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養(yǎng)老信息網(wǎng)LOGO

養(yǎng)老服務(wù)

“質(zhì)量+速度”激活養(yǎng)老服務(wù)神經(jīng)末梢

文章來源:《中國(guó)社會(huì)報(bào)》 作者:記者 蘇天真 發(fā)布日期:2020-07-10 10:40:16
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6月的江淮大地繁花吐蕊,山川競(jìng)秀。走進(jìn)城鄉(xiāng)社區(qū),處處能感受到智慧養(yǎng)老支撐、機(jī)構(gòu)托底服務(wù)、醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)結(jié)合等全面提速帶來的新變化。

定制+預(yù)約:服務(wù)好“咱爸咱媽”

馬鞍山市花山區(qū)居民周福弟夫婦是一對(duì)空巢老人。近兩年來,為照顧生病的老伴,77歲的周大爺深居簡(jiǎn)出。5月的一天,周大爺在微信朋友圈發(fā)現(xiàn),濱江濕地公園變美了,就想帶老伴去看看。春暖花開,疫情向好后,他預(yù)約了助行服務(wù),閿家山社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心來專車專人陪著老兩口一起出游。“隨呼隨到,太貼心了,也減輕了孩子們的負(fù)擔(dān)!”回來后,周大爺在朋友圈點(diǎn)贊貼心上門服務(wù)。

同濟(jì)花園14棟的徐奶奶高齡且獨(dú)居,疫情發(fā)生之前一直享受居家養(yǎng)老服務(wù)。復(fù)工復(fù)產(chǎn)后,老人第一時(shí)間在該中心預(yù)約了上門理發(fā)、送餐、助醫(yī)等服務(wù)。“送餐前,我們?nèi)硐?,送到后,盡量不和老人接觸。”服務(wù)中心的助老員宣玉華表示。

閿家山社區(qū)70歲以上老人超2600人,其中空巢、獨(dú)居老人400多人。因此,社區(qū)不斷探索居家養(yǎng)老服務(wù)方式改革。

社區(qū)引進(jìn)華康養(yǎng)老院,成立閿家山社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心,為需要照顧又不愿離家的轄區(qū)老人提供個(gè)性化居家養(yǎng)老服務(wù)。記者采訪當(dāng)天,重新裝修的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心正式對(duì)外開放,中心設(shè)有日間照料、娛樂室、聊天吧等多個(gè)功能區(qū),約150平方米。

醫(yī)養(yǎng)融合:構(gòu)筑20分鐘“托老所”

“每天到這里唱唱歌、跳跳舞,與老鄰居、朋友聊天,生活很充實(shí)。”路阿姨稱贊。自從鳳凰社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心的“托老所”投入使用后,路阿姨便成為家門口常客。該中心還設(shè)有閱覽室、書畫室、棋牌室等各類活動(dòng)場(chǎng)所,舒適、便捷。

現(xiàn)如今,20分鐘居家養(yǎng)老服務(wù)圈正覆蓋寧國(guó)城鄉(xiāng)。“2019年,全市共建成12家城市社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心和32家農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)站,城鄉(xiāng)養(yǎng)老服務(wù)縣級(jí)、鄉(xiāng)級(jí)、村級(jí)‘三級(jí)中心’覆蓋率達(dá)70%以上。”寧國(guó)市民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

與此同時(shí),寧國(guó)堅(jiān)持養(yǎng)老和醫(yī)護(hù)相結(jié)合。“雨霄養(yǎng)老分院居住的大多是失能、半失能老年人。中心與轄區(qū)內(nèi)多家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)簽訂醫(yī)養(yǎng)結(jié)合協(xié)議,醫(yī)護(hù)人員定期開展健康巡診,測(cè)量血壓、監(jiān)測(cè)血糖、提出合理用藥指導(dǎo)……”河瀝溪街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任汪文芳說,一旦老人突發(fā)疾病,可以通過綠色通道直接就醫(yī)。

近年來,寧國(guó)市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建立健全健康管理服務(wù)制度,對(duì)入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的老年人全面提供醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),并加強(qiáng)老年人健康檔案信息動(dòng)態(tài)管理。同時(shí),加快推進(jìn)公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建設(shè),實(shí)現(xiàn)全市敬老院“標(biāo)準(zhǔn)化醫(yī)務(wù)室”全覆蓋。

“與此同時(shí),我們進(jìn)一步落實(shí)優(yōu)惠政策,鼓勵(lì)引導(dǎo)社會(huì)資本興辦社會(huì)辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。截至2019年底,全市已有養(yǎng)老機(jī)構(gòu)35家,其中社會(huì)辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)16家,設(shè)置各類養(yǎng)老床位3842張。”市民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,目前寧國(guó)市已經(jīng)初步構(gòu)建起以居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)、社區(qū)養(yǎng)老為依托、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老為補(bǔ)充的醫(yī)養(yǎng)融合發(fā)展的養(yǎng)老服務(wù)體系。

公建民營(yíng):托起最美“夕陽紅”

