“文藝”活動(dòng)演出是現(xiàn)在的機(jī)構(gòu)養(yǎng)護(hù)院（以下稱“老年養(yǎng)護(hù)中心”）中經(jīng)常舉辦的一種“營(yíng)銷公關(guān)活動(dòng)”形式。

其意義就是利用養(yǎng)護(hù)中心的居住環(huán)境、服務(wù)內(nèi)容結(jié)合已經(jīng)入住老人的實(shí)際生活情況，邀請(qǐng)外部社會(huì)上的各文藝活動(dòng)隊(duì)伍，來(lái)養(yǎng)護(hù)中心內(nèi)部與現(xiàn)有老人共同開(kāi)展文藝活動(dòng)，以此來(lái)把內(nèi)部的各種服務(wù)措施有效的展示給外面來(lái)的各界社會(huì)團(tuán)體，同時(shí)也把外圍社會(huì)上的各種生活氣象帶入到老年養(yǎng)護(hù)中心來(lái)，讓中心的老年人感覺(jué)到自己沒(méi)有因?yàn)槟挲g的變大，沒(méi)有因?yàn)槿胱≡诶夏牮B(yǎng)護(hù)中心內(nèi)而與社會(huì)脫節(jié)，表明社會(huì)和政府還是很關(guān)愛(ài)他們，還是對(duì)他們的今后養(yǎng)老生活，表現(xiàn)了極大的關(guān)心與鼓舞。

老年養(yǎng)護(hù)中心的“文藝演出”活動(dòng)邀請(qǐng)對(duì)象包括政府相關(guān)部門主管下的老年大學(xué)文藝團(tuán)隊(duì)，或者社會(huì)其他文藝團(tuán)體，在養(yǎng)護(hù)中心內(nèi)部選擇場(chǎng)地，搭建文藝活動(dòng)舞臺(tái)，邀請(qǐng)他們過(guò)來(lái)，組織各種文藝活動(dòng)，期間有文藝團(tuán)體老人，也有社會(huì)各界服務(wù)志愿者團(tuán)隊(duì)，他們一起都進(jìn)入到老年養(yǎng)護(hù)中心，和這里的老人一起歡歌載舞，體現(xiàn)生活的各種美好！

此類活動(dòng)想要組織好、有效果，必須做好三方面的準(zhǔn)備，第一跟民政系統(tǒng)做好活動(dòng)報(bào)備工作，關(guān)于活動(dòng)具體實(shí)施拿出詳細(xì)的執(zhí)行方案，確定好活動(dòng)的時(shí)間、形式和地點(diǎn)，制作精良的活動(dòng)邀請(qǐng)函，確定好邀請(qǐng)對(duì)象。

第二準(zhǔn)備邀請(qǐng)函邀請(qǐng)活動(dòng)參與團(tuán)隊(duì)，解說(shuō)活動(dòng)的意義和政府對(duì)活動(dòng)的支持，以及活動(dòng)的整個(gè)過(guò)程、流程和最終評(píng)價(jià)結(jié)果，是比賽活動(dòng)還是文藝演出，活動(dòng)性質(zhì)不同，團(tuán)隊(duì)參加的積極性和意義不同。

第三對(duì)活動(dòng)的不可控因素要估計(jì)到位，比如活動(dòng)邀請(qǐng)對(duì)象，計(jì)劃來(lái)參加的團(tuán)隊(duì)人數(shù)，比賽評(píng)判專家團(tuán)隊(duì)，比賽結(jié)果獎(jiǎng)勵(lì)情況等，都要提前跟參賽團(tuán)隊(duì)做各種對(duì)接，不能到比賽后或比賽中再去做各種對(duì)接，容易出現(xiàn)各種不可控的問(wèn)題。

工作要求

老年養(yǎng)護(hù)中心“文藝”活動(dòng)的具體工作要求可以分為兩個(gè)方面來(lái)講：

官方活動(dòng)報(bào)備，準(zhǔn)備完善的活動(dòng)方案，和社會(huì)各界團(tuán)體做好對(duì)接

養(yǎng)護(hù)中心作為老年人集中管理機(jī)構(gòu)，內(nèi)部舉辦各種大型文藝類活動(dòng)，是必須要第一時(shí)間和政府主管單位做活動(dòng)報(bào)備的，否則政府單位審查下來(lái)，會(huì)提出很多的批評(píng)意見(jiàn)，甚至需要負(fù)責(zé)人承擔(dān)各種責(zé)任。因?yàn)轭愃七@些活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)因素較多，比如老人身體因?yàn)榍榫w激動(dòng)等突然出現(xiàn)問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)場(chǎng)面不可控制，出現(xiàn)老人人身安全風(fēng)險(xiǎn)等。

