為推動我市居家養(yǎng)老服務規(guī)范發(fā)展

激發(fā)居家養(yǎng)老服務的市場活力

佛山市各區(qū)政府購買居家養(yǎng)老服務項目清單

公布啦！

“清單”將滿足居家老年人的

飲食、居住、出行

就醫(yī)、關愛、陪護

等方面?zhèn)€性化需求

現在就跟著民政君

一起詳細看看

♦♦♦ 禪城區(qū) ♦♦♦

居家養(yǎng)老家政服務

（一）基本生活照料（個人生活照料服務）

1.協(xié)助老人穿、脫衣服（包括鞋、襪）

2.口腔清潔（刷牙、漱口）

3.梳洗

4.剃頭發(fā)胡須

5.修剪指（趾）甲

6.床鋪整理

7.睡眠照料

8.飲食照料

9.排泄照料

（二）基本生活照料（居家生活照料服務）

1.家居清潔（清潔鐘點工、物品擺設及表面清潔）

2.室內環(huán)境衛(wèi)生提升

3.洗衣服

4.飲食烹飪

5.個人起居活動安全保護及持續(xù)照顧居家安全

（三）室外活動照料服務

1.物品代購、上門配送蔬菜

2.水電維修

3.陪同就醫(yī)（看病陪同）

4.醫(yī)院專家掛號

5.親友探望陪同

6.陪伴戶外活動（公園活動、鍛煉等）

（四）心理護理服務

1.溝通交談，陪聊

2.心理疏導

3.精神慰籍

平安鐘服務

（一）平安呼援服務

1.緊急救援服務

2.生活支援服務

3.親情關懷服務

4.信息關愛服務

5.政務咨詢服務

6.呼叫定位

7.越界報警

（二）平安鐘使用

1.安裝登記

2.現場調試

3.輔導老人使用

上門醫(yī)療保健服務

1.每月提供上門醫(yī)療服務

2.體格檢查

3.血壓血糖血氧檢查

4.健康咨詢

5.用藥管理跟蹤

6.營養(yǎng)與飲食

7.家庭運動處方

8.家庭跌倒風險評估

9.對失能半失能干部生活照顧者照顧技巧傳授

10.日常生活能力訓練

11.日常保健養(yǎng)生

12.中醫(yī)體質辨析

13.每年一次免費身體檢查（65歲以上或65歲以下高血壓、糖尿病患者）

14.行動不便者提出上門免費體檢服務

15.慢病管理和跟蹤服務

16.服務延伸轉介到家庭病床或住院服務

家庭便利服務

（一）長者飯?zhí)梅?/strong>

1.現場就餐服務

2.送餐服務

（二）特色服務

1.上門理發(fā)

2.24小時送藥服務

社工服務

1.長者日間護理中心公益服務（健康指導服務）

2.長者綜合服務中心服務（健體服務）

3.長者多功能演藝廳服務（文娛服務）

4.關懷支持服務

5.宣傳服務

6.愛老助老志愿服務（長者志愿服務隊）

7.健康知識宣傳服務

8.康復保健服務

9.長者綜合服務

10.資源共享服務

巡視服務

除約定服務時間外，每周巡視所服務的對象，隨時解決老人及家庭生活中遇到的問題，每次與老人交談不少于15分鐘。專業(yè)人員每季度根據檢查程序對巡視服務進行滿意度調查。

♦♦♦ 南海區(qū) ♦♦♦

居家養(yǎng)老家政服務

（一）助急服務

1.家電維修

（二）助潔服務

1.個人護理服務

2.衛(wèi)生間清潔

3.掃地拖地

4.上門剪發(fā)

