為進(jìn)一步筑牢養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域新冠肺炎疫情防控防線，西湖區(qū)各養(yǎng)老綜合服務(wù)中心接省級(jí)文件要求對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)實(shí)行封閉式管理。臨近過(guò)年親屬卻無(wú)法探視，如何讓老人們過(guò)一個(gè)安全、愉快的新年，成為工作人員每天都要操心的“大事”。

“嗨，我能看見(jiàn)你們了，最近都好吧”，“挺好的！媽，最近不能去看您了還挺擔(dān)心的，現(xiàn)在能時(shí)常和您視頻，心里踏實(shí)多了”。王奶奶正在用智能終端開(kāi)心的跟女兒和外孫進(jìn)行視頻通話。

住在養(yǎng)老院的王奶奶因?yàn)橥饶_不便，平時(shí)很少出門(mén)走動(dòng)。封院管理后，子女更沒(méi)辦法經(jīng)常來(lái)陪伴她，最近顯得有些悶悶不樂(lè)。工作人員發(fā)現(xiàn)了王奶奶的情況，安慰她，并且告訴她可以使用靈隱街道建設(shè)的靈頤管家平臺(tái)系統(tǒng)與女兒進(jìn)行視頻聯(lián)絡(luò)。在工作人員的指導(dǎo)下，養(yǎng)老院的老人們紛紛玩起了智能化設(shè)備。

自1月13日起，西湖區(qū)各大養(yǎng)老院實(shí)行封閉式管理后，鼓勵(lì)家屬通過(guò)在線視頻等方式進(jìn)行遠(yuǎn)程探視。同時(shí)，工作人員會(huì)定期通過(guò)老友圈發(fā)送老人在養(yǎng)老院的生活照片,讓家屬及時(shí)了解老人生活狀況。

據(jù)悉，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)封閉管理后，西湖區(qū)為老人積極啟動(dòng)智能化設(shè)備，就靈隱街道為例，街道特別將靈頤管家智慧康養(yǎng)項(xiàng)目設(shè)計(jì)推出的適老化智能居家終端，發(fā)放給住在養(yǎng)老院的老人們。相對(duì)于傳統(tǒng)手機(jī)而言，智能終端集語(yǔ)音、視頻等多種模式為一體，簡(jiǎn)單易操作，可與家屬進(jìn)行視頻聊天、與醫(yī)生遠(yuǎn)程問(wèn)診，同時(shí)還具備追劇、聽(tīng)?wèi)蚯榷喾N娛樂(lè)功能。家屬端還可通過(guò)系統(tǒng)平臺(tái)查看到老人的血壓、血糖、活動(dòng)照片等多方面數(shù)據(jù)，為老年人與親屬帶來(lái)了極大的便利。

近年，“互聯(lián)網(wǎng)+”熱潮來(lái)襲，西湖區(qū)靈隱街道建設(shè)發(fā)展靈頤管家智慧康養(yǎng)服務(wù)體系，建立“養(yǎng)老管家+云平臺(tái)”為核心的線上線下服務(wù)體系, 構(gòu)建多元參與的精細(xì)化服務(wù)模式。項(xiàng)目以養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)為支撐，整合健康養(yǎng)老服務(wù)資源，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程規(guī)范，數(shù)字化賦能養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施，借助養(yǎng)老管家服務(wù)模式全方位覆蓋養(yǎng)老服務(wù)的全過(guò)程，為老人提供專業(yè)化、精準(zhǔn)化的一站式健康養(yǎng)老服務(wù)。