同時(shí)要針對(duì)活動(dòng)拿出完整的活動(dòng)執(zhí)行方案，拿方案和需要邀請(qǐng)的社會(huì)各個(gè)團(tuán)體做正面詳細(xì)溝通，以便尋求合作單位的大力支持。同時(shí)要根據(jù)活動(dòng)的內(nèi)容來(lái)確定活動(dòng)的形式和活動(dòng)的最終處理方式，比如文藝比賽和文藝演出就是兩種活動(dòng)，參加團(tuán)隊(duì)的準(zhǔn)備方式都有很大的不同，活動(dòng)最后的處理方式也會(huì)有所不同。

針對(duì)不同的活動(dòng)內(nèi)容，確定好參加對(duì)象，制作詳細(xì)的邀請(qǐng)函，做好具體對(duì)接工作

明確了活動(dòng)的內(nèi)容和形式，就要針對(duì)不同的參加團(tuán)隊(duì)，制作精致的活動(dòng)邀請(qǐng)函，注明活動(dòng)的內(nèi)容活動(dòng)的形式，活動(dòng)舉辦的時(shí)間、地點(diǎn)等，要求參加活動(dòng)的團(tuán)隊(duì)人數(shù)規(guī)定，活動(dòng)參加的各種紀(jì)律要求等。同時(shí)對(duì)參加活動(dòng)過(guò)程中，我們準(zhǔn)備的其他輔助工作內(nèi)容，比如參觀養(yǎng)護(hù)中心和其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)，在院區(qū)中午就餐，領(lǐng)取餐票等內(nèi)容，也要在邀請(qǐng)函里詳細(xì)注明，讓參加團(tuán)隊(duì)有心理準(zhǔn)備，屆時(shí)積極參與。而我們內(nèi)部要針對(duì)這些內(nèi)容，提前多次開(kāi)會(huì)研究，確定好活動(dòng)的總指揮、副總指揮、參加部門、參加人員、各部門人員的工作職責(zé)等，做好跟其他團(tuán)體的對(duì)接工作。

最后就是對(duì)本次活動(dòng)的內(nèi)容和過(guò)程進(jìn)行評(píng)估，確定活動(dòng)后的效益和活動(dòng)基本費(fèi)用預(yù)算。

對(duì)本次活動(dòng)的形式和活動(dòng)內(nèi)容做具體分配后，最后要明確對(duì)活動(dòng)做出分析評(píng)估，確定活動(dòng)的舉辦結(jié)果評(píng)價(jià)，包括對(duì)活動(dòng)過(guò)程中的各種費(fèi)用、成本預(yù)算做適當(dāng)?shù)挠?jì)算和評(píng)估，最終確定活動(dòng)的實(shí)施意義和注意事項(xiàng)。

結(jié)果評(píng)價(jià)

要對(duì)“文藝活動(dòng)”最后的結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)，要從以下三個(gè)方面來(lái)進(jìn)行：

第一就是類似這樣的活動(dòng)，來(lái)參加的團(tuán)隊(duì)中大多都是自理型老年人，很明顯這些人不是我們機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的潛在客戶群，針對(duì)他們我們到底要得到什么？他們有什么資源可以被我們所利用？比如說(shuō)他們的交際圈子，他們經(jīng)常深入到醫(yī)院、別的養(yǎng)護(hù)院做活動(dòng)，他們具備極強(qiáng)的傳播能力，未來(lái)對(duì)我們的項(xiàng)目有很好的宣傳。

第二就是類似這樣的活動(dòng)以后的舉辦次數(shù)，舉辦形式都有哪些？是不是可以利用“坐標(biāo)營(yíng)銷”理論，安排每個(gè)重大節(jié)日，都安排部分社會(huì)團(tuán)隊(duì)來(lái)院區(qū)組織參與此類活動(dòng)。如果最終評(píng)價(jià)結(jié)果較好，那么到底要在哪些重大的節(jié)日里來(lái)舉辦這些活動(dòng)？

第三就是我們現(xiàn)有老人對(duì)這類活動(dòng)的接受程度，如果活動(dòng)給現(xiàn)有的老人帶來(lái)很多情緒上的波動(dòng)，那么此類活動(dòng)盡量還是少舉辦，如果老人對(duì)活動(dòng)的形式和內(nèi)容都非常歡迎，覺(jué)得生活在院區(qū)精神文化生活也可以隨著物質(zhì)文化的發(fā)展而發(fā)展，那么不管是此類活動(dòng)是否能給我們帶來(lái)多少創(chuàng)收，都要把活動(dòng)作為長(zhǎng)期的一種服務(wù)實(shí)施下去。

