楊仙老年公寓是彭友平先生本著“替黨和政府分憂,替老人著想,替天下兒女盡孝”的美好愿望投入巨資興建的一所綜合性老年公寓。公寓地處風(fēng)景秀麗的楊仙嶺風(fēng)景區(qū),東臨擬建的貢江大道,南臨323國道,北臨紅旗大道延伸段,距離章貢區(qū)城區(qū)4公里,贛縣縣城1公里,贛州市新城區(qū)、贛縣縣城乘127路公交車可直達(dá)公寓,地理位置優(yōu)越,生態(tài)環(huán)境秀美,交通條件便利。
公寓是經(jīng)民政部門批準(zhǔn)成立的一家民辦養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu),成立于2005年,占地110畝,擬建總建筑面積4.1萬平方米,擬設(shè)計(jì)總床位1200張,項(xiàng)目分二期開發(fā)建設(shè),項(xiàng)目建成后可為老年人提供養(yǎng)護(hù)、托管、康復(fù)、醫(yī)療等服務(wù)。擬建的老人生活場所分高、中、低檔,配套設(shè)施有醫(yī)院(老年醫(yī)療保健康復(fù)中心)、老年文化娛樂活動中心、老年購物中心、老年大學(xué)、門球場、室外廣場、室內(nèi)室外健身場、垂釣中心、人行橋、種養(yǎng)基地等。公寓第一期工程包括大門、醫(yī)務(wù)室、賓館式公寓1棟、單元式公寓2棟,門球場、老年購物中心、室內(nèi)外健身場,垂釣中心等。完成建筑面積1.5萬平方米,累計(jì)完成投資6千萬元人民幣,現(xiàn)擁有床位536張。公寓分自理區(qū)和非自理區(qū),自理區(qū)為雙人間、套間,非自理區(qū)為單元式公寓。公寓內(nèi)配有空調(diào)、太陽能空氣能熱水器,彩電等家電配備齊全,并配有監(jiān)控系統(tǒng)、呼叫系統(tǒng)等。2009年6月26日公寓開業(yè)揭牌,開始運(yùn)營,現(xiàn)入住老人100多人,400多位老人預(yù)訂了床位。
公寓近年來工作卓有成效,先后榮獲 “全國愛心護(hù)理工程建設(shè)基地”、“中國紅十字會總會失能老人服務(wù)中心”“全省優(yōu)秀服務(wù)品牌單位”“全省養(yǎng)老機(jī)構(gòu)領(lǐng)軍單位”、“贛州市養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)協(xié)會會長單位”、 “贛州市市委市政府重點(diǎn)對外接待單位”、“章貢區(qū)敬老文明號”、“章貢區(qū)先進(jìn)基層黨組織”。
楊仙老年公寓服務(wù)特色
一、建立濃郁深厚的養(yǎng)老文化
為將楊仙老年公寓建設(shè)成為示范性、大型綜合性養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu),公寓非常注重建立養(yǎng)老文化,在公寓成立之初就確立了公寓的核心價(jià)值觀、服務(wù)宗旨、工作目標(biāo)、追求目標(biāo)等公寓文化。核心價(jià)值觀是:替黨和政府排憂,替老人著想,替天下兒女盡孝,給自己積善。服務(wù)宗旨是:倡導(dǎo)健康老齡化,推行服務(wù)親情化,管理規(guī)范化,全心全意為老年人服務(wù)。工作目標(biāo)是:老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所樂、老有所學(xué)、老有所教、老有所為。追求目標(biāo)是:老人滿意、政府滿意、社會滿意。
為了把公寓的入住老人服務(wù)好,充實(shí)老年朋友的生活,公寓組織了活動興趣小組,每年撥出一定的活動經(jīng)費(fèi),支持鼓勵老人朋友多活動,豐富其入住生活,有晨練組、麻將組、扎花組,合唱組,釣魚組,門球組、棋牌組等等。
二、打造“五心”理念的服務(wù)團(tuán)隊(duì)
