問：疫情防控期間如何“不見面”辦理相關(guān)業(yè)務(wù)呢？

答：1.網(wǎng)站自助辦理。參保人員可登陸沈陽市醫(yī)療保障局網(wǎng)站（http://ybj.shenyang.gov.cn/）選擇“個(gè)人辦事”或“單位辦事”，按照提示注冊并登錄后，點(diǎn)擊“醫(yī)保網(wǎng)上服務(wù)”辦理醫(yī)保常用業(yè)務(wù)。

2.沈陽“智慧醫(yī)保”app自助辦理。沈陽“智慧醫(yī)保”app可自助辦理賬戶查詢、卡管理、參保繳費(fèi)、長期居外、家庭醫(yī)生、門統(tǒng)定點(diǎn)、權(quán)益證明、門規(guī)查詢、寶寶改名、臨時(shí)外出、學(xué)生異地等業(yè)務(wù)。

3.沈陽醫(yī)保服務(wù)電話024-96856自助辦理。按1號鍵可自助辦理社?？陬^掛失及解掛；按2號鍵可自助查詢個(gè)人信息；按3號鍵可自助辦理業(yè)務(wù)（包括：社會保障卡密碼修改、社會保障卡啟用、長期居外取消）；按5號鍵辦理預(yù)約業(yè)務(wù)。

4.電子郵箱辦理。生育津貼待遇、男職工未就業(yè)配偶醫(yī)療費(fèi)及異地生育醫(yī)療費(fèi)在開通網(wǎng)上自助辦理渠道的同時(shí)，也開通了電子郵箱辦理方式，隨時(shí)接收參保人員或單位上傳的相關(guān)材料（郵箱地址：ybzxsyb@sina.com)。