5.日常物品整理、簡單家具除塵、除螨、清理雜物

6.翻曬物品

7.洗滌及更換床上用品

8.廚房清潔

9.剪指甲

（三）助聊服務

1.精神慰藉服務

2.心理支援

（四）助醫(yī)服務

1.醫(yī)療巡診服務

2.康復護理服務

（五）助浴服務

1.洗澡

2.洗頭

（六）助行服務

1.陪同外出（取藥、散步、購物）

（七）養(yǎng)生保健

1.保健服務（量血壓、血糖、體溫）

2.健康狀況調查

3.按摩

4.保健養(yǎng)生

5.日常保健

6.機能鍛煉練操

7.沐足按摩

360居家暖心服務

1.24小時緊急救助服務

2.健康管理

3.親情關懷服務

4.信息關愛服務

5.政策咨詢服務

6.生活支援服務

7.呼叫定位

8.越界報警

♦♦♦ 順德區(qū) ♦♦♦

基礎服務

（一）家務服務

1.飲食料理：指購買食材和上門烹調食物；應安全衛(wèi)生，配餐合理，適合老年人飲食特點。

2.居室清潔：應保持臥室、起居室、廚房、衛(wèi)生間等居室內部整潔、物具清潔；保潔用具應及時清洗，保持清潔。

3.更換洗滌：視衣物及床單、被罩等清潔程度，及時更換、洗滌、晾曬，保持衣物及床上用品潔凈、干爽、整齊。

（二）生活照料服務

1.個人清潔：幫助老人洗漱、洗臉、洗手、洗頭、洗腳、沐浴、擦身、修剪指（趾）甲、剃須、整理儀表儀容、清潔輔助器具、整理衣物、被服和鞋等；應協(xié)助到位，老人容貌整潔、衣著適度、指（趾）甲整潔、無異味。

