大多數(shù)養(yǎng)老項(xiàng)目都是多業(yè)態(tài)、多產(chǎn)品、多功能及多層服務(wù)體系的綜合體項(xiàng)目，其核心的問(wèn)題大多也是解決養(yǎng)老床位銷售與適老化養(yǎng)老住宅的權(quán)屬銷售問(wèn)題，其他的比如配套設(shè)施或附加產(chǎn)業(yè)等大多依然是傳統(tǒng)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)銷售模式。

作為一個(gè)養(yǎng)老項(xiàng)目的籌備運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，尤其是團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)者最明智的選擇就是將整個(gè)養(yǎng)老項(xiàng)目的籌備工作分為事前計(jì)劃事中控制事后分析，按照這樣的一個(gè)計(jì)劃—控制—分析的工作流程來(lái)管控整個(gè)籌備工作，需要做的工作基礎(chǔ)就是對(duì)整個(gè)項(xiàng)目籌備階段的工作做階段控制。把紛繁復(fù)雜的籌備工作分為幾個(gè)階段，在不同的階段，把工作有序的按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)職能分配下去，做好了這件事，再去做下一件事，循環(huán)漸進(jìn)，這樣才能真正的一環(huán)套一環(huán)的將整個(gè)籌備期工作穩(wěn)定的度過(guò)去。

一、 養(yǎng)老項(xiàng)目籌備期的重點(diǎn)工作

養(yǎng)老項(xiàng)目籌備階段實(shí)際上可以看成是以運(yùn)營(yíng)落地為最終目的的營(yíng)銷工作前置，實(shí)際工作也可以按照營(yíng)銷籌備過(guò)程中的四個(gè)階段來(lái)劃分工作，前期準(zhǔn)備階段的工作部署與安排、籌備項(xiàng)目組織架構(gòu)與部門職能、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)流程規(guī)范與績(jī)效考核管理辦法、中間蓄客階段的營(yíng)銷展示中心設(shè)計(jì)與業(yè)務(wù)部署，線上線下渠道拓展計(jì)劃等，還有第三體驗(yàn)階段的樣板間體驗(yàn)間設(shè)計(jì)與裝修指導(dǎo)、體驗(yàn)流程與客戶接待設(shè)計(jì)；最后階段的項(xiàng)目正式開(kāi)業(yè)后持續(xù)銷售促銷活動(dòng)等；

二、 關(guān)于養(yǎng)老項(xiàng)目籌備期的具體工作內(nèi)容

詳細(xì)的工作內(nèi)容實(shí)際上包括以下兩個(gè)部分：

(一) 養(yǎng)老項(xiàng)目基于后期落地實(shí)施的、具備可操作性的整體項(xiàng)目營(yíng)銷思路與策略解決方案

項(xiàng)目籌備小組首先需要就項(xiàng)目所在地區(qū)的市場(chǎng)調(diào)查研究、項(xiàng)目營(yíng)銷落地實(shí)施方案形成具體的營(yíng)銷思路與策略解決方案，以方案的內(nèi)容來(lái)指導(dǎo)整個(gè)籌備期的營(yíng)銷工作。整個(gè)方案一定是要基于后期項(xiàng)目落地實(shí)施的，說(shuō)通俗點(diǎn)就是方案的內(nèi)容一定是可以拿來(lái)指導(dǎo)營(yíng)銷人員實(shí)施的。

(二) 嚴(yán)格按照工作倒計(jì)時(shí)計(jì)劃總表的內(nèi)容來(lái)指導(dǎo)籌備期四個(gè)階段的具體工作實(shí)施

1. 本項(xiàng)目具體的詳細(xì)的整體工作倒計(jì)時(shí)計(jì)劃表

這個(gè)倒計(jì)時(shí)計(jì)劃表是參考項(xiàng)目的施工進(jìn)度安排，從項(xiàng)目施工建設(shè)開(kāi)始到正式營(yíng)業(yè)期間的所有工作環(huán)節(jié)的方方面面。具體包含時(shí)間、工作內(nèi)容、部分分配、責(zé)任人、考核標(biāo)準(zhǔn)等幾個(gè)重要指標(biāo)的計(jì)劃表。統(tǒng)一管理、統(tǒng)一指導(dǎo)，完全按照這個(gè)工作內(nèi)容和工作時(shí)間來(lái)籌備工作。