公寓自創(chuàng)辦以來,一直都非常注意員工的選拔和培養(yǎng)。這種管理理念也受到了社會外界力量的關(guān)注,2010年楊仙老年公寓被定為江西省民政學(xué)校的實(shí)習(xí)訓(xùn)練基地。此外,公寓董事長還提出“五心”服務(wù)理念即 “愛心、孝心、耐心、細(xì)心、知心”、“讓老人健康養(yǎng)老、快樂養(yǎng)老”、“老人利益至上“等服務(wù)理念來教育和要求員工,打造出一支具有“五心”服務(wù)理念的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。因此,2012年6月,公寓被中共贛州市章貢區(qū)委授予“創(chuàng)先爭優(yōu)先進(jìn)基層黨組織”稱號。
三、引入先進(jìn)科學(xué)的經(jīng)營模式
為了把我們公寓辦成“老人滿意、政府滿意、社會滿意”的示范性老年公寓,公寓先后考察了全國許多大中城市的養(yǎng)老機(jī)構(gòu),學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn),根據(jù)自己的實(shí)際情況,再結(jié)合所學(xué)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),我們首先在改變贛南人們傳統(tǒng)養(yǎng)老觀念上下功夫,引導(dǎo)其向現(xiàn)代化養(yǎng)老觀念過渡,為此,公寓自2010年元月起,在贛南率先采取“預(yù)存房租,購買服務(wù)”的方式,同時(shí)舉辦“楊仙老年公寓百位公寓楷模”等活動,對于首批預(yù)訂入住的老人給予特別優(yōu)惠。經(jīng)過一段時(shí)間的不懈努力,截止2010年8月31日,已有426位老人正式與公寓簽訂了預(yù)訂入住協(xié)議。公寓預(yù)定工作取得了圓滿成功,打響了在養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)中的第一炮,同時(shí)也標(biāo)志著贛南老人的養(yǎng)老觀念發(fā)生了質(zhì)的變化,對推進(jìn)贛南地區(qū)養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)的發(fā)展具有里程碑的意義。
四、打造“候鳥式養(yǎng)老”的新品牌
為了打造公寓品牌,服務(wù)好入住及預(yù)訂入住的老年朋友,開拓贛南老人的視野,豐富老年人的生活,同時(shí)讓外地的老人到贛州來旅居養(yǎng)老、體驗(yàn)贛南的紅色文化、宋城文化、客家文化,最終實(shí)現(xiàn)“贛南老人的家在全國各地,全國各地老年朋友的家在楊仙老年公寓”的宏偉目標(biāo)。公寓在贛南率先采用“候鳥式養(yǎng)老”的新模式,從2010年開始,先后組織了近200人赴大連、青島、沈陽、長春、丹東,哈爾濱,海南等地旅居養(yǎng)老,每批歷時(shí)30天,深受廣大老年朋友的歡迎。
五、拓寬老年公寓的服務(wù)領(lǐng)域
今年,公寓被列為贛州市示范性養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu),依托江西省民政學(xué)校的專業(yè)護(hù)理人員和贛州市養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)協(xié)會培訓(xùn)中心對養(yǎng)老護(hù)理員的上崗培訓(xùn),公寓開始嘗試接收護(hù)理老人入住公寓,公寓現(xiàn)入住的180多人中,有20多名老人是需要護(hù)理的,經(jīng)過護(hù)理人員的精心照顧,其中兩名腦梗后遺癥老人在公寓入住4個(gè)余月后,基本上擺脫了輪椅,能自己吃飯。公寓入住的自理老人和老人的家屬都十分欣慰,對公寓的護(hù)理人員表示了高度的評價(jià)。
展望未來,楊仙公寓將會在發(fā)展的道路上繼續(xù)摸索,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),努力培養(yǎng)更多、更優(yōu)秀的專業(yè)人才,以提供更加優(yōu)質(zhì)、全面的服務(wù)滿足更多老年朋友的養(yǎng)老需求。同時(shí),秉承我們的服務(wù)宗旨,將這份愛心事業(yè)進(jìn)行到底。