7月26—27日，廣東省第一屆“南粵家政”技能大賽總決賽在肇慶新區(qū)體育中心舉辦。大賽聚焦養(yǎng)老、母嬰、居家、醫(yī)護(hù)四大培訓(xùn)項(xiàng)目，其中，養(yǎng)老護(hù)理員項(xiàng)目有44名選手參賽，這些選手都是全省各地市今年市級(jí)選拔賽的優(yōu)勝者。選手們?cè)诨A(chǔ)照護(hù)、康復(fù)服務(wù)、心理支持、技術(shù)指導(dǎo)等項(xiàng)目中同場(chǎng)競(jìng)技，比賽項(xiàng)目參照人力資源和社會(huì)保障部頒布的國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，難度相當(dāng)于高級(jí)工（職業(yè)技能等級(jí)三級(jí)）水平，并適當(dāng)增加新知識(shí)、新技術(shù)、新設(shè)備、新技能。經(jīng)過(guò)激烈角逐，廣州市輕工技師學(xué)院教師顏婉彤獲得一等獎(jiǎng)，廣州市社會(huì)福利院護(hù)士湛程程、廣州市老人院養(yǎng)老護(hù)理員馬俊分別獲得二等獎(jiǎng)，河源友佳老年康復(fù)有限公司護(hù)理部主任黃惠敏、深圳市萬(wàn)頤養(yǎng)老服務(wù)有限公司醫(yī)護(hù)部主任黃燕、廣東茂名健康職業(yè)學(xué)院專(zhuān)任教師陳琳分別獲得三等獎(jiǎng)；其中，成績(jī)前4名的選手將按程序授予“廣東省技術(shù)能手”稱(chēng)號(hào)。

據(jù)悉，參加廣東省“南粵家政”技能大賽的選手，當(dāng)中符合全國(guó)養(yǎng)老護(hù)理職業(yè)技能大賽參賽條件者，將在集中培訓(xùn)后選拔優(yōu)秀選手代表廣東參加11月在北京舉辦的全國(guó)養(yǎng)老護(hù)理職業(yè)技能大賽，力爭(zhēng)在全國(guó)賽中取得優(yōu)異成績(jī)。

養(yǎng)老護(hù)理員賽區(qū)

■ 選手呈現(xiàn)年輕化、專(zhuān)業(yè)化

比賽現(xiàn)場(chǎng)“過(guò)三關(guān)”

參加此次大賽養(yǎng)老項(xiàng)目的44名選手都是地市選拔賽的優(yōu)勝者。這批選手中，女性39人、男性5人。不僅有從事養(yǎng)老服務(wù)一線(xiàn)工作者，也有來(lái)自家政培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、職業(yè)技工院校、家政企業(yè)的佼佼者。年齡最大的55歲，最小的20歲；其中，“00后”2人，“90后”20人，“80后”12人，“70后”8人，“60后”2人。參賽選手的學(xué)歷最高為碩士、共3人，本科學(xué)歷共14人，大專(zhuān)學(xué)歷10人，大專(zhuān)以上學(xué)歷成主力軍。從業(yè)時(shí)間最長(zhǎng)為24年，最短為1年，平均工齡為5.4年。

養(yǎng)老護(hù)理員比賽項(xiàng)目設(shè)定的服務(wù)對(duì)象是一名剛進(jìn)入老人院兩三天的80歲老人，患有輕度認(rèn)知癥障礙、雙下肢乏力、雙膝患關(guān)節(jié)炎，同時(shí)有高血壓。競(jìng)賽選手需要過(guò)“三關(guān)”為“老人”模特提供服務(wù)，分別是基礎(chǔ)照護(hù)（口服喂藥）、康復(fù)服務(wù)（認(rèn)知訓(xùn)練）、培訓(xùn)指導(dǎo)（情境模擬高級(jí)護(hù)理員向初級(jí)護(hù)理員教學(xué)，把老人從床上轉(zhuǎn)移到輪椅），同時(shí)將心理疏導(dǎo)、健康教育等考核穿插在三個(gè)環(huán)節(jié)中，全方位考核選手提供養(yǎng)老服務(wù)的能力。每個(gè)比賽項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，7位裁判坐在一旁，用電子化智能評(píng)分系統(tǒng)為選手打分。

養(yǎng)老護(hù)理員賽區(qū)：基礎(chǔ)照護(hù)（口服喂藥）

養(yǎng)老護(hù)理員賽區(qū)：康復(fù)服務(wù)（認(rèn)知訓(xùn)練）

養(yǎng)老護(hù)理員賽區(qū)：培訓(xùn)指導(dǎo)（情境模擬高級(jí)護(hù)理員向初級(jí)護(hù)理員教學(xué)，把老人從床上轉(zhuǎn)移到輪椅）

■ “護(hù)理老人也是一門(mén)技術(shù)活”

