各省、自治區(qū)、直轄市及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)衛(wèi)生健康委（老齡辦），各有關(guān)涉老社會(huì)組織：

為深入貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于老齡工作的重要指示精神，落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難的決策部署，結(jié)合全國(guó)打擊整治養(yǎng)老詐騙專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)安排，深入開(kāi)展“智慧助老”行動(dòng)，切實(shí)增強(qiáng)老年人運(yùn)用智能技術(shù)的獲得感、幸福感和安全感，現(xiàn)就做好2022年“智慧助老”有關(guān)工作通知如下。

一、聚焦疫情防控中老年人的實(shí)際需求

各地、各涉老社會(huì)組織在實(shí)施“智慧助老”行動(dòng)中，要進(jìn)一步聚焦疫情防控形勢(shì)下，老年人在生活消費(fèi)、出行、就醫(yī)、辦事等場(chǎng)景中遇到的智能技術(shù)運(yùn)用困難，重點(diǎn)圍繞運(yùn)用智能手機(jī)查詢(xún)和出示“健康碼”、接收防控信息、采購(gòu)生活物資、預(yù)約掛號(hào)、查詢(xún)交通信息、緊急求助、防止電信詐騙等環(huán)節(jié)，通過(guò)組織開(kāi)展面對(duì)面講座、手把手教學(xué)、老年人之間“傳幫帶”、家庭成員幫助以及線上課堂等多種方式，切實(shí)幫助老年人提升智能技術(shù)運(yùn)用能力，推動(dòng)解決老年人在疫情防控中遇到的實(shí)際困難。

二、支持社會(huì)組織開(kāi)展公益活動(dòng)

全國(guó)老齡辦、中國(guó)老齡協(xié)會(huì)將指導(dǎo)中國(guó)老年學(xué)和老年醫(yī)學(xué)學(xué)會(huì)、中國(guó)老齡事業(yè)發(fā)展基金會(huì)等單位在2021年工作基礎(chǔ)上，繼續(xù)深入開(kāi)展“智慧助老”公益行動(dòng)，將行動(dòng)范圍擴(kuò)大至石家莊、太原、哈爾濱、福州、長(zhǎng)沙、南寧、?？?、貴陽(yáng)、昆明、蘭州、廈門(mén)、大連、青島、溫州14個(gè)城市，通過(guò)招募老年骨干志愿者、組建志愿服務(wù)隊(duì)等方式開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)。全國(guó)老齡辦將指導(dǎo)中國(guó)人口福利基金會(huì)等單位在全國(guó)開(kāi)展“藍(lán)馬甲公益行動(dòng)”，通過(guò)線下開(kāi)展2000場(chǎng)“智慧助老”課堂和20000場(chǎng)（次）志愿駐點(diǎn)服務(wù)，并結(jié)合線上開(kāi)通以智能手機(jī)運(yùn)用和反詐為主要內(nèi)容的宣講課堂等多種形式，幫助老年人提高智能手機(jī)操作技能，提升老年人反詐防騙意識(shí)。各地要積極協(xié)調(diào)本地區(qū)相關(guān)城市衛(wèi)生健康委（老齡辦），做好工作對(duì)接，協(xié)助組織開(kāi)展公益活動(dòng)，確保取得實(shí)效。

三、做好宣傳發(fā)動(dòng)組織協(xié)調(diào)工作

國(guó)家衛(wèi)生健康委、全國(guó)老齡辦將依托“健康中國(guó)”新媒體平臺(tái)及各類(lèi)短視頻平臺(tái)，利用全國(guó)“敬老月”等時(shí)間節(jié)點(diǎn)，通過(guò)發(fā)起話題討論、開(kāi)設(shè)線上教程、征集優(yōu)秀視頻等方式，引導(dǎo)社會(huì)各界關(guān)注、參與“智慧助老”行動(dòng)，形成全社會(huì)共同幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”的強(qiáng)大合力。各地要結(jié)合本地工作實(shí)際，依托傳統(tǒng)媒介以及新媒體平臺(tái)，組織開(kāi)展形式多樣的宣傳教育活動(dòng)，不斷擴(kuò)大“智慧助老”行動(dòng)的知曉度和影響力，把活動(dòng)送到老年人的周邊、家邊、身邊。

各地衛(wèi)生健康部門(mén)要切實(shí)履行好老齡辦工作職能，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，將實(shí)施“智慧助老”行動(dòng)作為本地區(qū)老齡工作重要內(nèi)容，強(qiáng)化與老齡委成員單位間的協(xié)調(diào)合作和資源整合，共同組織開(kāi)展“智慧助老”活動(dòng)，完善為老服務(wù)有關(guān)政策措施，切實(shí)幫助老年人解決實(shí)際困難，推動(dòng)“智慧助老”行動(dòng)往深里走、往實(shí)里走，促進(jìn)社會(huì)效益最大化。

各地、各相關(guān)涉老社會(huì)組織在組織活動(dòng)過(guò)程中要力戒形式主義、官僚主義，嚴(yán)格遵守中央八項(xiàng)規(guī)定精神和相關(guān)法律法規(guī)。在組織開(kāi)展線下活動(dòng)時(shí)，要嚴(yán)格落實(shí)屬地疫情防控要求，做好活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的疫情防控工作。各地、各涉老社會(huì)組織在工作中創(chuàng)造的好經(jīng)驗(yàn)、好做法請(qǐng)及時(shí)報(bào)送國(guó)家衛(wèi)生健康委、全國(guó)老齡辦。

國(guó)家衛(wèi)生健康委、全國(guó)老齡辦將對(duì)“智慧助老”行動(dòng)實(shí)施三年來(lái)的情況進(jìn)行總結(jié)評(píng)估。各地要做好總結(jié)評(píng)估工作，積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真查找不足，探索建立“智慧助老”常態(tài)化、長(zhǎng)效性工作機(jī)制，推動(dòng)“智慧助老”行動(dòng)可持續(xù)開(kāi)展。

國(guó)家衛(wèi)生健康委              全國(guó)老齡辦

2022年6月13日

（信息公開(kāi)形式：主動(dòng)公開(kāi)）