01、養(yǎng)老服務(wù)市場的現(xiàn)存形態(tài)

隨著客戶的積累以及國家近期出臺的相關(guān)養(yǎng)老政策等等各方面中，我們對于整個(gè)養(yǎng)老市場服務(wù)體系的感知越來越清晰。

我們可以將整個(gè)養(yǎng)老服務(wù)市場形態(tài)，理解為一個(gè)正三角形態(tài)。

三角形的頂層是機(jī)構(gòu)養(yǎng)老模式，中間是社區(qū)養(yǎng)老模式，底層是居家養(yǎng)老模式。

按照大家熱議的“9073”模式的分配，底層的居家養(yǎng)老占90%，社區(qū)養(yǎng)老占7%，機(jī)構(gòu)養(yǎng)老占3%。

在這個(gè)三角形中，有10%-15%是政府主導(dǎo)的普惠型養(yǎng)老、兜底性養(yǎng)老形式做的機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老以及居家養(yǎng)老。

另外的85%-90%歸類為商業(yè)型養(yǎng)老，也就是我們的民辦民營機(jī)構(gòu)。這一類民辦民營機(jī)構(gòu)同樣也存在著機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老以及居家養(yǎng)老的運(yùn)營模式。

回到問題的本身，在這正三角形的養(yǎng)老服務(wù)市場形態(tài)中，它們運(yùn)營的養(yǎng)老服務(wù)體系理想狀態(tài)是怎么樣的？

02、各養(yǎng)老模式“畫地為牢”

截止至今，我們跨越了大概十三個(gè)省，超過三十多個(gè)城市，對累計(jì)一百三十三批次機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、居家養(yǎng)老的機(jī)構(gòu)客戶進(jìn)行實(shí)地考察、訪談。

我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象。

無論是政府性主導(dǎo)的普惠型、兜底性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)還是商業(yè)型養(yǎng)老院，其中的機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老以及居家養(yǎng)老模式之間沒有連接性。

舉個(gè)簡單的例子：

政府公辦民營的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，他可能是政府建設(shè)、投資，然后委托第三方有相關(guān)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的來運(yùn)營。這是a在運(yùn)營。

社區(qū)周邊的小型機(jī)構(gòu)養(yǎng)老，政府通過床位補(bǔ)助、專項(xiàng)補(bǔ)助的形式，委托第三方做社區(qū)的就近養(yǎng)老，包括日照看護(hù)中心。這是b在運(yùn)營。

針對居家老人群體，政府委托第三方提供免費(fèi)的上門居家養(yǎng)老服務(wù)。這是c在運(yùn)營。

在abc之間它們沒有任何關(guān)聯(lián)，沒有連接性。

但我們要清楚，養(yǎng)老服務(wù)他是分層次的。老人養(yǎng)老從居家到機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的過程，是具有一定的自然規(guī)律。

居家養(yǎng)老的老人，隨著年齡增長，他的身體狀況漸漸沒有那么好。

此時(shí)居家養(yǎng)老已經(jīng)不能滿足他的需求，他可能需要轉(zhuǎn)移到社區(qū)養(yǎng)老，在一個(gè)更好的環(huán)境，獲得更好的照料、醫(yī)療、護(hù)理服務(wù)。

再往深一個(gè)層次走，因?yàn)樯鐓^(qū)養(yǎng)老場景他有一個(gè)很大的服務(wù)缺失：醫(yī)療。如果老人需要具備醫(yī)療服務(wù)的養(yǎng)老環(huán)境，那么他可能要去到機(jī)構(gòu)養(yǎng)老會比社區(qū)養(yǎng)老好。

因?yàn)闄C(jī)構(gòu)養(yǎng)老占地面積相對大，可能會配套一些醫(yī)療資源，為老人提供醫(yī)療服務(wù)。

現(xiàn)今我們養(yǎng)老服務(wù)體系中，最大的問題是居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老三者之間沒有聯(lián)動、互通，在自己的圈子里畫地為牢。

顯然，這已違背了老人養(yǎng)老的自然規(guī)律。

03、養(yǎng)老服務(wù)體系的理想狀態(tài)

我們按照老人的年齡層次，展開講述上面提到老人養(yǎng)老的自然規(guī)律。

50-65歲左右的老人，退休之后選擇旅居養(yǎng)老模式，去看看祖國的大好河山。走走停停大概十年之后，身體開始感覺跟不上了。

65-75歲的老人開始選擇居家養(yǎng)老，跟子女子孫一起生活，樂享晚年幸福。

當(dāng)年齡到75歲以上后，老人需要轉(zhuǎn)移到社區(qū)養(yǎng)老。因?yàn)槔先艘驗(yàn)槟挲g的增大，身體可能開始出現(xiàn)一些老毛病，如：慢性疾病、腿腳不便；甚至有些老人因?yàn)樾哪X血管疾病導(dǎo)致為失能/半失能的狀態(tài)。

這時(shí)居家養(yǎng)老的模式已經(jīng)無法承載，或給予他們更好的護(hù)理、照顧，所以需要轉(zhuǎn)移到社區(qū)養(yǎng)老。

社區(qū)養(yǎng)老相對居家養(yǎng)老會更專業(yè)，因?yàn)樗麄兣鋫涞淖o(hù)工都是有至少2-3年的專業(yè)護(hù)理經(jīng)驗(yàn)。

當(dāng)老人到達(dá)了80或85歲以上的年齡，他們可能更需要去到機(jī)構(gòu)養(yǎng)老。

隨著他們身體機(jī)能更多、不斷的下降，相比社區(qū)養(yǎng)老單純的專業(yè)護(hù)理，他們更需要有相配套的醫(yī)護(hù)服務(wù)。

從中我們可以看到，在老人養(yǎng)老的自然規(guī)律中，他們對養(yǎng)老的需求從基礎(chǔ)層到中間層，高層次需求。

但我們現(xiàn)在的養(yǎng)老服務(wù)體系還不太理想、完整。無論是公辦還是民營的機(jī)構(gòu)，在每個(gè)需求層次之間還沒做到數(shù)據(jù)、信息、服務(wù)的互通。

我們認(rèn)為無論是政府公辦還是商業(yè)板塊，養(yǎng)老服務(wù)體系的一個(gè)理想狀態(tài)，需要在機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老以及居家養(yǎng)老的規(guī)劃中，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)、信息的互通，再升級一點(diǎn)就是服務(wù)的互通。

更好的就是有一家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，能夠直接連通社區(qū)、居家養(yǎng)老，作為一個(gè)垂直領(lǐng)域的服務(wù)輸出。

讓老人在不同層次養(yǎng)老需求中，能夠無縫銜接享受到最好的養(yǎng)老服務(wù)。

派博生命科技陳總表示，在養(yǎng)老服務(wù)體系中實(shí)現(xiàn)三級聯(lián)動的狀態(tài)，是中國養(yǎng)老市場服務(wù)體系中最理想的狀態(tài)。

切勿因“畫地為牢”而阻礙養(yǎng)老服務(wù)業(yè)更全面的發(fā)展。