2021年3月16日是國(guó)際社工日。廣州榕悅·越秀公園和深圳市福田區(qū)福利中心舉辦了別出心裁的活動(dòng)來(lái)拉近社工與長(zhǎng)者之間的距離。

有人說(shuō)，年輕人與老年人之間隔著一條看不見(jiàn)的鴻溝。他們的生活方式、交流方式、語(yǔ)言、行為、飲食都有著天壤之別。但在萬(wàn)頤的大家庭中，長(zhǎng)者們一提到社工，就開(kāi)心的樂(lè)成一朵花。不是因?yàn)檫@幫年輕人有什么不一樣，而是因?yàn)樗麄兏冻稣嫘呐c長(zhǎng)者交流，他們對(duì)長(zhǎng)者有著敬畏之心，而長(zhǎng)者也對(duì)他們產(chǎn)生深深的信賴與依賴之情。

植物大賽與社工日的完美融合

深圳市福田區(qū)福利中心

福田區(qū)福利中心的社工們?cè)?6號(hào)當(dāng)天有心的擺放了一大片展區(qū)，張貼出一張福田全體社工寫給長(zhǎng)者們的家書，一張貼有社工頭像的真情告白以及二次利用之前活動(dòng)展板制作出的一張“我來(lái)說(shuō)說(shuō)”墻。

在家書中，他們寫到：社工和院內(nèi)的其他工作人員之所以不同，在于我們用“優(yōu)勢(shì)視角”看待長(zhǎng)者，而不僅僅是病理角度。我們致力于和長(zhǎng)者建立關(guān)系，通過(guò)“人在情景中”的框架，去評(píng)估和解決長(zhǎng)者身體、心理、和社會(huì)需求……長(zhǎng)者的快樂(lè)，就是我們做的一切事情的意義。

長(zhǎng)者們?cè)?ldquo;說(shuō)說(shuō)”墻上也留下了自己想對(duì)社工說(shuō)的話。長(zhǎng)者們說(shuō)：

”彩虹社工們你們辛苦了，有困難都找你們幫助解決。幾年來(lái)你們的工作，一年做得比一年更好。謝謝你們，祝福你們身體健康，工作順利，心想事成。“

”感謝你們的辛勤付出，你們?yōu)橹行膸?lái)了生氣，為老人帶來(lái)的快樂(lè)。“

”三年來(lái)你們?cè)诟＠行钠鹆撕艽蟮淖饔?，做了很多貢獻(xiàn)，希望你們今后更上一層樓。”

“社工同志們你們好。你們辛苦！你們的關(guān)心、愛(ài)心隨處可見(jiàn)；你們組織的活動(dòng)豐富多彩；你們勤勞快樂(lè)的身影，是我們永遠(yuǎn)的記憶；你們的青春活力，天天感染著我們。三年的共同生活，你們也成為了我們的朋友親人，共同建設(shè)好我們的福利中心。你們是一支不可缺少的力量，讓我們共同努力，使我們的家更美好！深深的感謝你們。”

“你們是我的親人，我能來(lái)到你們福利中心感到十分幸福，我永遠(yuǎn)感謝你們。”

”謝謝親愛(ài)的社工朋友們，你們辛苦了。感謝你們辛勤的付出。你們有愛(ài)心、有責(zé)任心。希望你們?cè)谏绻さ牡缆飞显絹?lái)越好。“

……

除了展板區(qū)，社工們還將萬(wàn)頤植物設(shè)計(jì)大賽與社工日相結(jié)合，讓長(zhǎng)者們不僅通過(guò)文字，還可以通過(guò)植物設(shè)計(jì)表達(dá)自己眼中的社工形象。四位社工將自己的動(dòng)漫形象打印出來(lái)，邀請(qǐng)長(zhǎng)者們利用植物材料進(jìn)行形象設(shè)計(jì)。在長(zhǎng)者手中的社工形象不再是穿著統(tǒng)一工服的工作人員，而是穿著潮流服飾的孩子們。他們置身于花海之中，有了工作之外，稚嫩的樣子。

首屆辯論大賽“論社工的說(shuō)與聽(tīng)”