“院里越來越熱鬧了,食堂的飯菜種類比以往多了,養(yǎng)護(hù)人員對(duì)我們的照顧也是越來越細(xì)致周到了。”70多歲的孫旵昭是潛山市痘姆鄉(xiāng)仙駕村的五保戶,已在鄉(xiāng)敬老院住了約十年,說到院里的新變化,他如數(shù)家珍。

痘姆鄉(xiāng)敬老院的轉(zhuǎn)變,得益于養(yǎng)老機(jī)構(gòu)公建民營(yíng)的社會(huì)化改革。2019年,夕陽紅養(yǎng)老服務(wù)有限公司通過公開招標(biāo)的方式承接痘姆鄉(xiāng)敬老院社會(huì)化運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目,痘姆鄉(xiāng)由此開啟了潛山市首家公建民營(yíng)養(yǎng)老院的探索。

該公司對(duì)敬老院原有設(shè)施進(jìn)行優(yōu)化升級(jí),按照醫(yī)院式看護(hù)、親情式服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。該養(yǎng)老院現(xiàn)有床位50張,聘有營(yíng)養(yǎng)師、護(hù)理師、診療師等,提供24小時(shí)服務(wù)。公建民營(yíng)后,養(yǎng)老院提供市場(chǎng)化養(yǎng)老服務(wù),但仍保留公益性質(zhì),優(yōu)先保障“三無”老人入住。

敬老院原有五保老人5名,自改制后,不到1個(gè)月新增老人8名。“除了本地老人,還有不少來自城區(qū)和周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)。”負(fù)責(zé)人汪六華說,“老人們最看重的就是這里優(yōu)美的環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。”痘姆鄉(xiāng)人文厚重、環(huán)境優(yōu)美、交通便利,而養(yǎng)老院的規(guī)范化管理、專業(yè)化護(hù)理、優(yōu)質(zhì)化服務(wù),也讓老人舒心、讓家屬放心。

前不久,丁南生老人帶著老伴一起入住養(yǎng)老院,老人說:“我和老伴身體都不大好,在這里24小時(shí)有人照料,醫(yī)生經(jīng)常給我們體檢,平常飯菜也很營(yíng)養(yǎng),各方面都很滿意!”

院內(nèi)開設(shè)各類興趣班供老人自主選擇,并帶著老人們開荒種菜,種的蔬菜供老人食用。當(dāng)下,小菜園里種有黃豆、莧菜、四季豆等多種時(shí)令蔬菜,綠油油的一片,十分賞心悅目。“初衷是想讓老人們鍛煉身體,給他們?cè)鎏砩畹男迈r感和樂趣。”汪院長(zhǎng)說。

“我以前就是個(gè)農(nóng)民,離不開種地,吃大伙兒種的蔬菜放心、高興!”“出工”最勤的老人涂松應(yīng)說。閑來沒事,他就去看看菜的長(zhǎng)勢(shì),拔草喂羊。

“接下來,我們將進(jìn)一步優(yōu)化政策環(huán)境,創(chuàng)新體制機(jī)制,拓展服務(wù)方式,積極打造社會(huì)化養(yǎng)老模式的‘痘姆樣板’,發(fā)揮示范引領(lǐng)作用。”痘姆鄉(xiāng)副鄉(xiāng)長(zhǎng)方金華說。

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90項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)入上海養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量檢測(cè)評(píng)價(jià)體系 民政部:養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量基本規(guī)范(征求意見稿) 國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量基本規(guī)范》(GB/T 35796—2017) 當(dāng)前養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量存在的不足及推進(jìn)建議 民政部權(quán)威解讀國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量基本規(guī)范》 關(guān)于做好2018年養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量建設(shè)專項(xiàng)行動(dòng)的通知(民發(fā)〔2018〕40號(hào)) 關(guān)于做好2019年養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量建設(shè)專項(xiàng)行動(dòng)工作的通知(民發(fā)〔2019〕52號(hào)) 陜西省民政廳印發(fā)《關(guān)于推進(jìn)全省養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展實(shí)施方案(2019—2020年)》 民政部等六部門印發(fā)關(guān)于開展養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量建設(shè)專項(xiàng)行動(dòng)的通知(民發(fā)〔2017〕51號(hào)) 重慶市關(guān)于全面放開養(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng)提升養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量的實(shí)施意見(渝府辦發(fā) 〔2017〕 162號(hào)) 吉林省人民政府辦公廳關(guān)于全面放開養(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng)提升養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量的實(shí)施意見(吉政辦發(fā)〔2017〕87號(hào)) 沈陽市人民政府辦公廳關(guān)于全面放開養(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng)提升養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量的實(shí)施意見(沈政辦發(fā)〔2018〕101號(hào)) 2021年北京社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)驛站名單一覽表 養(yǎng)老院關(guān)于老人清潔衛(wèi)生服務(wù)要求規(guī)定 養(yǎng)老院關(guān)于老人皮膚清潔服務(wù)要求規(guī)定
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