編者按：

新一輪新冠肺炎疫情已波及十余個(gè)省份，呈現(xiàn)出多點(diǎn)發(fā)生、局部暴發(fā)態(tài)勢。疫情之下，作為弱勢群體的老年人，生命安全和身體健康受到威脅。近期，各地養(yǎng)老機(jī)構(gòu)迅速貫徹落實(shí)民政部部署要求，沖在一線，守在前沿，從嚴(yán)從緊落實(shí)各項(xiàng)防控措施，凝聚起敢擔(dān)當(dāng)、沖在前的磅礴動(dòng)力，以風(fēng)雨礪初心，用真情暖人心，護(hù)佑老年人安全與健康。連日來，本刊編輯部連線北京、南京、武漢、長沙等地養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，記錄一線養(yǎng)老人堅(jiān)守陣地、為老年人筑起一道道安全防線而作出的不懈努力。

信心滿滿，打贏疫情防控戰(zhàn)

“實(shí)施最嚴(yán)封院管理，保護(hù)老人安全!”7月30日，湖北省武漢市漢陽區(qū)社會(huì)福利院黨支部書記、院長楊連貴一聲令下，福利院有序開放4個(gè)多月后，又開始了封院管理。

這次封院，福利院全體老人和員工都有了經(jīng)驗(yàn)，老人們更加理性和自覺，配合居室隔離不隨意走動(dòng)，工作人員固定場所服務(wù)，不串樓不串崗。

福利院采取最嚴(yán)措施，防止外來輸入。嚴(yán)格三區(qū)二通道管理，在主要通道附近建立了50米寬的隔離(緩沖)帶，每天實(shí)施終末消殺;外來物品實(shí)施無接觸交接，酒精消毒后集中經(jīng)太陽或紫外線消毒放置半小時(shí)以上才能進(jìn)入生活區(qū)域;禁止人員出入，人物地同防，加大核酸檢測力度與密度，由常態(tài)化檢測轉(zhuǎn)為3-5天一次，連續(xù)四次全陰后十五天一次，直至全市無中高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域后恢復(fù)常態(tài)化管理。“目前已經(jīng)完成兩輪核酸檢測，全部陰性，500多位老人和200余名員工都很安全。”楊連貴有信心打好這場疫情防控戰(zhàn)。

漢陽區(qū)目前有27家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，在院老人1668人。為加強(qiáng)疫情防控，保護(hù)老人安全，7月25日及8月3日，泰康同濟(jì)醫(yī)院受漢陽區(qū)民政局委托，對(duì)全區(qū)養(yǎng)老服務(wù)場所在院人員進(jìn)行了兩輪核酸檢測，截至目前尚未反饋有核酸陽性結(jié)果情況。

8月4日14時(shí)，漢南區(qū)人民醫(yī)院骨外科護(hù)士長陶青梅接到了“前往養(yǎng)老院為老人采樣”的任務(wù)，她和4名醫(yī)護(hù)人員立刻行動(dòng)起來，從漢南區(qū)出發(fā)趕往經(jīng)開區(qū)頤德養(yǎng)老院。

路上，陶青梅用手機(jī)調(diào)配采樣所需試劑等物資，1個(gè)小時(shí)后，陶青梅和運(yùn)送試劑的人員在養(yǎng)老院會(huì)合。

一個(gè)一個(gè)病房、一個(gè)一個(gè)床位，陶青梅和同事把服務(wù)送到了老人床邊，既保證了采集的質(zhì)量，更保證了老人的健康安全，采集完成后，陶青梅的防護(hù)罩起霧已經(jīng)看不清方向。從頤德養(yǎng)老院出來，陶青梅和伙伴們又奔向了其他養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。

在醫(yī)護(hù)人員的協(xié)助下，8月4日23時(shí)，武漢市經(jīng)開區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)418位老人、143名員工全部完成核酸采樣工作。

