開展居家養(yǎng)老服務(wù)，擴(kuò)大養(yǎng)老有效供給，事關(guān)廣大老年朋友及其家庭幸福。今年以來(lái)，玉門市民政局圍繞構(gòu)建以居家社區(qū)機(jī)構(gòu)相協(xié)調(diào)、醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)相結(jié)合的養(yǎng)老服務(wù)體系，采取政府購(gòu)買社會(huì)服務(wù)的方式，創(chuàng)新培育發(fā)展居家養(yǎng)老服務(wù)，初步積累了“精準(zhǔn)聚焦四類服務(wù)對(duì)象、一體開展四大服務(wù)套餐、健全完善四項(xiàng)長(zhǎng)效機(jī)制，打造以四大app模塊為支撐的居家養(yǎng)老服務(wù)智慧云平臺(tái)”的成功經(jīng)驗(yàn)。

服務(wù)對(duì)象適度擴(kuò)面。玉門市在為城市60歲以上獨(dú)居空巢殘疾老人、城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)困難老人提供居家養(yǎng)老服務(wù)的基礎(chǔ)上，又將居家養(yǎng)老服務(wù)對(duì)象擴(kuò)展到農(nóng)村80歲以上的高齡老人、農(nóng)村特困分散供養(yǎng)人員，目前全市享受“四類”居家養(yǎng)老服務(wù)的老年人已達(dá)1200多人，年兌現(xiàn)居家養(yǎng)老服務(wù)政府補(bǔ)貼由60萬(wàn)元增加到150萬(wàn)元，真金白銀的投入讓老年人得到了真實(shí)惠。

服務(wù)內(nèi)容不斷拓展。圍繞有效滿足老年人多元化、個(gè)性化服務(wù)需求，通過(guò)細(xì)化“菜單式”需求服務(wù)項(xiàng)目，為老年人上門提供家政服務(wù)、生活照料、精神慰藉、健康管理等“四大”服務(wù)套餐，服務(wù)內(nèi)容涵蓋助潔、助餐、助行、助浴、助醫(yī)、助安、助娛等44項(xiàng)，服務(wù)觸角不斷延伸，做到了老人衛(wèi)生有人保潔、生活有人照料、生病有人看護(hù)。今年64歲的申志萍老人，是肢體一級(jí)殘疾，子女不在身邊，服務(wù)員周燕每次上門給她洗澡、穿衣服、梳頭、聊天、打掃衛(wèi)生、做飯，不是親人勝似親人。

運(yùn)行機(jī)制日趨完善。通過(guò)制定全市居家養(yǎng)老服務(wù)實(shí)施方案，建立完善服務(wù)對(duì)象動(dòng)態(tài)管理、專業(yè)社工連鎖加盟、服務(wù)質(zhì)量抽查評(píng)估、服務(wù)經(jīng)費(fèi)分類保障“四項(xiàng)”保障機(jī)制，有力促進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)提質(zhì)增效，確保居家養(yǎng)老服務(wù)有標(biāo)準(zhǔn)、管理有制度、質(zhì)量可持續(xù)。

智慧平臺(tái)云化融創(chuàng)。在用好“12349”居家養(yǎng)老呼叫系統(tǒng)的同時(shí)，深入推行“互聯(lián)網(wǎng)+”，開發(fā)建立玉門市智慧居家養(yǎng)老服務(wù)云平臺(tái)，通過(guò)建立“呼叫中心、查詢可視、項(xiàng)目評(píng)價(jià)、民政監(jiān)督” 四大app模塊和20個(gè)居家養(yǎng)老服務(wù)子系統(tǒng)的運(yùn)行管理，創(chuàng)新“點(diǎn)單+派單”“服務(wù)+監(jiān)管”“分析+反饋”“評(píng)價(jià)+兌付”等服務(wù)方式，實(shí)現(xiàn)了居家養(yǎng)老服務(wù)線上線下、可視呈現(xiàn)、閉環(huán)管理、高效運(yùn)轉(zhuǎn)，“云化、數(shù)轉(zhuǎn)”開辟了智慧養(yǎng)老新路徑。市居家養(yǎng)老服務(wù)中心服務(wù)平臺(tái)平均每天通過(guò)線上線下接單派單40個(gè)。

玉門市居家養(yǎng)老服務(wù)中心先后被評(píng)為酒泉市“敬老文明號(hào)”、“aaaa”級(jí)社會(huì)組織，玉門居家養(yǎng)老服務(wù)已成為助力養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展的民生品牌。