北京金手杖養(yǎng)老公寓成立已經(jīng)八載春秋,是1500多名老年人安享晚年的家園。八年的時間里,金手杖不斷完善公寓“醫(yī)、食、住、行”等硬件設(shè)施與周邊服務(wù)配套,最大限度保障老年人生活的便捷與舒適,深層次挖掘當代老年人需求,提出構(gòu)建“活力型養(yǎng)老社區(qū)”,組建金手杖藝術(shù)團、建立老年大學(xué)、舉辦各類文化沙龍、為會員舉辦琳瑯滿目的演出……越來越多的老年人在金手杖找到了晚年生活的興趣與價值。

隨著養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)向縱深發(fā)展,金手杖在養(yǎng)老行業(yè)的垂直領(lǐng)域不斷探索的腳步始終未曾停歇。作為一家服務(wù)型的養(yǎng)老機構(gòu),如何讓會員長者收獲到更美好的體驗是重中之重的課題,為此金手杖開展了一系列服務(wù)優(yōu)化與體驗升級,提出打造“活力、專業(yè)、有溫度”的養(yǎng)老社區(qū),升級原有的“醫(yī)食住行樂”五大保障,讓老年人在安逸的晚年收獲參與感與尊重感,度過健康與精神雙重幸福的晚晴生活。

■ 醫(yī)養(yǎng)融合,構(gòu)筑長者身心健康防線

對于許多老年人來說,選擇入住養(yǎng)老機構(gòu)是為了更加便捷地享受豐富的醫(yī)療資源,免去就醫(yī)時的舟車勞頓與送醫(yī)不及時造成的風(fēng)險。金手杖創(chuàng)新實踐“一個社區(qū),多家醫(yī)院”的醫(yī)養(yǎng)融合理念,積水潭醫(yī)院、清華長庚醫(yī)院、王府中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院等綜合類三甲醫(yī)院環(huán)布公寓周圍,120急救中心落戶金手杖公寓一號樓,今年金手杖與北大國際醫(yī)院簽訂了合作協(xié)議,為金手杖會員老人開辟專屬就醫(yī)綠色通道與專家就診服務(wù),為會員就醫(yī)提供更多種選擇。

除了在醫(yī)療資源上給予會員全力保障,金手杖還十分注重會員的心理健康。一些高齡會員,特別是獨居的老人,擔(dān)心自己給家人添麻煩,身體偶有不適也勉強硬扛;還有一些就醫(yī)返回公寓的老人,因為子女家人不在身邊,容易產(chǎn)生孤獨、委屈、抑郁的情緒。為此,金手杖建立起“長者問詢”與“生病探視”制度,在征求會員及家屬同意的前提下,每天由醫(yī)護人員定時去會員家中詢問老人當日的身體狀況,對于高齡獨居會員一天多次分時段問詢,并將會員身體狀況記錄下來及時與家屬溝通;對于身體欠佳,以及外出就醫(yī)、住院返回的老人,金手杖前臺醫(yī)護會重點進行關(guān)注,并由金手杖管理人員與會員約定時間前往探視。從身體到心理,金手杖給與會員老人以親人般殷切、細致又有尊嚴的照料。93歲的會員田奶奶說:“每天上午9:00準時聽到前臺小張那一聲甜甜的問候,讓我的心里有說不出的踏實和安心。”

■ 有一種羨慕叫“金手杖會員的朋友圈美食”

美食,與人們的幸福感息息相關(guān),金手杖致力于為居民長輩打造豐富健康的美食體驗,創(chuàng)建科學(xué)營養(yǎng)的飲食管理,讓長輩們更健康、更快樂、更長壽。金手杖擁有一支由專業(yè)廚師、營養(yǎng)師組成的膳食團隊,除了為會員定制了健康美味的三餐食譜,還在二十四節(jié)氣與各個重要節(jié)日給會員呈上“美食驚喜”——立冬日的水餃、端午節(jié)的粽子、中秋的月餅和元宵節(jié)的湯圓都是常規(guī)操作。屬于老年人的節(jié)日——重陽節(jié)來臨,金手杖直接將許多老年人記憶中的廟會小吃街搬到了公寓里!周圍是熱鬧的魔術(shù)表演、載歌載舞,長長的案桌上面堆滿了老人們兒時記憶中的小吃:糖葫蘆、烤鴨卷、驢打滾、大麻花、棗花酥……金手杖膳食部的工作人員還一邊吆喝一邊熱情地向會員介紹,逗得老人們笑起來合不攏嘴。

對于金手杖會員孔叔叔來說,每周五點開金手杖微信公眾號查看下周餐廳菜品預(yù)告,已經(jīng)成為一種習(xí)慣?？吹接行膬x的菜品,他就會特別期待,并且第一時間前往益壽廳進行品嘗?？资迨暹€樂于拍攝菜品誘人的美照,上傳到自己的朋友圈和家人群,與親朋好友一起分享自己品嘗美食的喜悅:酥不膩脆皮烤鴨、生啫土雞煲、大漠風(fēng)沙鴨、青椒煨鱸魚……一道道每周主打特色菜匯集南北風(fēng)味,很多都是廚師團隊經(jīng)過認真思考和多次嘗試獨創(chuàng)出的“長者菜品”,不僅外形美觀還營養(yǎng)健康。當有人看到孔叔叔的朋友圈,羨慕地詢問在哪里可以品嘗到同款時,孔叔叔都會帶著一絲驕傲地回答:“入住金手杖就能天天吃到!”

