一個(gè)電話打了進(jìn)來，北京某養(yǎng)老驛站的站長打來的：“有位長期臥床老人需要護(hù)士上門更換胃管服務(wù)，您方便安排護(hù)士長聯(lián)系老人家屬具體了解一下嗎？”

作為北京一家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的市場(chǎng)專員，與各大養(yǎng)老機(jī)構(gòu)（包括養(yǎng)老院，養(yǎng)老驛站，護(hù)理站，養(yǎng)老照料中心等）建立聯(lián)系，溝通合作已是家常便飯。公司依托實(shí)體醫(yī)院，通過我們的互聯(lián)網(wǎng)APP，不僅可以開具藥品，購買醫(yī)用耗材，還可以走北京醫(yī)保。這次客人選擇全權(quán)委托我們來提供更換胃管服務(wù)。由于正值疫情較為嚴(yán)峻的時(shí)期，郵寄藥品或耗材受到了阻礙，加之公司部分人員被派去參加抗疫工作，所剩人員捉襟見肘。于是我毅然決然的選擇親子給患者遞送胃管耗材。

我需要趕在護(hù)士上門前將胃管耗材提前給到患者家屬。一早來到老人家門口，輕輕地敲了三下門。一個(gè)不到50平米的房間，住著兩位老人，顯然家中年久失修，墻皮已開始掉落，家里擺放的大多是80年代的家具，一張笨重的寫字臺(tái)上面放著一部陳舊的DVD播放器。床上躺著的正是需要更換胃管的83歲的袁叔叔。2個(gè)月前不小心摔傷了左腿髖骨。避免手術(shù)引起的并發(fā)癥，醫(yī)生建議保守治療。插著鼻飼管的袁叔叔已不能正常說話，在老伴兒高阿姨的引導(dǎo)下，只能用表情示意我。

原本計(jì)劃把胃管耗材放到老人家中，給老人做完醫(yī)保結(jié)算后，和高阿姨寒暄幾句就離開。突然臥室墻上的一張2019年出版的北京晚報(bào)吸引了我的注意。

原來站在我面前，長期臥床的兩位老人，正是先后無償幫助過140多名孩子完成學(xué)業(yè)，被評(píng)為“榮譽(yù)縣民”的高阿姨和袁叔叔。從1998年起，兩位老人和他們的女兒，用三個(gè)人的名字各取一字，匿名為湖北省遠(yuǎn)安特殊教育學(xué)校的殘障兒童寄去捐款捐物，21年未曾間斷。

為了補(bǔ)給家庭開銷，同時(shí)保證按時(shí)捐款，高阿姨在家門口開了家小賣部，售賣牛奶，每月至少需要賣掉1600多袋牛奶才能換來200元錢的捐款，在20多年前，200元對(duì)于普通家庭來說也不算是小數(shù)目。就這樣兩位老人省吃儉用，默默地付出，日復(fù)一日，年復(fù)一年，終于在媒體的幫助下，兩位老人才被大海撈針一般找到。

這份被刊登在報(bào)紙上的新聞距現(xiàn)在雖已過去三年，當(dāng)時(shí)被捐助過的孩子們和兩位老人見面時(shí)那份喜悅和激動(dòng)的畫面，仿佛就出現(xiàn)在我眼前。我偷偷把這張報(bào)紙拍了下來。離開老人家以后，我聯(lián)系了即將上門的護(hù)士，簡單把情況和護(hù)士說了一下。當(dāng)天下午老人家屬來電話和我反饋，對(duì)上門護(hù)士的服務(wù)非常滿意，不但順利為老人更換了胃管，同時(shí)還免費(fèi)為老人做了口腔清理，給了家屬更多的護(hù)理建議。

在疫情的三年時(shí)間里，很多行業(yè)都在面臨著各種各樣的困難。特別是養(yǎng)老行業(yè)，經(jīng)歷著走走停停，停停走走的局面。作為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)一名普通職員。希望能與更多養(yǎng)老機(jī)構(gòu)合作，能為社區(qū)老人們提供更多力所能及的服務(wù)。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)絕對(duì)是值得尊重的行業(yè)，向這樣的老人更是值得被大家尊敬。我們終有一天會(huì)變老，如果那些需要幫助的老人能得到更多的人文關(guān)懷，將是多么值得回味的事啊。