01 聚焦特色產(chǎn)品服務(wù)

我們?cè)谇皫灼诘奈恼轮刑岬竭^，養(yǎng)老地產(chǎn)與普通地產(chǎn)項(xiàng)目不同，養(yǎng)老地產(chǎn)的產(chǎn)品形態(tài)是以服務(wù)為主。而這一點(diǎn)奠定了養(yǎng)老地產(chǎn)的服務(wù)產(chǎn)品需要聚焦化、特色化的基調(diào)。

我們從地產(chǎn)商、服務(wù)商的角色跳出來。無論你是以醫(yī)為核心還是以養(yǎng)護(hù)為核心的養(yǎng)老地產(chǎn)項(xiàng)目，或者是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、養(yǎng)老公寓等，你一定要服務(wù)專科化。

現(xiàn)今我們養(yǎng)老服務(wù)商的盈利模式大概有四種收費(fèi)模式，介護(hù)一、介護(hù)二、特護(hù)一、特護(hù)二。

（釋義：介護(hù)一般指對(duì)活力老人的護(hù)理；特護(hù)一般指對(duì)不能自理老人的護(hù)理。）

同時(shí)針對(duì)失能、半失能老人、失智、半失智老人以及活力老人都有不同的收費(fèi)價(jià)格。

但現(xiàn)在我們很多養(yǎng)老服務(wù)商都犯了一個(gè)錯(cuò)誤。

“將所有的不同類型、不同需求的老人收入進(jìn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，為其提供服務(wù)。”

而養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)“醫(yī)、護(hù)、康、養(yǎng)、食、藥、精神慰藉”七大服務(wù)板塊，每一項(xiàng)的專業(yè)性都很高，如果想把每一項(xiàng)都做到細(xì)致，對(duì)于養(yǎng)老服務(wù)商在成本上來考慮，是很難實(shí)現(xiàn)的。

比如糖尿病的老人和高血壓的老人，吃的食物都不一樣、護(hù)理過程需要注意的事項(xiàng)也不相同。

如果我們按照統(tǒng)一的餐譜與護(hù)理計(jì)劃對(duì)老人進(jìn)行服務(wù)，不僅不能給老人提供良好的養(yǎng)老體驗(yàn)，還會(huì)讓老人的身體越來越糟。

所以在未來，尤其是地產(chǎn)養(yǎng)老，一定要明確服務(wù)的人群，聚焦產(chǎn)品特色服務(wù)，跳過試錯(cuò)的門檻。

在產(chǎn)品模式的初構(gòu)之時(shí)，將“一床一護(hù)一價(jià)”服務(wù)體系導(dǎo)入進(jìn)來。根據(jù)每一張床位老人自身的情況，制定專屬護(hù)理項(xiàng)目、餐食項(xiàng)目等進(jìn)行收費(fèi)。

就像醫(yī)院一樣。綜合醫(yī)院是很難復(fù)制其模式來進(jìn)行品牌連鎖化、區(qū)域化，但專科醫(yī)院可以，比如牙科、肛腸科等。所以說?？起B(yǎng)老，是我們養(yǎng)老服務(wù)商在養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)域中需要清楚的一點(diǎn)。

當(dāng)我們的產(chǎn)品服務(wù)聚焦化后，才能夠找到盈利點(diǎn)。

02 建立長(zhǎng)尾式收益結(jié)構(gòu)

把盈利模式定下來后，我們可以考慮運(yùn)營(yíng)后期，我們?nèi)绾芜_(dá)到持續(xù)性收益。

派博生命科技總經(jīng)理陳浩先生認(rèn)為，現(xiàn)在大家不太愿意去養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的原因有一點(diǎn)，就是養(yǎng)老的成本太高了，也就是目標(biāo)客群的消費(fèi)買單能力較低。這也跟我國“未富先老”的社會(huì)現(xiàn)場(chǎng)有著緊密關(guān)聯(lián)。

同時(shí)也提醒各位進(jìn)入養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)時(shí)，不要抱有太大的期望。養(yǎng)老服務(wù)的盈利注定是細(xì)水長(zhǎng)流的，雖然他不能給你帶來暴利收入，但他可以給你帶來持續(xù)穩(wěn)定的現(xiàn)金流。

比如說現(xiàn)在老生常談的“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”。銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的支出其一就是老人入住養(yǎng)老院的費(fèi)用。但這一般是老人的子女支出這筆費(fèi)用，老人一般不愿意在這方面為自己花錢。

隨著現(xiàn)今社會(huì)的發(fā)展，老人更愿意在老年美容、康復(fù)、保健、理療以及子孫用品這幾個(gè)方面開始愿意花錢。像這幾個(gè)板塊，我們就可以去構(gòu)建成我們的業(yè)務(wù)體系，建立長(zhǎng)尾式的收益結(jié)構(gòu)。

03 金融化布局

一個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是金字塔的結(jié)構(gòu)。而它的頂層一定是“金融”，也就是我們常說的資源資本化、資本市場(chǎng)化、市場(chǎng)證券化。

但從目前的A股市場(chǎng)欄，沒有上市的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)公司。因?yàn)轲B(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的公司的產(chǎn)品內(nèi)容屬于服務(wù)業(yè)，其風(fēng)險(xiǎn)大，標(biāo)準(zhǔn)化難度高，想上市是很困難的。相反，像賦能養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的一些科技化公司到時(shí)相對(duì)晉升通道較為清晰。

我們派博生命科技也在2021年開始，通過我們自研自產(chǎn)的智能硬件與數(shù)據(jù)化系統(tǒng)與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)場(chǎng)景結(jié)合，同時(shí)也成立了一個(gè)基金，和他們一起去介入他們的服務(wù)端，利用科技手段作為服務(wù)的底層支撐。

所以現(xiàn)在也挺多江浙一帶的龍頭企業(yè)和我們談合作，他們要的其實(shí)很簡(jiǎn)單。因?yàn)樗麄円呀?jīng)是上市公司，用他們主體公司進(jìn)行養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型是不現(xiàn)實(shí)的。那么他們就會(huì)考慮選擇去尋找一些科技養(yǎng)老的公司進(jìn)行商業(yè)合作，通過股權(quán)并購或收購的方式介入養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)。

這是一個(gè)值得大家參考的思路。

所以總結(jié)的一點(diǎn)是，如果地產(chǎn)商想轉(zhuǎn)型到大健康產(chǎn)業(yè)，一定要先從“金融”這個(gè)最高維度思考，再以最終結(jié)果為導(dǎo)向，確定整體商業(yè)布局，從而實(shí)現(xiàn)服務(wù)產(chǎn)品的盈利。