“奶奶，聽(tīng)說(shuō)最近您的記性有些不好，我們一起來(lái)做個(gè)數(shù)字游戲，鍛煉下提高記憶好嗎？”“不好，我不要，我想回家。”在考核認(rèn)知訓(xùn)練的康復(fù)服務(wù)區(qū)，一位選手沒(méi)想到，一開(kāi)口就遇到新入住老人院的“老人”的“刁難”——這其實(shí)是考官為參賽者準(zhǔn)備的突發(fā)情況；只見(jiàn)選手接過(guò)招來(lái)，握住老人的手耐心溝通，化解“老人”的焦慮情緒：“奶奶，你是不是想孫子啦？這個(gè)游戲是你孫子最喜歡的數(shù)字游戲，他已電話(huà)約好明天就來(lái)看你啦，要不您先跟我玩一玩，玩會(huì)了，孫子看到一定會(huì)很高興的。”該選手善于應(yīng)對(duì)和溝通的能力獲得在場(chǎng)裁判的肯定。

在考核口服喂藥操作的基礎(chǔ)護(hù)理賽區(qū)，一位選手為臥床老人搖高護(hù)理床，讓她半坐起來(lái)后，輕聲細(xì)語(yǔ)地讓老人先喝一口溫開(kāi)水，確認(rèn)老人能順利將水咽下后，再喂老人服藥。

“很多人以為護(hù)理老人只是管吃喝拉撒，其實(shí)這也是一門(mén)技術(shù)活，看似簡(jiǎn)單的一個(gè)動(dòng)作、一句話(huà)，背后都有理論支撐。”養(yǎng)老護(hù)理員賽區(qū)裁判長(zhǎng)林姑娘介紹道：“比如，為臥床老人口服喂藥，首先要保證老人吃藥的體位安全，其次要先了解吞咽功能、喝水會(huì)不會(huì)嗆嗝，服藥后要保持體位30分鐘后再臥床，利于消化、吸收，預(yù)防反流。”

“又如，在第三部分考核把老人從床上轉(zhuǎn)移到輪椅的操作，一個(gè)‘隱藏考點(diǎn)’是老人雙膝患有關(guān)節(jié)炎伴乏力，這跟沒(méi)有患關(guān)節(jié)炎或者單膝患關(guān)節(jié)炎的老人，在操作上是不同的。幫助雙膝患有關(guān)節(jié)炎的老人在從床上轉(zhuǎn)移到輪椅的過(guò)程中，養(yǎng)老護(hù)理員的正確操作應(yīng)該用自己的雙膝夾住老人的雙膝，再進(jìn)行轉(zhuǎn)移。”裁判長(zhǎng)林姑娘表示，“事實(shí)上，在提供每項(xiàng)服務(wù)前，養(yǎng)老護(hù)理員都應(yīng)該向服務(wù)對(duì)象解釋為什么要提供此項(xiàng)服務(wù)，同時(shí)對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行評(píng)估，比如上下肢能否正?；顒?dòng)等。比賽除了考核選手技術(shù)能力，還有觀(guān)察能力、應(yīng)變能力、溝通技能、人文關(guān)懷等方面，和日常照護(hù)老人的工作非常貼合。”

■ 獲獎(jiǎng)選手分享：

“這次比賽是一次提升技能的很好學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓大家了解到行業(yè)情況、以及政府對(duì)養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的支持。比賽除了比技術(shù)，要更加注重細(xì)節(jié)和人文溝通。”奪得本次比賽一等獎(jiǎng)的選手是“90后”教師顏婉彤，此前她在廣州市選拔賽中獲得銀獎(jiǎng)。2017年9月起，顏婉彤在廣州市輕工技師學(xué)院教授健康服務(wù)與管理專(zhuān)業(yè)（養(yǎng)老服務(wù)方向）課程。教書(shū)4年，她帶出的畢業(yè)學(xué)生約120人。她欣喜地看到越來(lái)越多的年輕人選擇養(yǎng)老護(hù)理專(zhuān)業(yè)，同時(shí)養(yǎng)老護(hù)理員就業(yè)前景越來(lái)越廣闊：“以前招生比較困難，近兩年，報(bào)考學(xué)生越來(lái)越多，學(xué)生主要是‘00后’，男生也越來(lái)越多，以前只有一兩個(gè)，現(xiàn)在我班上有8個(gè)男生。他們認(rèn)為這是一門(mén)實(shí)用技能，同時(shí)對(duì)行業(yè)前景也有信心，畢業(yè)前一年的實(shí)習(xí)期，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、企業(yè)都來(lái)?yè)屓肆?。我們做過(guò)畢業(yè)生調(diào)查，實(shí)習(xí)后留在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的比例也逐年上升，他們留在企業(yè)也有了較快晉升的途徑。”

