各省、自治區(qū)、直轄市教育廳（教委），各計劃單列市教育局，新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團教育局：

為貫徹落實《國務院辦公廳印發(fā)關(guān)于切實解決老年人運用智能技術(shù)困難的實施方案的通知》（國辦發(fā)〔2020〕45號）有關(guān)要求，有效提升老年人運用智能技術(shù)的能力，助力老年人享受智慧生活，現(xiàn)就廣泛開展老年人運用智能技術(shù)教育培訓有關(guān)工作通知如下。

一、總體目標

充分發(fā)揮教育培訓在幫助老年人運用智能技術(shù)中的作用，通過廣泛開展惠及老年人的智能技術(shù)應用培訓，促進老年人更新觀念，提高老年人運用智能技術(shù)能力，助力解決老年人在出行、就醫(yī)、消費等日常生活中遇到的實際困難，使老年人愿用、能用、樂用智能技術(shù)，為老年人跨越“數(shù)字鴻溝”提供教育支持服務，共享智慧社會帶來的便利性、快捷性和智能性，不斷增強老年人的獲得感、幸福感和安全感。

二、主要舉措

1.加強政策引導。各地教育行政部門要將“開展老年人智能技術(shù)教育、加強應用培訓”作為社區(qū)教育、老年教育的一項重要內(nèi)容，列入“十四五”教育相關(guān)規(guī)劃和年度工作計劃等政策文件，強化政策引導與統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。

2.納入全民終身學習活動周。各地教育行政部門要將“智慧助老”作為全民終身學習活動周的一項重要活動，廣泛開展老年人運用智能技術(shù)教育培訓，服務老年人終身學習。要深度挖掘、廣泛宣傳在開展老年人運用智能技術(shù)教育培訓中的好經(jīng)驗、好做法、好典型，組織開展經(jīng)驗交流，推廣優(yōu)秀工作案例。

3.就近開展教育培訓。社區(qū)教育、老年教育機構(gòu)要充分發(fā)揮扎根社區(qū)、貼近居民等優(yōu)勢，緊緊圍繞老年人在日常生活中運用智能技術(shù)所遇到的高頻事項和應用場景，聚焦實際問題和突出困難，做好需求分析和問題梳理，將學習場景與生活場景有機融合，倡導學中用、用中學，激發(fā)老年人學習興趣，主動搭建平臺，通過邀請行業(yè)專家等方式開展專題培訓，幫助老年人在智慧出行、智慧醫(yī)療、掌上金融、手機購物等領(lǐng)域的實際生活中應用所學技能，切實提高教育培訓實效。

4.發(fā)揮開放大學體系作用。開放大學體系要發(fā)揮終身教育重要平臺作用，創(chuàng)新線上線下相融合的老年人運用智能技術(shù)教育培訓模式，鼓勵各終身學習（老年教育）平臺開設(shè)“老年人運用智能技術(shù)”專欄，為老年人提供靈活便利的學習平臺和優(yōu)質(zhì)豐富的學習課程，大力開展教育培訓與應用推廣。遵循貼近生活、圖文并茂、簡單易學等原則，征集、開發(fā)“互聯(lián)網(wǎng)+生活”“智能手機應用”“智慧生活”等體現(xiàn)適老化和場景化的全媒體課程資源。到2022年，依托國家開放大學組織推介“智慧助老”專題的優(yōu)質(zhì)工作案例100個、教育培訓項目200個、課程資源500門。

5.支持院校強化助老服務。有條件的普通高校、職業(yè)院校、成人高校要發(fā)揮師資、專業(yè)、資源等優(yōu)勢，組織引導教師按照適老化、便利化、個性化原則，積極參與面向老年人的智能技術(shù)應用培訓，通過師資輸送、開展老年人運用智能技術(shù)相關(guān)師資培訓、視頻公開課等方式，擴大優(yōu)質(zhì)課程資源共享，為有效提升老年人運用智能技術(shù)提供支持服務。

6.鼓勵社會多元主體參與。鼓勵社區(qū)教育和老年教育機構(gòu)面向社會選聘能者達人作為兼職教師或志愿者，積極動員社會公益組織、行業(yè)專家等主體參與老年人智能技術(shù)應用培訓，通過舉辦應用講座、送教進社區(qū)、個別輔導等方式，助力老年人有效提升運用智能技術(shù)的能力。倡導在家庭環(huán)境中助老助學，弘揚孝老愛親文化和關(guān)愛老年人的社會風尚。

三、有關(guān)要求

各地要加強組織領(lǐng)導，研究制定落實推進計劃和具體措施，明確目標任務，做好部署安排。實行工作進展定期報告制度，典型做法（案例）可隨時報送，形成長效機制，各省級教育行政部門每半年將工作推進情況報送我部（職業(yè)教育與成人教育司）。

聯(lián)系電話：010-66096253；電子郵箱：sjc@moe.edu.cn；

通訊地址：北京市西單大木倉胡同35號教育部職業(yè)教育與成人教育司（100816）。

教育部辦公廳

2021年7月13日