為建立與海南自貿(mào)港建設(shè)相適應(yīng)的養(yǎng)老服務(wù)體系，海南省民政廳積極推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)“放管服”改革，指導(dǎo)省托老院結(jié)合全省養(yǎng)老機(jī)構(gòu)失能失智老年人生活照料服務(wù)實(shí)際，于近日出臺(tái)《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)失能失智老年人生活照料服務(wù)規(guī)范》（以下簡(jiǎn)稱《規(guī)范》），成為海南養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)地方性標(biāo)準(zhǔn)，有力推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

《規(guī)范》涵蓋飲食照料服務(wù)、清潔照料服務(wù)、睡眠照料服務(wù)、排泄照料服務(wù)四大方面80條服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)每項(xiàng)生活照料服務(wù)都明確了具體的服務(wù)規(guī)范要點(diǎn)、安全要求。對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)人員、環(huán)境、衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施作出明確規(guī)定，確保生活照料服務(wù)在安全、有序、有保障的環(huán)境中開展?！兑?guī)范》對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)生活照料服務(wù)的管理與考核也提出了具體要求，突出人性化管理，強(qiáng)調(diào)服務(wù)流程建立和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理；規(guī)范建立個(gè)人生活護(hù)理記錄表、護(hù)理記錄單等檔案，記錄服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容及老年人存在的問題與處理措施，確保服務(wù)實(shí)施過程有跡可循，適時(shí)查看服務(wù)流程，不斷提升養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量。