2.臥床照料：協(xié)助老人翻身、肢體關節(jié)活動等，防止壓瘡產生。

3.進食照料：協(xié)助老人完成進膳、飲水、服藥。

4.排泄照料：協(xié)助老人如廁或更換尿片，對嘔吐老人進行護理。

（三）送餐服務

1.食品衛(wèi)生、安全，符合國家和省的有關規(guī)定。

2.應有燃氣系統(tǒng)驗收合格證或年度內維護協(xié)議。

3.尊重老年人飲食生活習慣，每周制定食譜，合理營養(yǎng)配餐。

4.送餐及時，運輸工具應保持清潔衛(wèi)生，密封保溫，餐具做到每餐消毒。

（四）助醫(yī)服務

1.提供醫(yī)療門診的代辦服務、陪同就醫(yī)，指導老人正確執(zhí)行醫(yī)囑，包括老人常見病和慢性病的復診、輔助性檢查、門診注射換藥等。

2.及時向老人家屬或其他監(jiān)護人反饋就診情況。

（五）探訪服務

1.通過上門探訪，與服務對象進行談心、交流，讀書讀報，耐心傾聽，了解其精神需求。

2.定期上門探望或電話問候獨居等有需求的老年人。

（六）助行服務

1.為有需要的老年人提供陪同戶外散步以及陪同外出服務。

2.協(xié)助出行服務一般在老年人住宅小區(qū)及周邊區(qū)域內，應注意途中安全。

3.使用助行器具時應按助行器具的使用說明進行操作，經常為老年人檢查助行器的使用安全。

（七）代辦服務

1.為有需要的老年人提供代購物品、代領物品、代繳費用等服務。

2.代辦服務范圍一般為日常生活事務，在提供服務時應當面清點錢物、證件、單據等。

（八）其他服務

1.利用社會資源，依托現代科技手段，建立信息服務平臺，為老年人提供轉介服務。如轉介餐飲、接送、咨詢、無障礙設施改造、輔具配置、入住養(yǎng)老機構等服務。

2.服務機構可根據服務對象需求及自身能力、條件，提供協(xié)議約定的其他服務。

專業(yè)服務

（一）康復護理服務

1.按照專業(yè)人員制定的康復訓練計劃，引導老年人進行肢體活動鍛練，協(xié)助老人正確使用康復、保健儀器。

2.康復護理應符合老年人的生理心理特點，在康復過程中應注意觀察老年人的身體適應情況，防止損傷。

（二）醫(yī)療保健服務

1.上門醫(yī)療服務：有條件的應提供家庭病床、換藥、理療、刮痧、針灸等上門醫(yī)療服務。

2.保健服務：根據老人身體狀況及實際需求，制定有針對性的預防疾病方案，幫助老年人掌握預防老年病的基本知識及基礎性的防治。

3.醫(yī)療輔助性服務：定期為老年人正確測量血壓、體溫、脈搏等指標，并做好紀錄。

4.健康咨詢服務：通過電話、網絡、講座等方式，為老年人提供康復護理及老年期營養(yǎng)、心理健康等咨詢服務。

（三）社工服務

1.對存在心理、行為問題的老年人采取心理干預手段，疏導長者心理問題，調整其有障礙的心理狀態(tài)。

2.協(xié)助有需要的老年人構建社會支持網絡，恢復和增強其社會功能，改善其社區(qū)生活能力。

（四）上門維修服務

為老年人提供門窗、電器、餐具、潔具、家具等物品維修服務。

（五）其他服務

服務機構可根據服務對象需求及自身能力、條件，按協(xié)議約定提供的其專業(yè)服務。

♦♦♦ 高明區(qū) ♦♦♦

基礎服務

（一）居家服務

1.飲食料理：指為老人購買食材和上門烹調食物；應安全衛(wèi)生，根據老人的需求購買和烹調。

2.家居清潔：保持起居室、廚房、衛(wèi)生間等室內外環(huán)境的整潔、物具清潔。

3.及時更換洗滌：根據衣物、床單、被套等清潔程度，及時更換、洗滌、晾曬，保持衣物及床上用品潔凈、干爽、整齊。

（二）生活照料服務

1.個人清潔：幫助老人洗臉、洗手、洗頭、洗腳、修剪指（趾）甲、剃須、整理儀表儀容、清潔輔助器具、整理衣物、被服和鞋等。

2.行動不便的照料：協(xié)助老人到戶外活動、曬曬太陽、陪老人說說話。

3.進食照料：協(xié)助老人完成進膳、飲水、服藥。

（三）送餐服務

1.食品衛(wèi)生、安全，符合國家和省的有關規(guī)定。

2.根據老年人的飲食生活習慣制定食譜，合理搭配，營養(yǎng)配餐。

3.送餐及時，運輸工具保持清潔衛(wèi)生，密封保溫，餐具做到每餐消毒。

（四）助醫(yī)服務

1.協(xié)助家屬陪同就醫(yī)，住院探訪，協(xié)助出院事宜。指導老人正確執(zhí)行醫(yī)囑，包括老人常見病和慢性病的復診、輔助性檢查、門診注射換藥等。

2.及時向老人家屬或其他監(jiān)護人反饋就診情況。

（五）探訪服務

1.通過與服務對象進行談心、交流、傾聽，了解其精神需求。

2.不定期上門探望或電話問候高齡、獨居等有需求的老年人。

（六）助行服務

1.為有需要的老年人提供陪同戶外散步。

2.協(xié)助出行服務一般在老年人住宅小區(qū)及周邊區(qū)域內，應注意途中安全。

3.使用助行器具時應按助行器具的使用說明進行操作，經常為老年人檢查助行器的使用安全。

（七）其他服務

1.利用社會資源，依托現代科技手段，建立信息服務平臺，為老年人提供轉介服務。如接送、咨詢、無障礙設施改造、輔具配置、入住養(yǎng)老機構等服務。

2.服務機構可根據服務對象需求及自身能力、條件，提供協(xié)議約定的其他服務。

3.開展節(jié)日慰問。

專業(yè)服務

（一）社工服務

1.對存在心理、行為問題的老年人采取心理干預手段，疏導長者心理問題，調整其心理狀態(tài)。

2.協(xié)助有需要的老年人構建社會支持網絡，恢復和增強其社會功能，改善其社區(qū)生活能力。

3.邀請社區(qū)醫(yī)生為老年人開展各類常見病知識和日常照料的健康講座。

（二）上門維修服務

為老年人提供門窗、電器、餐具、潔具、家具等物品維修服務。

（三）其他服務

服務機構可根據服務對象需求及自身能力、條件，按協(xié)議約定提供的其他專業(yè)服務。

♦♦♦ 三水區(qū) ♦♦♦

基礎服務

（一）家居服務

1.飲食料理：根據長者的需要購買食材和上門烹調食物；應安全衛(wèi)生，配餐合理，適合老年人飲食特點。

2.居室清潔：應保持臥室、起居室、廚房、衛(wèi)生間、坐便器等居室內部整潔、物具清潔；保潔用具應及時清洗，保持清潔。

3.更換洗滌：視衣物及床單、被罩等清潔程度，及時更換、洗滌、晾曬，保持衣物及床上用品潔凈、干爽、整齊。

（二）生活照料服務

1.個人清潔：幫助老人洗漱、洗臉、洗手、洗頭、洗腳、沐浴、擦身、剪發(fā)（每月至少一次），修剪指（趾）甲、剃須、整理儀表儀容、清潔輔助器具、整理衣物、被服和鞋等；應協(xié)助到位，老人容貌整潔、衣著適度、指（趾）甲整潔、無異味。

