面對嚴峻復雜的疫情形勢，南通市民政局深刻認識疫情防控就是“國之大者”，把養(yǎng)老服務機構疫情防控作為頭等大事，抓快、抓準、抓嚴、抓實、抓細管控措施，堅持養(yǎng)老服務機構“零輸入、零感染”防控目標不動搖。

迅速行動，及時封閉管理

自2月15日南通發(fā)現(xiàn)確診病例以來，市民政局第一時間部署養(yǎng)老服務機構疫情防控工作，下發(fā)《關于進一步加強全市養(yǎng)老服務領域疫情防控措施的緊急通知》，所有養(yǎng)老機構實行封閉管理，社區(qū)居家養(yǎng)老服務設施暫停一切集中式服務和聚集性活動，暫停非急需非必要居家養(yǎng)老上門服務。各縣（市、區(qū)）養(yǎng)老服務機構立即啟動應急處置工作方案，搶抓先機，提升反應速度。

對標對表，從嚴從細防控

堅決落實養(yǎng)老機構從嚴從緊防控要求，協(xié)調(diào)醫(yī)務人員上門開展全員核酸檢測，加密“應檢盡檢”頻次，實行護理院工作人員一天一檢，養(yǎng)老機構工作人員兩天一檢，在院老人一周一檢，檢測經(jīng)費納入屬地聯(lián)防聯(lián)控保障范圍。堅持“人物同防”，嚴把食品采購關，外來物品未經(jīng)消殺不得進入機構。強化內(nèi)部管控，嚴格落實人員每日體溫監(jiān)測、場所每日定期消毒、每半日居家通風制度。

問題導向，注重務實擔當

密切關注疫情動態(tài)，針對養(yǎng)老服務機構在疫情應對中暴露出來的短板和不足，堅持問題導向，相繼出臺政策文件13份，堵住風險漏洞，采取諸如明確養(yǎng)老機構出入口“五個一”舉措、規(guī)范防疫物資保障和隔離觀察場所設置、制定重點環(huán)節(jié)標準工作法、做好住養(yǎng)老年人就醫(yī)用藥服務保障工作等措施，堅決把各項防控政策措施落到實處，進一步織密扎牢養(yǎng)老服務機構疫情防控網(wǎng)。

強化保障，提高應急能力

健全養(yǎng)老機構疫情防控應急處置工作機制，全市289家養(yǎng)老機構全部制定疫情防控工作方案和應急處置預案，市、縣兩級民政部門共建立起11支應急處置支援隊伍、11支應急處置技術隊伍、11處應急物資儲備場所及10處集中隔離觀察場所。各地民政部門按滿足轄區(qū)機構5天滿負荷運轉(zhuǎn)需要、各養(yǎng)老機構按滿足機構30天滿負荷運轉(zhuǎn)需要備足疫情防控應急物資，有力保障疫情防控和處置。

專題培訓，強化夯基固本

開展全市養(yǎng)老服務機構“疫情應急處置”“院感控制”“心理支持”“安全防控”等多輪次專題培訓，指導機構正確掌握疫情防控的要點、難點，精準規(guī)范應急處置流程，科學做好心理危機干預，強化安全防控責任落實。規(guī)范養(yǎng)老機構疫情防控封閉管理期間重點環(huán)節(jié)工作標準，對養(yǎng)老機構疫情防控封閉管理期間外來物資交接、核酸檢測、食品采購、住養(yǎng)老人外出就醫(yī)、新入院老人年接收等五個“重點環(huán)節(jié)”制定標準工作法，制作視頻教程并開展全面宣教。

嚴督實查，壓實四方責任

市政府、市民政局先后召開8次養(yǎng)老機構視頻點調(diào)會議，市政府分管領導親自帶隊檢查，市、縣兩級民政部門深入養(yǎng)老機構開展督導工作，努力形成上下“一盤棋”、同頻共振“齊步走”的良好工作格局。堅持層層傳導壓力，對全市所有養(yǎng)老機構疫情防控情況進行“四不兩直”不間斷、循環(huán)式現(xiàn)場監(jiān)督檢查，目前已實現(xiàn)全覆蓋兩輪次。采用信息化監(jiān)管方式，在養(yǎng)老機構大門出入口安裝具有周視和拾音功能的視頻監(jiān)控設施，并與市縣兩級智慧養(yǎng)老服務平臺實現(xiàn)連接，實現(xiàn)遠程實時監(jiān)管。對存在問題的，及時發(fā)送督辦函，要求迅速整改。落實“日報告零報告”制度，各縣(市、區(qū))每天按時報送疫情防控情況，目前所有養(yǎng)老機構和住養(yǎng)老人健康安全。

人文關懷，體現(xiàn)防控溫度

扛牢民政愛民使命，切實擔負起主管部門的職責，把養(yǎng)老服務機構疫情防控納入聯(lián)防聯(lián)控經(jīng)費支持范圍。主動與財政部門溝通，爭取養(yǎng)老機構和一線工作人員應對疫情補助政策，盡最大努力彌補因疫情造成的損失。充分動員慈善力量，積極幫助因封控不能回家的工作人員解決家庭實際困難，解除后顧之憂。妥善安排機構內(nèi)住養(yǎng)老年人的日常生活，通過電話聯(lián)系、網(wǎng)絡語音、視頻連線等方式，加強與子女的溝通交流，做好心理疏導和人文關懷，紓解緊張焦慮情緒，讓老人在機構中安心，讓家屬在家中放心。