所以說(shuō)從以上三個(gè)方面來(lái)看老年養(yǎng)護(hù)中心的這種“請(qǐng)進(jìn)來(lái)的文藝活動(dòng)”，存在的意義更多的還是需要看我們自身的情況，看我們?nèi)胱±先说那闆r，看我們的資金情況，同時(shí)也體現(xiàn)了我們跟政府、跟社會(huì)各個(gè)團(tuán)體的外聯(lián)關(guān)系情況，是一種可以多方檢驗(yàn)的活動(dòng)類型。

后期跟蹤

老年養(yǎng)護(hù)中心的“文藝”活動(dòng)既然是一種“營(yíng)銷公關(guān)活動(dòng)”，那么活動(dòng)舉辦后的跟進(jìn)工作就必須認(rèn)真及時(shí)開(kāi)展起來(lái)，如何做跟進(jìn)工作？有兩點(diǎn)，第一是部分老年人的轉(zhuǎn)化，另外一點(diǎn)也是更重要的一點(diǎn)就是外聯(lián)關(guān)系的維護(hù)。

對(duì)于老年養(yǎng)護(hù)中心來(lái)說(shuō)，老年養(yǎng)護(hù)中心舉辦了這種文藝活動(dòng)，可以放在中心內(nèi)部來(lái)舉辦，也可以選擇在外部社區(qū)或其他活動(dòng)場(chǎng)地，比如體育廣場(chǎng)、老年活動(dòng)中心等，這些地方作為融入到城區(qū)各個(gè)社區(qū)的服務(wù)點(diǎn)，聯(lián)系群眾，獲取群眾的需求，搭建服務(wù)平臺(tái)，文藝互動(dòng)平臺(tái)，都具有先天的優(yōu)勢(shì)。

而對(duì)于老年養(yǎng)護(hù)中心來(lái)說(shuō)，因?yàn)閬?lái)參加的各種社會(huì)團(tuán)體大多都是自理型老人，想尋求自理老人入住養(yǎng)老院的轉(zhuǎn)化是比較困難的，但通過(guò)他們了解到他們背后的哪些失能半失能的老人是有可能的，所以外部合作關(guān)系建立并跟蹤服務(wù)下去，是非常有必要的。

社會(huì)效益

不管是“文藝比賽”活動(dòng)還是“文藝演出”活動(dòng)，都是時(shí)下養(yǎng)老集中管理機(jī)構(gòu)對(duì)外融入社會(huì)，對(duì)內(nèi)提高老年人精神文化生活的一種常見(jiàn)的社工手段。它最大的社會(huì)意義就是既關(guān)心的社會(huì)化養(yǎng)老問(wèn)題，也繁榮了機(jī)構(gòu)集中管理?xiàng)l件下老年人的養(yǎng)老問(wèn)題。此類活動(dòng)的重大意義首先還并不是能給養(yǎng)老機(jī)構(gòu)帶來(lái)多少潛在的客戶群體，其最核心的意義是表明機(jī)構(gòu)養(yǎng)老項(xiàng)目能在社會(huì)化養(yǎng)老市場(chǎng)中，在老百姓心目中所占據(jù)的地位。服務(wù)口碑都非常好的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，政府會(huì)作為示范養(yǎng)老項(xiàng)目區(qū)看待，社會(huì)各界團(tuán)體也非常樂(lè)意與之保持長(zhǎng)期的戰(zhàn)略合作?？梢哉f(shuō)這樣的活動(dòng)最大社會(huì)效益就是讓機(jī)構(gòu)明白了自己在社會(huì)中的地位和外聯(lián)關(guān)系處理的到底有沒(méi)有效果。對(duì)外讓社會(huì)各界了解了養(yǎng)護(hù)中心的管理和居住條件，繼而會(huì)擴(kuò)大養(yǎng)護(hù)中心的服務(wù)形象和居住條件，解決養(yǎng)護(hù)中心快速入住的問(wèn)題。

經(jīng)濟(jì)效益

從經(jīng)濟(jì)效益方面來(lái)看，舉辦活動(dòng)養(yǎng)護(hù)中心花費(fèi)了較大的成本，但相比較于龐大的電臺(tái)報(bào)紙廣告宣傳，此類活動(dòng)式的宣傳，更加具備一定的可行性。因?yàn)榇蠖喽际亲岳硇屠夏耆耍瑥淖o(hù)理成本方面來(lái)看代價(jià)不算太大，不用增加太高的護(hù)理成本，但從入住率提升方面來(lái)看，可以短期內(nèi)促進(jìn)入住率的提升，增加養(yǎng)護(hù)院入住的人氣，所以此類活動(dòng)依然是養(yǎng)老