從抵觸到熱愛
是什么轉(zhuǎn)變了長輩的養(yǎng)老態(tài)度?
今天為您講述彩園首批入住家人
金叔叔和葉阿姨的故事
“開始我對養(yǎng)老產(chǎn)品是抵觸的”,金叔叔坦言講,“因為之前接觸過的養(yǎng)老院環(huán)境都比較差,萬萬沒想到,我現(xiàn)在把彩園住成了自己家。”
葉阿姨開始和彩園結(jié)緣是在一次午后的插花活動,“第一次接觸這個產(chǎn)品,就愛上這里的環(huán)境了,因為我們平時就經(jīng)常來太湖度假的。”
阿姨叔叔一起來彩園考察過各項設(shè)施服務(wù)后,下定決心落戶彩園,金叔叔坦言“我當(dāng)初接受這個主意的主要原因是解決了一日三餐,這是我們居家養(yǎng)老最大的問題。買菜燒飯費時間不說,你葉阿姨也辛苦,兩個人的飯很難做,經(jīng)常吃剩菜。現(xiàn)在在彩園餐廳每天吃新鮮菜,味道、收費都符合我們的預(yù)期。”
“再說這邊環(huán)境很好,所以我跟人家講,我住在彩園是一套大別墅,我住的房間只是我的一個臥室,我的客廳在一樓活動公區(qū),我的餐廳是樓下的景觀餐廳,我的院子是彩園蘇式景觀,園林里面好多植物。這樣一個空間比例,每天心情都特別好。”
“現(xiàn)在在彩園養(yǎng)老,跟以前的傳統(tǒng)養(yǎng)老院完全不一樣。我現(xiàn)在跟朋友講,我住的不是養(yǎng)老院,是一個療養(yǎng)社區(qū),是我的第二個家。”
家門口的獎狀和作品
走叔叔阿姨的家中,到處都是精心的布置和熱愛生活的痕跡,裝飾品很多都是葉阿姨在手工課上的作品。“因為我們把這里當(dāng)成了自己家,所以在很用心的裝飾。”
家中擺放的手工作品
葉阿姨的生活也走進(jìn)了很多新朋友,“我在這交到了不少高素質(zhì)、見識廣的朋友,很榮幸生活中增添了他們的歡笑,前兩天還約著去太湖東山游玩,我們的日常就是度假。”
以愛衡量服務(wù)
“之前你葉阿姨一個人在家,兒子買了一個TM精靈陪伴她,以前喊TM精靈,都是AI回答“我在”,現(xiàn)在喊小助,他們隨時在身邊“我在”,天天圍著你轉(zhuǎn),還有那么多的課程活動,生活一下變得豐富多彩了,所以說現(xiàn)在住到彩園越來越喜歡。”
“有一次我開車搬幾盆花過來,不小心把花盆打翻到后座上了,設(shè)計負(fù)責(zé)人正好在停車場看到了,主動提出給我洗車,趕緊打電話給小助搬東西上去,讓我回房間休息?;仡^車洗得干干凈凈的把車鑰匙給我,洗車費都不肯收,真的讓我非常感動,我跟兒子說,這件事如果發(fā)生在家里的車庫,哪有人肯幫我到這個份兒上呢?”
“還有最近一次特別感動的事,我們有一個智能馬桶蓋需要拆掉重新安裝,但是接口有點不太對,小助叫上物業(yè)師傅、物業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)都來了,說如果接不上我們幫叔叔去買接頭管道,一大幫人群策群力安裝成功了。本來是打算從外面請人來安裝,畢竟是我們家的個人需求,但他們一定要幫我們親歷親為解決問題。”
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