■ 有溫度的長者之家,不僅是居所

在金手杖居住了六年的刁叔叔告訴我們:“當時決定住在這里的時候,就是覺得金手杖的氛圍一點不像傳統(tǒng)養(yǎng)老院,有打高爾夫的、有打桌球的、躺在沙發(fā)上看書的,還有彈鋼琴的,大家各得其樂。真的是“談笑有鴻儒,往來無白丁”,有志同道合的新朋友,在這里的每一天都過的很充實。”

像刁叔叔這樣喜歡金手杖活力、文化養(yǎng)老氛圍的老人還有很多。住在金手杖,老人們不僅享受養(yǎng)老品質(zhì)的高度,更能體驗精神的豐富, 這里有專為長輩們優(yōu)化的百余門高水準精品課程,在學(xué)習(xí)中促進會員生理、心理和社交能力的提升,結(jié)交同好摯友,開啟全天候的精彩生活。

金手杖還貼心打造文化藝術(shù)、運動健康、品質(zhì)生活的精致空間,為會員們創(chuàng)造社交空間和平臺,讓長者擁有更好的歡聚環(huán)境,展現(xiàn)完美生活優(yōu)雅姿態(tài)。為此,金手杖前期建造了樓間花園、屋頂球場與花園劇場,為會員鍛煉身體、排演節(jié)目打造專屬空間。今年又增加了金手杖會客廳,會員可以通過預(yù)約,在這里招待家人親屬,與朋友喝茶小聚,和老年大學(xué)的同學(xué)開展課業(yè)討論,舉辦鄰里茶話會……這個充滿溫情的會客廳是會員的“專屬會所”,鼓勵老人們展示自己的風(fēng)采,結(jié)交更多志同道合的好友,找尋到晚年生活中的自我價值與歸屬感。

■ 安靜怡然的行走在水城金手杖

疫情防控的常態(tài)化管理,已經(jīng)是所有養(yǎng)老機構(gòu)的“必選項”,目的是保護好老年人的健康安全,為了讓老年人在公寓里享受安全怡然的休閑時光,金手杖豐富細節(jié),更加注重公寓園區(qū)的適老化打造。

走在金手杖平整寬闊的園區(qū)里,處處可以看到適老的細節(jié)設(shè)計:路緣石被設(shè)計為斜面坡,方便乘坐輪椅的會員通過;展示會員風(fēng)采的展覽欄,用圖片記錄著一次次活動中老年人的芳華影像;隨處可見的木質(zhì)座椅,方便路過欣賞會員風(fēng)采的老人休憩;干凈整潔的路面,有著保潔人員一天內(nèi)多次打掃的身影……

在金手杖的步道上,每天清晨都有會員練習(xí)健身操,跳廣場舞;傍晚則有老師帶領(lǐng)大家練習(xí)微循環(huán)操;節(jié)慶日子這里充滿歡聲笑語,一場場精彩的游園慶祝活動準時上演!

■ 耄耋之年,樂享養(yǎng)老“桃花源”

在即將過去的2021年中,金手杖共為會員舉辦了大大小小總計50余場活動,包括節(jié)日慶典演出、會員驚喜快閃、老黨員紅色回憶、民俗游園會、主題美食節(jié)、書畫潑墨展……多種形式為會員展示風(fēng)采、融入節(jié)日氣氛搭建了平臺,讓會員在參與的過程中重拾自我認同感與積極的養(yǎng)老態(tài)度。

在日常的公寓生活中,金手杖每周為會員安排了十余種興趣課程與學(xué)習(xí)小組。老人們不是單純地“聽課”,而是充分發(fā)揮自身特長,承擔(dān)起社團發(fā)起人和組織者的角色,在豐富的活動中發(fā)展興趣愛好,認識志同道合的伙伴,重新找回社會角色,耄耋之年依然能夠發(fā)揮和實現(xiàn)自我價值。

這里“臥虎藏龍”:抗美援朝老戰(zhàn)士徐棟斌叔叔,不僅是戰(zhàn)場上軍功赫赫的老英雄,還寫得一手蒼勁書法;賢伉儷潘叔叔與張阿姨,不僅愛情故事令人稱羨,還是公寓里的文藝骨干,兩人一個彈奏樂器,一個舞裙飛揚;曾出演《上甘嶺》、《林家鋪子》等膾炙人口電影的表演藝術(shù)家張亮等多位老師都是公寓里的明星老人,每逢佳節(jié)就會給會員們帶來精彩的演出……這些才華橫溢的會員,在金手杖重新煥發(fā)了自己熱愛事業(yè)的生命力,也收獲了友誼和贊美。

作為北京市知名的大規(guī)模、全功能、國際標準高品質(zhì)養(yǎng)老公寓,金手杖自2013年開業(yè)以來,一直致力于推動養(yǎng)老方式升級,一方面提升老人的養(yǎng)老觀念,真正實現(xiàn)讓養(yǎng)老成為“享老”。另一方面通過不斷的產(chǎn)品創(chuàng)新,打造專業(yè)型服務(wù),讓更多人感受到高品質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)的魅力。金手杖總經(jīng)理曹媛媛表示:“讓每一個老人的晚年都流光溢彩,在金手杖的養(yǎng)老桃花源中樂享自己的晚年生活,這是我們的理想。”