疫情防控以來，各地養(yǎng)老服務(wù)體系一直處于最嚴(yán)密的防控狀態(tài)，居家上門服務(wù)暫停、社區(qū)服務(wù)暫停，機(jī)構(gòu)封閉運(yùn)行。整個(gè)養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)陷入低迷，各類養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)、機(jī)構(gòu)紛紛調(diào)低了本年度的預(yù)期，可以說養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)是本次疫情最受打擊的行業(yè)之一。

好在，隨著國(guó)內(nèi)疫情的逐漸減少，各行業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工，社會(huì)秩序、經(jīng)濟(jì)秩序逐步恢復(fù)，養(yǎng)老行業(yè)也見到了復(fù)工的希望曙光。

但是，受全球疫情持續(xù)肆虐，新冠病毒疫苗和特效治療方法尚未出現(xiàn)的影響，以往毫無防護(hù)，絲毫不考慮傳染性疾病對(duì)老年人健康沖擊的服務(wù)方式再也回不來了。

如果說，在2、3月份養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)還在紛紛期盼能快速恢復(fù)營(yíng)業(yè)，在4、5月份開始對(duì)行業(yè)發(fā)展普遍擔(dān)憂，那么全國(guó)老齡辦最新發(fā)布的《關(guān)于在常態(tài)化疫情防控中做好老年人照顧服務(wù)工作的通知》則向各地養(yǎng)老行業(yè)政府主管部門、街道、社區(qū)、企業(yè) 、機(jī)構(gòu)，以及老年人們明確了疫情防控及社會(huì)經(jīng)濟(jì)恢復(fù)期間的養(yǎng)老服務(wù)該怎么做，養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)又需要做如何調(diào)整。

可以明確，對(duì)于養(yǎng)老行業(yè)，不存在后疫情時(shí)代，只有疫情伴隨時(shí)代，整個(gè)行業(yè)需要在疫情防控與最大限度的做好養(yǎng)老服務(wù)之間把握好平衡，走好這跟鋼絲繩，做好長(zhǎng)期準(zhǔn)備，并為此探索出一整套與之相配合的服務(wù)體系、服務(wù)方式和監(jiān)督機(jī)制。

通觀《通知》全文，在未來一個(gè)時(shí)期內(nèi)，養(yǎng)老服務(wù)的核心重點(diǎn)、難點(diǎn)是在對(duì)居家、社區(qū)的老年人，特別是特殊困難老年人的養(yǎng)老服務(wù)工作的開展，強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)老年健康服務(wù)和監(jiān)測(cè)，并盡可能的利用“互聯(lián)網(wǎng)+”手段，將互聯(lián)網(wǎng)、5G、人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)技術(shù)手段深度融合到各類養(yǎng)老服務(wù)工作中去，在線上線下相結(jié)合，線下業(yè)務(wù)盡量向線上遷移的指導(dǎo)思想下，在精神慰藉、生活探訪、文化娛樂、老年社交、疾病診療、健康監(jiān)測(cè)等領(lǐng)域盡可能通過遠(yuǎn)程方式提供服務(wù)，減少非必要的人員接觸，降低疫情傳播幾率。

疫情以來，筆者一直與有關(guān)合作伙伴圍繞智慧養(yǎng)老在居家、社區(qū)、機(jī)構(gòu)中的融合應(yīng)用、模式創(chuàng)新等進(jìn)行探索，目前已經(jīng)形成了一整套基于遠(yuǎn)程模式的居家、社區(qū)及機(jī)構(gòu)養(yǎng)老解決方案及平臺(tái)產(chǎn)品。

筆者作為智慧養(yǎng)老從業(yè)人員，一直致力于各類高新技術(shù)在養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域的融合應(yīng)用，“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”是國(guó)家一直在倡導(dǎo)的行業(yè)發(fā)展大方向，在今年更是將大力發(fā)展“新基建”放在了重啟中國(guó)經(jīng)濟(jì)、提升國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力的重要高度，而新基建中很多都是與養(yǎng)老服務(wù)密切相關(guān)的，筆者將堅(jiān)定不移的在國(guó)家發(fā)展大方向的指引下，持續(xù)將更多、更新、更優(yōu)秀的IT技術(shù)、智能產(chǎn)品引入養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域，促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”，降成本增效益；推動(dòng)政府實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”，實(shí)現(xiàn)全透明全業(yè)務(wù)的服務(wù)監(jiān)管與行業(yè)信用監(jiān)管。