據(jù)8月10日武漢市新冠肺炎疫情防控工作新聞發(fā)布會(huì)介紹，在做好核酸采樣的同時(shí)，武漢市下?lián)軐ｍ?xiàng)資金，落實(shí)物資保障，全市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)醫(yī)藥及生活物資儲(chǔ)備已達(dá)一個(gè)月以上。市、區(qū)還制定了應(yīng)急預(yù)案，對(duì)老人的轉(zhuǎn)移、就醫(yī)、隔離、服務(wù)等環(huán)節(jié)做好充分準(zhǔn)備。

溫情守候，匯聚抗疫硬核力量

因?yàn)橐咔?，江蘇省南京市祖堂山社會(huì)福利院實(shí)行封閉管理，其間，護(hù)理員朱如蘭的弟弟在老家去世，接到電話，朱如蘭泣不成聲。病區(qū)協(xié)調(diào)安排其盡快回家，她考慮再三，還是留了下來，“這個(gè)時(shí)候，老人們離不開我。”

劉寧無暇顧及家中2歲幼兒，堅(jiān)守在一線;朱琴家中有兩位老人需要照顧，依然在院封閉管理，哪里有需要，哪里就有她的身影;周珊珊忍著身體不適堅(jiān)守在崗位上，樂觀活潑的她總是說：“我還能堅(jiān)持!”在祖堂山，工作人員舍小家為大家，以真情守護(hù)老人健康。

為了便于老人與家屬溝通，護(hù)理員們把家屬微信群變成了線上溝通群，老人的健康動(dòng)態(tài)、日常生活、手工活動(dòng)等都以圖片、視頻的形式分享給家屬;病區(qū)還根據(jù)家屬需求，提供一對(duì)一視頻探視服務(wù)，通過網(wǎng)絡(luò)架起了溝通的橋梁。除了日常治療與康復(fù)，病區(qū)的夜晚依然忙碌，發(fā)藥、測血糖、注射胰島素……護(hù)士們的身影穿梭在病房中。護(hù)理員們牢記著哪位老人需要2小時(shí)翻一次身，哪位老人需要在晚上喂水……當(dāng)“集結(jié)號(hào)”吹響，祖堂山全體人員義無反顧，挺身而出，不是沒有妻兒老小的牽掛，而是責(zé)任在肩，他們選擇了盡自己最大努力，在逆行中筑牢病區(qū)戰(zhàn)疫防線。

在南京悅?cè)A扇骨里養(yǎng)老綜合中心，忙碌了一天的章志蕾院長終于能喘口氣，拿出手機(jī)看看孩子的照片，這是屬于她自己的“小樂趣”。

“封院以后，所有工作人員在院里安家，與院內(nèi)長者同吃同住，保障老人安全。但是，孩子還小，太久沒看到我，一視頻就哇哇哭，想讓我抱抱，問我啥時(shí)候才能回來，我只能對(duì)孩子說，快了，快了……”談起孩子，章志蕾眼底滿是思念，她也更懂老人對(duì)子女來訪的期盼。有老人情緒低落，章志蕾立馬上前安撫，并聯(lián)系親屬與老人通話、視頻，看著老人與子女聊著家常、笑容滿面，章志蕾的心里充滿了溫暖。

7月20日，南京市民政部門啟動(dòng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)疫情防控應(yīng)急處置工作機(jī)制，匯聚了抗疫硬核力量：建立300多人的養(yǎng)老服務(wù)應(yīng)急支援隊(duì)，設(shè)立13處411張床位的區(qū)級(jí)機(jī)構(gòu)隔離觀察場所，284家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)全部實(shí)施封閉管理，種種舉措，只為保障2萬余名在院老年人的安全。

