在虹口，有一個(gè)專為老年人打造的外賣平臺(tái)——線上助餐監(jiān)管平臺(tái)。在這個(gè)平臺(tái)上，享受為老服務(wù)送餐上門的老年人，可以對(duì)送餐騎手和餐食進(jìn)行評(píng)價(jià)。是這樣嗎？一起去了解下！

線上實(shí)時(shí)監(jiān)管

為詳細(xì)了解老年人就餐情況，提高老年人就餐質(zhì)量，虹口區(qū)民政局積極搭建線上助餐監(jiān)管平臺(tái)，對(duì)助餐服務(wù)進(jìn)行規(guī)范，對(duì)送餐過程進(jìn)行管理。

線上助餐監(jiān)管平臺(tái)數(shù)據(jù)庫中囊括了虹口區(qū)戶籍、享受助餐服務(wù)老人的姓名、家庭地址等信息，并對(duì)這些老人的送餐服務(wù)進(jìn)行監(jiān)管，由系統(tǒng)生成服務(wù)工單，明確每一位老人的送餐騎手及計(jì)劃配送時(shí)間段，騎手配送完畢后，在系統(tǒng)中進(jìn)行簽出定位，與此同時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)保存當(dāng)天餐食送達(dá)時(shí)間，送達(dá)時(shí)老人是否在家等信息。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年以來已完成送餐服務(wù)監(jiān)管115415單。

“飯菜送來時(shí)還熱不熱？”“飯硬不硬呀？菜咬得動(dòng)嗎？”線上助餐監(jiān)管平臺(tái)的工作人員定期進(jìn)行電話回訪，向老人詳細(xì)了解就餐的實(shí)際情況。

老人提出的意見和建議，工作人員也會(huì)一一錄入到平臺(tái)，及時(shí)反饋給相關(guān)部門和街道，并跟蹤后續(xù)情況。此外，線上助餐監(jiān)管平臺(tái)還具有對(duì)送餐服務(wù)所產(chǎn)生的費(fèi)用進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、結(jié)算等功能。

為老助餐“多元化”

在虹口，60歲戶籍老年人口占比已達(dá)41.81%，如何讓老年人享受就近、便捷、價(jià)廉的助餐服務(wù)？如何解決社區(qū)里高齡、獨(dú)居、行動(dòng)不便等老年人的“吃飯難”問題？

近年來，虹口區(qū)大力推進(jìn)為老助餐服務(wù)，不斷創(chuàng)新社區(qū)老年助餐服務(wù)模式。通過充分挖掘轄區(qū)內(nèi)的各類資源，依托社會(huì)餐飲企業(yè)、單位食堂、市民驛站、老年活動(dòng)室等，滿足老年人的助餐需求。截至目前，全區(qū)運(yùn)營中的社區(qū)長者食堂11個(gè)，老年助餐點(diǎn)59個(gè)，其中35個(gè)市民驛站實(shí)現(xiàn)助餐功能全覆蓋。

在布局助餐服務(wù)場所的同時(shí)，對(duì)于廣大老年人關(guān)注的價(jià)格和餐品質(zhì)量，以及老年人的就餐特點(diǎn)，虹口區(qū)各街道因地制宜、作出了各種探索。

以廣中路街道為例，依托社區(qū)食堂提供送餐到家的服務(wù)，一大葷、一小葷、一素菜的送餐標(biāo)準(zhǔn)售價(jià)為15元，對(duì)于轄區(qū)內(nèi)的低保、低收入老人、特困供養(yǎng)老人，送餐價(jià)優(yōu)惠至12元；此外，街道設(shè)立在各市民驛站的老年助餐點(diǎn)，則由符合相關(guān)法律法規(guī)、取得《食品經(jīng)營許可證》的餐飲企業(yè)作為助餐服務(wù)機(jī)構(gòu)為老人配送餐食。廣中路街道7個(gè)助餐點(diǎn)每天約有2000人次老年人前往就餐，并為100多位老人提供送餐上門服務(wù)。

作為不斷完善15分鐘養(yǎng)老服務(wù)生活圈的重要內(nèi)容之一，到2022年，虹口區(qū)內(nèi)的社區(qū)老年助餐服務(wù)場所總量將實(shí)現(xiàn)“翻番”，達(dá)到116家。

有了社區(qū)食堂，老年人吃飯更放心，更省心！

虹口的社區(qū)長者食堂都在哪里？

小編給大家整理了一份名單，來看看吧～