(qū)打造的首家“醫(yī)教研”一體化三級綜合醫(yī)院——四川泰康醫(yī)院也預(yù)計于今年開業(yè)。
▲泰康醫(yī)療成都診所
▲泰康拜博口腔
▲四川泰康醫(yī)院
2022年10月,四川泰康醫(yī)院制訂了《醫(yī)療增援蜀園客戶健康管理方案》,成立了蜀園醫(yī)療增援管理領(lǐng)導(dǎo)小組和增援專家組,落地了蜀園專家門診及專家查房等服務(wù)。
四川泰康醫(yī)院醫(yī)護(hù)團(tuán)隊先后通過醫(yī)療會診、調(diào)研評估等方式,深入蜀園社區(qū)評估提升蜀園醫(yī)療保健水平的可行性,與蜀園醫(yī)院擬定了戰(zhàn)略合作框架。
▲四川泰康醫(yī)院專家到蜀園會診
2023年2月,四川泰康醫(yī)院每周一、周三在蜀園醫(yī)院設(shè)置固定專家門診,同時根據(jù)居民需求舉行不定期多學(xué)科門診及會診服務(wù)。
▲四川泰康醫(yī)院專家到蜀園定期開展門診服務(wù)
四川泰康醫(yī)院正式開業(yè)運營后,將進(jìn)一步發(fā)揮大健康生態(tài)協(xié)同優(yōu)勢,以“三醫(yī)協(xié)同”為路徑,與蜀園共建共享優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源,致力于延長客戶生命長度、提高客戶生命質(zhì)量。
五載芳華路,同心向未來
經(jīng)過五年的時間沉淀
泰康之家·蜀園
始終堅持以客戶為中心、以質(zhì)量為生命
不斷通過硬軟件升級
讓每一位居民享受到高品質(zhì)的醫(yī)養(yǎng)服務(wù)
目標(biāo)堅定,心無旁騖
讓我們共同慶祝蜀園五周年生日
共同見證這座養(yǎng)老桃花源里的美好享老生活