冰雪消融，春日漸暖，全國(guó)兩會(huì)在三月如約而至。全國(guó)人大代表、科大訊飛董事長(zhǎng)劉慶峰連續(xù)兩年在自己的兩會(huì)建議中重點(diǎn)關(guān)注老齡群體的養(yǎng)老問(wèn)題。

今年他提出，要加快推進(jìn)康養(yǎng)機(jī)器人的成果轉(zhuǎn)化、推動(dòng)陪伴機(jī)器人專(zhuān)項(xiàng)課題研究、擴(kuò)大老年文化服務(wù)和健身服務(wù)供給，利用人工智能技術(shù)，加速推進(jìn)老齡守護(hù)。

從科技適老到情感陪伴機(jī)器人

劉慶峰連續(xù)兩年關(guān)注老齡群體

近年來(lái)，我國(guó)人口老齡化呈現(xiàn)加速態(tài)勢(shì)。民政部預(yù)計(jì)，“十四五”期間，我國(guó)60歲以上老年人口將突破3億，從輕度老齡化邁入中度老齡化，全社會(huì)養(yǎng)老壓力巨大。今年的全國(guó)兩會(huì)政府工作報(bào)告中，著重提出要積極應(yīng)對(duì)人口老齡化，優(yōu)化城鄉(xiāng)養(yǎng)老服務(wù)供給。

劉慶峰認(rèn)為，當(dāng)前數(shù)字變革正在深刻地改變?nèi)藗兊纳盍?xí)慣，但也為老年人帶來(lái)了一道“數(shù)字鴻溝”，讓他們無(wú)法充分享受智能化服務(wù)帶來(lái)的便利；同時(shí)，他認(rèn)為社會(huì)對(duì)于老年人的陪護(hù)關(guān)愛(ài)有待提升，老年人的陪伴及情感需求不容忽視。

如何解決科技對(duì)老人的“傲慢與偏見(jiàn)”，用科技手段賦能養(yǎng)老事業(yè)，是劉慶峰和科大訊飛團(tuán)隊(duì)思考、實(shí)踐的重點(diǎn)。

早在2021年的兩會(huì)建議中，劉慶峰就曾提出一系列養(yǎng)老相關(guān)建議。他建議，要讓智能化服務(wù)適應(yīng)老年人需求，運(yùn)用智能語(yǔ)音交互技術(shù)強(qiáng)化對(duì)老年人群體的關(guān)愛(ài)；打通12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)和監(jiān)護(hù)人、網(wǎng)格員的兜底閉環(huán)機(jī)制，幫助老年人更加便捷地享受便民服務(wù)和基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的社會(huì)服務(wù)。

今年的兩會(huì)建議中，劉慶峰進(jìn)一步提出，要加快推進(jìn)康養(yǎng)機(jī)器人的成果轉(zhuǎn)化，在康復(fù)訓(xùn)練和安全監(jiān)護(hù)方面發(fā)揮更大作用，補(bǔ)齊養(yǎng)老護(hù)理人員短缺短板；同時(shí)推動(dòng)陪伴機(jī)器人專(zhuān)項(xiàng)課題研究，提高老年人幸福指數(shù)、實(shí)現(xiàn)陪伴關(guān)愛(ài)。

人工智能賦能養(yǎng)老成果顯著

科大訊飛助力彌合數(shù)字鴻溝

連續(xù)兩年在建議中提出用科技服務(wù)老人，是科大訊飛一直所倡導(dǎo)的“立足社會(huì)剛需，創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值”的理念實(shí)踐，當(dāng)前也已取得系列成果。劉慶峰表示，在天津、安徽等地，科大訊飛正在探索利用人工智能技術(shù)提升對(duì)老年人關(guān)愛(ài)能力，運(yùn)用智能預(yù)警模型，實(shí)現(xiàn)對(duì)老年人的“7x24”小時(shí)閉環(huán)安全守護(hù)。

當(dāng)前，科大訊飛已經(jīng)打造了“科技樂(lè)老”綜合智能服務(wù)平臺(tái)，嘗試將人工智能融入老年人的生活服務(wù)、安全保障當(dāng)中，助力老年人更近距離地共享信息化發(fā)展成果，享受更高品質(zhì)的老年生活。該平臺(tái)已經(jīng)在天津等地落地，平臺(tái)以人民為中心，從老人剛需入手，圍繞安全守護(hù)、健康關(guān)懷、政務(wù)服務(wù)、便捷生活、情感關(guān)愛(ài)、康復(fù)輔具等6大服務(wù)方向，為老人構(gòu)筑了立體化的綜合養(yǎng)老服務(wù)體系，助力老人跨越“數(shù)字鴻溝”。

平臺(tái)上線(xiàn)以來(lái)，老人應(yīng)急事件處理平均用時(shí)縮短3小時(shí)、處置效率提升80%，顯著提升了服務(wù)老人的質(zhì)量和效率。該項(xiàng)目還入選了國(guó)家發(fā)改委“第一批運(yùn)用智能技術(shù)服務(wù)老年人示范案例”，并評(píng)價(jià)其成功探索出了一條符合天津特色的重點(diǎn)關(guān)愛(ài)老年人服務(wù)之路。

推進(jìn)科技養(yǎng)老行動(dòng)，不僅關(guān)系到已經(jīng)步入晚年的“銀發(fā)族”，更牽動(dòng)著所有人的未來(lái)生活，意義重大。未來(lái)，科大訊飛將積極探索科技賦能養(yǎng)老的更多場(chǎng)景，讓更多老年人享受有溫度的科技保障。