2.臥床照料：協(xié)助老人翻身、肢體關節(jié)活動等，防止壓瘡產生。

3.進食照料：協(xié)助老人完成進膳、飲水、服藥。

4.排泄照料：協(xié)助老人如廁或更換尿片，對嘔吐老人進行護理。

（三）健康監(jiān)測

1.血壓、血氧和體溫的測量:護理員每次入戶為老人做血壓、血氧和體溫的測量，做好記錄，并查看其日常用藥是否正常。

2.血糖測量：根據老人的身體情況，為有需要的糖尿病患者進行血糖測量，了解其日常的飲食情況。

（四）助醫(yī)服務

1.提供醫(yī)療門診的代辦服務、陪同就醫(yī)，指導老人正確執(zhí)行醫(yī)囑，包括老人常見病和慢性病的復診、輔助性檢查、門診注射換藥等。

2.及時向老人家屬或其他監(jiān)護人、村居委、街道反饋就診情況。

（五）探訪服務

1.通過上門探訪，與服務對象進行談心、交流，讀書讀報，耐心傾聽，了解其精神需求。

2.定期上門探望或電話問候獨居等有需求的老年人。

3.組織志愿服務定期或不定期上門探訪。

4.另派專人負責每天巡視，監(jiān)督護理員工作，了解服務對象的需求和對服務質量的評價。

（六）助行服務

1.為有需要的老年人提供陪同戶外散步以及陪同外出服務。

2.協(xié)助出行服務一般在老年人居住地周邊區(qū)域內。

3.使用助行器具時應按助行器具的使用說明進行操作，經常為老年人檢查助行器的使用安全。

（七）代辦服務

1.為有需要的老年人提供代購物品、代領物品、代繳費用等服務。

2.代辦服務范圍一般為日常生活事務，在提供服務時應當面清點錢物、證件、單據等。

（八）其他服務

1.利用社會資源，依托現代科技手段，建立信息服務平臺，為老年人提供轉介服務。如轉介餐飲、接送、咨詢、無障礙設施改造、輔具配置、入住養(yǎng)老機構等服務。

2.服務機構可根據服務對象需求及自身能力、條件，提供協(xié)議約定的其他服務。

專業(yè)服務

（一）康復護理服務

1.按照專業(yè)人員制定的康復訓練計劃，引導老人進行肢體活動鍛練，協(xié)助老人正確使用康復、保健儀器。

2.康復護理應符合老年人的生理心理特點，在康復過程中應注意觀察老年人的身體適應情況，防止損傷。

（二）醫(yī)療保健服務

1.開展醫(yī)療服務：聯系相關政府醫(yī)療單位提供上門義診服務。

2.保健服務：根據老人身體狀況及實際需求，制定有針對性的預防疾病方案，幫助老年人掌握預防老年病的基本知識及基礎性的防治。

3.醫(yī)療輔助性服務：定期為老年人正確測量血壓、體溫、脈搏等指標，并做好紀錄。

4.健康咨詢服務：通過電話、網絡、講座等方式，為老年人提供康復護理及老年期營養(yǎng)、心理健康等咨詢服務。

（三）社工服務

1.對存在心理、行為問題的老年人采取心理干預手段，疏導長者心理問題，調整其有障礙的心理狀態(tài)。

2.協(xié)助有需要的老年人構建社會支持網絡，恢復和增強其社會功能，改善其社區(qū)生活能力。

3.定期組織志愿者入戶探訪長者，開展特色活動，豐富他們的日常生活，幫助長者恢復社交能力。

4.對居住環(huán)境存在安全隱患和生活困難的長者，社工通過鏈接社會資源，為他們提供幫扶，讓他們感受到社會的關愛。

（四）居家安全服務

定期為老年人的居住環(huán)境進行居家安全檢查，包括用水，用電，食物有效期，用藥情況和居住環(huán)境等檢查，提供門窗、電器、餐具、潔具、家具等物品維修（其中每年不少于2次對煤氣、水電線路的檢測及維護）。

（五）平安服務

根據長者的身體情況和居住環(huán)境，提供有緊急聯系和定位功能的平安通服務，及時了解長者的身體情況和所在位置。

（六）節(jié)日慰問

帶上慰問品為老人送上節(jié)日的問候。

（七）其他服務

服務機構可根據服務對象需求及自身能力、條件，按協(xié)議約定提供的其他專業(yè)服務。