做好在院老年人防護(hù)保障的同時(shí)，全市1248家社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心暫停堂食就餐、集體性活動(dòng)，但一些高齡獨(dú)居、孤寡、留守等困難老年人有助餐、助潔、助醫(yī)等服務(wù)需求時(shí)，社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心工作人員在做好防護(hù)的前提下，已為這些老年人提供上門服務(wù)13萬人次。特別是疫情期間老年人的就醫(yī)問題，全市237家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)有醫(yī)院、護(hù)理院、護(hù)理站等不同形式的內(nèi)設(shè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，滿足了大部分在院老年人的就醫(yī)需求。

嚴(yán)密防控，把好哨口安全崗

“院有戰(zhàn)，召必回，戰(zhàn)必勝”。在湖南省長沙市第一社會(huì)福利院(以下簡稱一福)黨委副書記、院長龍環(huán)的號(hào)召下，全院干部職工紛紛響應(yīng)，不講條件，不怕困難，迅速投身到疫情防控戰(zhàn)中，勠力同心，為老年人構(gòu)筑起了嚴(yán)實(shí)緊密的防護(hù)網(wǎng)。

從非必要不探視，到封閉管理，再到閉環(huán)管理，隨著疫情發(fā)展，一福不斷調(diào)整防控措施，防控響應(yīng)逐漸升級(jí)。7月30日起，福利院全院實(shí)施硬隔離，閉環(huán)內(nèi)一線部門24小時(shí)守護(hù)服務(wù)對(duì)象，閉環(huán)外行政部門全天候保障正常運(yùn)轉(zhuǎn)。為了從源頭切斷病毒可能的傳播途徑，把好第一道關(guān)口，一福在封閉大門的情況下，前移關(guān)口，跟進(jìn)服務(wù)，設(shè)置3處哨口，哨口工作人員24小時(shí)輪班堅(jiān)守崗位，每個(gè)哨口，一福人都奉命堅(jiān)守，把風(fēng)險(xiǎn)降到最低，把隱患排除在外，確保院內(nèi)安全穩(wěn)定。

“五樓護(hù)理員，李爺爺?shù)募覍偎蜄|西來了，請(qǐng)來門衛(wèi)室拿東西……”“張奶奶家屬，財(cái)務(wù)室臨時(shí)搬到門衛(wèi)室了，您可以來辦理相關(guān)手續(xù)，請(qǐng)掃碼、測體溫……”在長沙市雨花區(qū)社會(huì)福利中心門衛(wèi)室，值班人員的對(duì)講機(jī)中不時(shí)傳來對(duì)話聲。

如何確保老人安全?家屬來院送東西或辦事，如何做到既封好院，又能讓家屬和老人滿意?福利中心克服困難，將財(cái)務(wù)、行政辦公室臨時(shí)設(shè)在了門衛(wèi)室，方便接待家屬辦事，老人和家屬都很滿意。為了緩解老人緊張情緒，回春保健操、八段錦、太極拳等活動(dòng)均正常開展，中心還為老人們準(zhǔn)備了解暑涼茶、西瓜，儲(chǔ)備了充足的食材，讓他們玩得開心、吃得安心、過得舒心。

面對(duì)新一輪疫情，長沙市民政系統(tǒng)不松勁。通過再動(dòng)員、再部署、再落實(shí)，充分調(diào)動(dòng)民政系統(tǒng)工作積極性，對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)封閉管理進(jìn)行“3454”督查提示，全面保障老年人身體健康。“3”即摸清三個(gè)底：對(duì)所有工作人員涉疫旅居史和密切接觸史摸底排查，工作人員定期核酸檢測，疫苗應(yīng)接盡接;“4”即管住四類人：暫停家屬探視，院內(nèi)老人原則上不進(jìn)不出，工作人員原則上駐院服務(wù)，暫停來訪咨詢接待業(yè)務(wù)、志愿服務(wù)和社會(huì)實(shí)踐等活動(dòng);“5”即嚴(yán)格五防控：進(jìn)入機(jī)構(gòu)人員必須查碼測溫戴口罩，物資采購只進(jìn)物資并做好物資消殺，重點(diǎn)區(qū)域?qū)嵭忻咳障?，取消堂食集中就餐、聚集性活?dòng)，異常情況及時(shí)科學(xué)處置;“4”即落實(shí)四責(zé)任：落實(shí)行業(yè)監(jiān)管責(zé)任、屬地管理責(zé)任、法人主體責(zé)任、個(gè)人防護(hù)責(zé)任，共同努力打贏疫情防控這場硬仗。

