01、現(xiàn)今養(yǎng)老服務(wù)業(yè)群體類型
養(yǎng)老服務(wù)形態(tài)我們可以大致分為三個板塊。
第一個是機(jī)構(gòu)養(yǎng)老,它包含了護(hù)理院、康復(fù)院以及養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu),甚至老年殘疾人托養(yǎng)中心也可以界定為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。
第二個是社區(qū)嵌入式的養(yǎng)老機(jī)構(gòu),類似幼兒園的模式。但是嵌入式的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)床位他的特點是床位不多,且物業(yè)一般是租賃的或者政府提供的場所。
同時,社區(qū)嵌入式的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)床位,還會承載一部分的居家養(yǎng)老服務(wù),也就是第三個板塊:居家養(yǎng)老服務(wù)。
我們曾經(jīng)分析過居家養(yǎng)老服務(wù)的特點與模式,發(fā)現(xiàn)居家養(yǎng)老服務(wù)的過程中,老人的訴求是比較多元的。
大概了解現(xiàn)今養(yǎng)老服務(wù)業(yè)群體類型后,我們回到今天的主題“養(yǎng)老地產(chǎn)的市場現(xiàn)狀”。
派博生命科技總經(jīng)理陳總表示,現(xiàn)今的養(yǎng)老地產(chǎn)市場中,充斥很多各種各樣的地產(chǎn)養(yǎng)老模式,但無論從國內(nèi)還是國外來看,能稱之為翹楚的并不多。
02、國內(nèi)養(yǎng)老地產(chǎn)現(xiàn)狀
陳總以在養(yǎng)老行業(yè)十余年的經(jīng)驗,表示目前在國內(nèi)的養(yǎng)老地產(chǎn)市場中,能夠做到行業(yè)標(biāo)桿或者是標(biāo)準(zhǔn)模式的其實不太多。
無論是國企、央企還是民企的介入,都還沒有出現(xiàn)特別成熟、可復(fù)制的養(yǎng)老地產(chǎn)服務(wù)模式。大多數(shù)存活下來的,都各有各的特質(zhì)。
舉兩個簡單的例子。
1)湖南康乃馨
在2009年有一個湖南康乃馨,最開始是在一棟樓里做了一個老年醫(yī)院,然后慢慢擴(kuò)展老年護(hù)理院、老年公寓等項目,到現(xiàn)在規(guī)模已經(jīng)很大了。
可以說,在國內(nèi)讓人印象比較深刻的民營產(chǎn)業(yè),康乃馨算是不錯的。
它的發(fā)展路徑,其實就是我們養(yǎng)老地產(chǎn)在內(nèi)地城市發(fā)展的一個模型。
先是搶先得到了一個較好的地段,拿到當(dāng)?shù)仞B(yǎng)老產(chǎn)業(yè)比較好的政策支持,然后進(jìn)入市場的時間比較早,解決了當(dāng)?shù)乩夏赆t(yī)院的剛需,獲得市場立足的根本。
2)萬科隨園嘉樹之冠
大家都知道萬科的物業(yè)管理、運營運維是做的不錯的。
但現(xiàn)在十年發(fā)展下來,萬科在大健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的情況并不算太好。
包括和我們合作的深圳萬科,他們的南山區(qū)福利中心和福田區(qū)服務(wù)中心。
雖然在管理上很不錯,但如果要求他們像地產(chǎn)商一樣,以地產(chǎn)的模式,重資產(chǎn)去介入的話,是不成立的。
不成立的原因,也就是我們接下來說的,養(yǎng)老地產(chǎn)市場的供需情況。
03、市場訴求多元,服務(wù)難以標(biāo)準(zhǔn)
老人是最不像小孩的小孩。
一是老人喜歡呆在熟悉的環(huán)境里和熟悉的人去交流,不愿意接觸到陌生的環(huán)境。
而小孩子相反,會特別喜歡新鮮的事物與環(huán)境。
二是隨著老人的年齡不斷增加,他所需的介護(hù)遠(yuǎn)超于嬰幼兒、小孩的護(hù)理與照顧。
同時,老年人的介護(hù)過程中,需要注意的板塊非常多且復(fù)雜。
單單是我們提到的“醫(yī)、護(hù)、康、養(yǎng)、食、藥、精神慰藉”七大養(yǎng)老服務(wù)板塊,都要花費巨大的時間、人力與物力,對應(yīng)板塊服務(wù)人員的專業(yè)服務(wù)要求也更高。
而這恰恰就是,中國國內(nèi)養(yǎng)老地產(chǎn)巨大的市場中,沒有跳出一個頭部養(yǎng)老地產(chǎn)品牌的重要原因。
再加上我們國家地域幅員遼闊,甚至文化、地域、氣候、飲食、風(fēng)土人情等等大不相同,導(dǎo)致我們的服務(wù)層面,很難做到標(biāo)準(zhǔn)化與體系化。
但進(jìn)入一個產(chǎn)業(yè),我們都希望能夠?qū)崿F(xiàn)連鎖化、品牌化的經(jīng)營。
那在養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展的中長期階段,會不會出現(xiàn)對標(biāo)的行業(yè)或可持續(xù)的發(fā)展形態(tài)?
像之前我們常常會用酒店或者醫(yī)院來和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)來舉例、對比,因為酒店、醫(yī)院他們已經(jīng)有很多成熟的發(fā)展路徑與運營模式。
如果養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)在后續(xù)的發(fā)展中,沒有明確這兩點,便難以有一個新的突破。
那么我們該從哪方面下手,實現(xiàn)開拓產(chǎn)業(yè)良性發(fā)展路徑,找到可持續(xù)發(fā)展的運營模式?
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