廣州榕悅·越秀公園

提到社工，熟悉養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的朋友們可能首先想到的是“搞活動(dòng)”。但實(shí)際上策劃有趣的樂(lè)齡活動(dòng)僅僅只是社工工作的一小部分內(nèi)容。社工的主要職責(zé)是為長(zhǎng)者解決心理層面、社會(huì)層面的問(wèn)題。關(guān)注長(zhǎng)者的心理健康，快速習(xí)慣院內(nèi)的生活，調(diào)節(jié)長(zhǎng)者的情緒是社工們的重要責(zé)任之一。經(jīng)過(guò)往年的宣傳和鼓勵(lì)，長(zhǎng)者們?cè)絹?lái)越熟悉社工們的工作，漸漸的習(xí)慣遇到麻煩先找社工，情緒低落先找社工，在生活中也越來(lái)越可以向社工們敞開(kāi)心扉。

因此，榕悅·越秀公園今年的國(guó)際社工日不僅再次進(jìn)行了宣傳活動(dòng)，同時(shí)舉辦了以“在一對(duì)一的咨詢關(guān)系中，社工聽(tīng)比較重要還是說(shuō)比較重要？”為辯題的首屆辯論大賽。大賽共有九位長(zhǎng)者參加，分為正反兩方。除了舌戰(zhàn)群雄的辯論選手，臺(tái)下還坐著由院長(zhǎng)與三位長(zhǎng)者組成的“評(píng)委組”，以及擁有“正反”手舉牌的現(xiàn)場(chǎng)觀眾。

辯論過(guò)程中辯論雙方準(zhǔn)備充分，論點(diǎn)論據(jù)有力豐富，以理服人，以情動(dòng)人，場(chǎng)面非常激烈。現(xiàn)場(chǎng)觀眾被雙方有趣的觀點(diǎn)逗得哈哈大笑，紛紛舉起自己的觀點(diǎn)牌。最后，比賽以評(píng)委評(píng)分加觀眾投票評(píng)選出了本次大賽的“最佳辯手”。

拿到辯論資料和手稿的小編被驚到了。長(zhǎng)者們手中的資料多達(dá)24頁(yè)，超過(guò)一萬(wàn)多字。通過(guò)賽前認(rèn)真的準(zhǔn)備和大量的資料搜索，正反方都強(qiáng)有力的輸出了非常多叫人直呼精彩的觀點(diǎn)。而在辯論過(guò)程中，長(zhǎng)者們臨危不懼，擺事實(shí)講道理，所舉實(shí)例非常貼合生活，簡(jiǎn)單有力。我們也能從長(zhǎng)者們的言語(yǔ)中感受到，他們?cè)谏钪姓娴呐c社工結(jié)交了非常深厚的友誼與信任，建立了非常良好的關(guān)系。

持“聽(tīng)比說(shuō)”重要的長(zhǎng)者提出十種增進(jìn)傾聽(tīng)技巧的方法：

1.消除內(nèi)外干擾，集中注意力

2.鼓勵(lì)對(duì)方先開(kāi)口

3.使用并觀察肢體語(yǔ)言

4.非必要時(shí)，避免打斷他人談話

5.聽(tīng)取關(guān)鍵詞

6.反應(yīng)式傾聽(tīng)

7.弄清楚各種暗示

8.抓住重點(diǎn)

9.回顧與總結(jié)

10.接受說(shuō)話者的觀點(diǎn)

持“說(shuō)比聽(tīng)”重要的長(zhǎng)者提出“會(huì)說(shuō)話”的重要性與技巧：

1.成功的一半是聊出來(lái)的

2.張開(kāi)嘴，沉默不是金，人際交往是關(guān)鍵

3.會(huì)說(shuō)話，大家都能當(dāng)你的聽(tīng)眾

4.良好的人際關(guān)系離不開(kāi)一張會(huì)說(shuō)話的嘴

5.社工需要進(jìn)行更多有效溝通

……

通過(guò)一場(chǎng)有趣的辯論賽，不論是精心準(zhǔn)備的參賽選手，還是臺(tái)下的大眾評(píng)委們都對(duì)社工的工作有了更深的了解。

曾經(jīng)有一個(gè)老師給我們講，一個(gè)人從事了養(yǎng)老行業(yè)后，最大的改變會(huì)是什么？是你變得愛(ài)聽(tīng)故事了，是你變得愛(ài)聊八卦了，是你變得嘮嘮叨叨了……

是啊，人們總說(shuō)老人太難伺候，太難哄了。但已經(jīng)功成名就，年過(guò)八旬的他們想要的，真的那么復(fù)雜么？或許就是想跟你講講故事，嘮嘮嗑，聊聊天，說(shuō)說(shuō)那些不知何時(shí)積壓的一肚子得話。