推陳出新，滿足老人多項(xiàng)需求

中午11時(shí)，位于北京市通州區(qū)華業(yè)東方玫瑰社區(qū)的養(yǎng)老服務(wù)驛站里，站長戚嫣然已經(jīng)把一道道飯菜盛進(jìn)餐盒內(nèi)，等待老人來取餐。

前臺(tái)設(shè)置了掃碼測溫區(qū)，入口和就餐區(qū)的地上重新施劃了一米線。11時(shí)30分，李大媽第一個(gè)來到驛站，戚嫣然立刻遞上盛好的飯菜，“給您一樣打了一份兒，您帶回家吃。”直到12時(shí)30分，共有30余位老人來到驛站打飯，每位老人停留的時(shí)間不超過2分鐘。

因?yàn)橐咔?，驛站暫停了堂食，為方便老人就餐，工作人員開始在微信群內(nèi)更新每周菜譜，老人根據(jù)菜譜可提前一天訂餐。所有的餐食打包成盒飯?zhí)撞?，避免老人在驛站等待，造成人員聚集。

除了助餐形式的改變，驛站暫停了全部文化活動(dòng)，但養(yǎng)老超市仍然開放，由于超市面積有限，每次只允許兩位老人購物，其余老人需要在外面等待。戚嫣然怕老人不理解，沒想到老人們卻說：“你們要不這么嚴(yán)格，我們還不敢來。”

百歲老人胡秀敏在回龍觀千禾老年公寓已經(jīng)住了一年多，屬于半自理老人。去年疫情期間，老人無法和家屬見面，雙方都產(chǎn)生了焦躁情緒，是養(yǎng)老護(hù)理員悉心的照顧和陪伴，讓老人和子女安心、舒心。

再次封閉管理，老人子女沒了之前的急躁，“有護(hù)理員無微不至地照顧母親，這段時(shí)間即使不能來探望，我們也放心。”護(hù)理員每天將老人的情況及照片發(fā)送到微信群里，家屬想老人了，隨時(shí)都能視頻連線，“隔空”的問候，讓親情持續(xù)傳遞。

為讓老人在封院期間有事做、有活干，院內(nèi)的文娛專員設(shè)計(jì)了八段錦、手勢舞、益智游戲等活動(dòng)。為做好疫情防控，活動(dòng)采取“小班制”，每個(gè)活動(dòng)參加人數(shù)控制在10人以內(nèi);為讓有需求的老人都能參加，增加了活動(dòng)場次，除了文娛專員，行政人員、護(hù)理主任也來帶老人做活動(dòng)，老人們都樂開了花。工作人員還自己動(dòng)手，為老人理發(fā)、修腳，保證每位老人都能干凈、精神。

為全力以赴做好防控，8月3日，北京市養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)暫執(zhí)行二級(jí)響應(yīng)防控措施，暫停接待參觀訪問，暫停志愿服務(wù)活動(dòng)，院內(nèi)人員非必要不外出，非必要不聚集，非必要不聚餐，院外人員不得與老年人密切接觸。8月9日，北京市印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)全市社會(huì)建設(shè)和民政系統(tǒng)新冠肺炎疫情防控工作的通知》，要求進(jìn)一步加強(qiáng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)疫情防控各項(xiàng)工作，認(rèn)真落實(shí)掃碼、測溫、消毒、隔離等防控舉措和“四早”要求，持之以恒抓好常態(tài)化疫情防控，守護(hù)老年人生命財(cái)產(chǎn)安全。(本報(bào)綜合)

(來源：中國社會(huì)報(bào)2021.8.12)