顏婉彤

25歲“95后”的馬俊是廣州市老人院慈恩區(qū)的護(hù)理班長(zhǎng)，在本次比賽中榮獲二等獎(jiǎng)，此前奪得廣州市選拔賽金獎(jiǎng)。2017年，受在民政系統(tǒng)工作的父母影響，本是一名西餐廚師的馬俊毅然辭去了工作，轉(zhuǎn)行做起了養(yǎng)老護(hù)理員。從最初感到彷徨迷茫，到考取國(guó)家養(yǎng)老護(hù)理員中級(jí)資格證書(shū)、成為深耕護(hù)理一線(xiàn)的業(yè)務(wù)骨干，馬俊將一份普通的工作做出了成績(jī)。“很多人不愿意從事這個(gè)工作，覺(jué)得臟苦累，過(guò)了3個(gè)月試用期就離開(kāi)了。但我認(rèn)為這是一份有意義的工作，老人真的把你當(dāng)做自己家人一樣，這位老人記得我喜歡吃叉燒酥特意留給我，那位老人夸我‘真棒、真細(xì)心’……回想起這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴，能得到老人的認(rèn)可，再苦再累也值得。”馬俊目前月薪7000元，他表示：“希望加強(qiáng)自己的技能和理論知識(shí)，我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持走養(yǎng)老護(hù)理這條路。”

馬俊

■ 積極推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)職業(yè)技能培訓(xùn)

養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)者參加技能培訓(xùn)最高可獲1400元補(bǔ)貼

近年來(lái)，廣東不斷加大養(yǎng)老護(hù)理人才隊(duì)伍培養(yǎng)力度，加快全省養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)技能人才隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)化建設(shè)。

加大政策支持扶持力度方面，2019年以來(lái)，先后出臺(tái)施行《廣東省養(yǎng)老服務(wù)條例》《廣東省加快推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展若干措施》等法規(guī)政策文件，明確了加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)的一系列舉措。其中，包括對(duì)優(yōu)秀人才在居住落戶(hù)、住房保障、子女入學(xué)等方面給予優(yōu)惠政策。

加大職業(yè)技能培訓(xùn)力度方面，2012年起，持續(xù)實(shí)施養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn)“雙千計(jì)劃”，通過(guò)送教上門(mén)等形式每年為全省經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)免費(fèi)培訓(xùn)2000名養(yǎng)老護(hù)理人員。截至目前，全省共舉辦養(yǎng)老護(hù)理人員培訓(xùn)180多期，培訓(xùn)人數(shù)超過(guò)1.6萬(wàn)名。2020年疫情期間，創(chuàng)新線(xiàn)上與線(xiàn)下相結(jié)合模式，培訓(xùn)養(yǎng)老服務(wù)人員逾7萬(wàn)人次。

積極推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)職業(yè)技能培訓(xùn)方面，2020年以來(lái)，廣東省民政廳與省人力資源社會(huì)保障廳聯(lián)合制定并發(fā)布了居家養(yǎng)老照護(hù)、老年人失智照護(hù)、老年人照護(hù)需求評(píng)估、老年人日?？祻?fù)應(yīng)用等培訓(xùn)課程標(biāo)準(zhǔn)及培訓(xùn)項(xiàng)目技能提升補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)。其中，《居家養(yǎng)老照護(hù)》《老年人失智照護(hù)》培訓(xùn)項(xiàng)目技能提升補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為1200元；《老年人日?？祻?fù)應(yīng)用》《老年人照護(hù)需求評(píng)估》項(xiàng)目技能提升補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為1400元。據(jù)悉，實(shí)施免費(fèi)技能提升培訓(xùn)的企業(yè)、機(jī)構(gòu)及自費(fèi)參加培訓(xùn)（自學(xué)）的勞動(dòng)者可申領(lǐng)技能提升補(bǔ)貼。值得注意的是，同一勞動(dòng)者一年內(nèi)（自然年度）可申領(lǐng)三次技能提升補(bǔ)貼（含機(jī)構(gòu)提供的免費(fèi)培訓(xùn)），但同一職業(yè)同一等級(jí)同一工種證書(shū)只能申領(lǐng)一次補(bǔ)貼，不得重復(fù)申領(lǐng)和重復(fù)享受。補(bǔ)貼申領(lǐng)要求具體按照《廣東省職業(yè)技能提升培訓(xùn)補(bǔ)貼申領(lǐng)管理辦法》執(zhí)行。

值得關(guān)注的是，在2020年抗擊新冠肺炎疫情過(guò)程中，廣東在全國(guó)率先組織編印發(fā)布了《居家及養(yǎng)老機(jī)構(gòu)消毒防疫技能》專(zhuān)項(xiàng)課程標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)教材，及時(shí)組織消毒防疫專(zhuān)項(xiàng)職業(yè)技能培訓(xùn)2萬(wàn)多人次，有效守住了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)不發(fā)生疫情的工作底線(xiàn)，有力服從和服務(wù)了全省疫情防控工作大局。據(jù)悉，該專(zhuān)項(xiàng)技能培訓(xùn)課程補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為1600元。

2021年起，省民政廳與省人力資源社會(huì)保障廳還將在全省認(rèn)定第一批50家廣東省“南粵家政”養(yǎng)老護(hù)理職業(yè)技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，進(jìn)一步推動(dòng)養(yǎng)老護(hù)理職業(yè)技能培訓(xùn)工作高質(zhì)量發(fā)展。