2. 本項(xiàng)目組織架構(gòu)設(shè)計(jì)與部門管理職能、崗位職責(zé)與培訓(xùn)考核辦法

1) 籌備項(xiàng)目組的組織機(jī)構(gòu)與部門職能

2) 各部門的團(tuán)隊(duì)建設(shè)辦法、崗位職責(zé)

3) 各部門得用人計(jì)劃與招聘渠道、培訓(xùn)計(jì)劃

4) 各部門管理手冊(cè)、工作業(yè)務(wù)流程規(guī)范和業(yè)務(wù)過(guò)程考核管理辦法

3. 項(xiàng)目籌備過(guò)程四個(gè)階段劃分與營(yíng)銷準(zhǔn)備工作

1) 項(xiàng)目籌備過(guò)程中的營(yíng)銷準(zhǔn)備、蓄客、體驗(yàn)及持續(xù)銷售等四個(gè)階段的工作內(nèi)容

2) 線上推廣渠道，比如網(wǎng)站、微信平臺(tái)等運(yùn)營(yíng)辦法與線下業(yè)務(wù)渠道的拓展，渠道分類、渠道拓展辦法、外聯(lián)關(guān)系處理

3) 營(yíng)銷準(zhǔn)備階段中的營(yíng)銷宣傳工具（DM單頁(yè)、海報(bào)、易拉寶、展板、手冊(cè)、活動(dòng)贈(zèng)品等）、精準(zhǔn)戶外廣告推廣（公交站牌、車體、施工現(xiàn)場(chǎng)圍擋、道旗廣告）等

4) 營(yíng)銷蓄客階段中的具體業(yè)務(wù)活動(dòng)開(kāi)展計(jì)劃與營(yíng)銷費(fèi)用預(yù)算

5) 營(yíng)銷體驗(yàn)階段的樣板體驗(yàn)間設(shè)計(jì)裝修指導(dǎo)建議及實(shí)際體驗(yàn)過(guò)程的實(shí)施

6) 營(yíng)銷持續(xù)銷售階段的各種促銷手段與活動(dòng)實(shí)施

養(yǎng)老項(xiàng)目籌備期工作可以說(shuō)是紛繁復(fù)雜，作為項(xiàng)目籌備小組，最容易走入一個(gè)誤區(qū)，就是急功近利，總想著施工進(jìn)度有限，籌備工作不著急，其實(shí)不然，決定一個(gè)養(yǎng)老項(xiàng)目最終能否快速落地穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)的最重要的關(guān)鍵，實(shí)際上就是營(yíng)銷工作是否做到位，是否能跟上項(xiàng)目試營(yíng)業(yè)乃至開(kāi)業(yè)的步伐，很多項(xiàng)目在籌備期工作松散，甚至不知道先做什么后做什么，最終導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)人員對(duì)籌備工作看不到前景，不知道每天該干些什么，而籌備工作也是雜亂無(wú)章，想做這件事，結(jié)果發(fā)現(xiàn)那件事還沒(méi)有做，等要做那件事的時(shí)候，又發(fā)現(xiàn)還有別的事業(yè)沒(méi)做，結(jié)果時(shí)間一長(zhǎng)，各種事情問(wèn)題堆積如山，籌備人員尤其是領(lǐng)導(dǎo)者毫無(wú)頭緒，時(shí)間過(guò)得很快，一晃幾個(gè)月過(guò)去了，結(jié)果最終發(fā)現(xiàn)還有好多事情都沒(méi)有干。

為了避免出現(xiàn)這些問(wèn)題，能促使養(yǎng)老項(xiàng)目籌備小組穩(wěn)中有序的吧籌備工作做起來(lái)，我們針對(duì)養(yǎng)老項(xiàng)目尤其是養(yǎng)老綜合體項(xiàng)目制定了，結(jié)合我們多年的項(xiàng)目咨詢策劃實(shí)踐，反復(fù)總結(jié)我們的運(yùn)營(yíng)實(shí)施辦法，最終希望能通過(guò)我們與甲方一起的不懈努力，把更多的養(yǎng)老項(xiàng)目都能快速穩(wěn)妥的從籌備期過(guò)度過(guò)去，以達(dá)到穩(wěn)定的開(kāi)業(yè)運(yùn)營(yíng)，最終實(shí)現(xiàn)多方滿意，投資盈利。