我國既是人口大國，也是老年人口大國。國家衛(wèi)生健康委相關(guān)負(fù)責(zé)人近日表示，據(jù)測算，預(yù)計(jì)“十四五”時期，60歲及以上老年人口總量將突破3億，進(jìn)入中度老齡化階段；2035年左右，60歲及以上老年人口將突破4億，進(jìn)入重度老齡化階段。

隨著我國老年人口持續(xù)增加、老齡化程度不斷加深，對養(yǎng)老提出了新要求，不再局限于簡單的“老有所養(yǎng)”，而是要豐富老年人精神文化生活，加強(qiáng)老年人精神關(guān)愛。企業(yè)如何發(fā)揮自身優(yōu)勢輔助老齡事業(yè)發(fā)展，幫助新時代老年人享受更美好的生活？作為長期深耕社區(qū)的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，北京鏈家給出了一種答案。

彌合“數(shù)字鴻溝”，社區(qū)里辦起“老年課堂”

在數(shù)字浪潮奔涌下，不少老年人因不會使用智能手機(jī)，在出行、就醫(yī)、消費(fèi)等日常生活中遇到諸多不便。彌合這條“數(shù)字鴻溝”，不僅是城市溫度的集中呈現(xiàn)，更是當(dāng)下時代敬老愛老的應(yīng)有之義。

洞察到老人使用智能手機(jī)的困境后，近五年來，北京鏈家開設(shè)“我來教您用手機(jī)”課堂，教有需求的老年人學(xué)習(xí)使用智能手機(jī)。目前，項(xiàng)目已進(jìn)入北京572個社區(qū)，累計(jì)開課1979節(jié)，服務(wù)老人8.5萬人次。

在北京西邊，魯谷大區(qū)經(jīng)紀(jì)人張俊濤為數(shù)個社區(qū)老人上手機(jī)課已有三年。今年，他除了教老人們學(xué)習(xí)通過手機(jī)繳納水電費(fèi)、買菜買藥、查公交車站點(diǎn)、網(wǎng)上掛號、地圖導(dǎo)航等生活技能外，還會教老人抖音視頻剪輯、優(yōu)酷觀看電影、攜程報團(tuán)出游、手機(jī)拍照構(gòu)圖、創(chuàng)意攝影技巧等文娛內(nèi)容，幫助老年人享有更加豐富多彩的精神生活。

如今，他也和社區(qū)老人建立起“師生”情誼，除了課堂學(xué)習(xí)，還會每天在微信群分享“每日一答”。在他看來，老人也需要一個“活到老學(xué)到老”的渠道，逐漸建立融入互聯(lián)網(wǎng)生活的信心，擁有更快樂、充實(shí)的生活。

疫情期間，北京鏈家開設(shè)疫情特色線上手機(jī)班，專門幫助老人學(xué)習(xí)如何查看核酸陰性證明、北京一卡通在線升級等內(nèi)容。

此外，北京鏈家還將反詐知識納入手機(jī)課堂，志愿者們通過案例講解如何防范電信和網(wǎng)絡(luò)詐騙，幫助老年人安裝全民反詐APP，發(fā)放《防范養(yǎng)老詐騙指南》，幫助老年人提升反詐防騙能力。

幫一把、扶一下，社區(qū)志愿助老暖人心

北京鏈家生在社區(qū)、長在社區(qū)，一直將社區(qū)視為自己的“根”，并始終秉持“對百姓好、對鄰居好”的原則。在長期深耕社區(qū)的過程中，北京鏈家要求經(jīng)紀(jì)人遇到老人摔倒，義不容辭地把老人扶起來。這個鏈家人的獨(dú)特文化，已經(jīng)深深烙印在經(jīng)紀(jì)人的心里。

8月30日，外出購物的呂奶奶途徑北小街鏈家門店，突然摔倒后失去知覺。鏈家經(jīng)紀(jì)人孟建、袁璐看到后將其扶起，搬來椅子送來飲用水。待呂奶奶稍微清醒后，主動詢問是否需要其他幫助。經(jīng)紀(jì)人的暖心舉動讓呂奶奶很感動，她特意送來感謝信和錦旗，并且表示她的心臟搭了5個支架，還患有糖尿病，鏈家人的這一扶讓她感到人與人之間的友善。

這樣的幫扶之舉，在北京鏈家不勝枚舉。

6月29日，61歲的張阿姨走進(jìn)長陽大區(qū)康澤佳苑店，送來一面印有“疾病無情 人間有愛”的錦旗及一封手寫感謝信。原來兩個月前，張阿姨因身體不適向門店經(jīng)紀(jì)人求助。商圈經(jīng)理范圣光及經(jīng)紀(jì)人袁浩及時趕到并將老人護(hù)送往醫(yī)院，經(jīng)紀(jì)人王超達(dá)、劉洋洋等到晚上阿姨情況穩(wěn)定后才離開，并在她住院輸液期間送去日用品、買飯送飯。

同樣的信任，也出現(xiàn)在魯谷大區(qū)遠(yuǎn)洋山水東門店經(jīng)紀(jì)人朱權(quán)昌身上。不久前，他受客戶托付，在客戶回老家期間照顧家中不能自理的老人。一個月的時間，朱權(quán)昌每天在家里做好飯菜后送到老人家中。

8月6日，大興南大區(qū)經(jīng)紀(jì)人張濤、孔范娟在帶看途中偶遇一位老人被暴雨所困、寸步難行，在孔范娟的護(hù)送下，張濤背著老奶奶打著雨傘送其回家……

除此之外，北京鏈家還積極探索更加多元的方式，為社區(qū)的老年人提供全方位幫助。據(jù)悉，有的門店會免費(fèi)為社區(qū)老人提供“理發(fā)、修腳、上門保潔”等助老服務(wù)。北京鏈家還為老人提供免費(fèi)打印核酸證明，提供下棋、聊天的共享空間，組織豐富多樣的活動，籌備“社區(qū)暖心呼叫中心”，為社區(qū)養(yǎng)老貢獻(xiàn)一己之力。

在北京鏈家，扶危助老早已成為經(jīng)紀(jì)人的習(xí)慣。而這背后，源自鏈家“向上向善”的價值觀。在價值觀的引領(lǐng)下，這些年輕人仍堅(jiān)持“人性本善”的初心，用純粹的善意參與到社區(qū)助老的行動中，為老年人提供力所能及的幫助，弘揚(yáng)中華民族尊老、敬老、愛老、助老的傳統(tǒng)美德，幫助新時代老年人享受更美好的生活。