各區(qū)人民政府，市政府各委、辦、局：

為充分發(fā)揮市場和社會(huì)的作用，大力發(fā)展養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，滿足老年人多層次、多樣化需求，經(jīng)市政府同意，現(xiàn)提出促進(jìn)本市養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展若干意見如下：

一、聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域，增加養(yǎng)老產(chǎn)品和服務(wù)供給

（一）增加多層次養(yǎng)老照護(hù)服務(wù)。鼓勵(lì)各類社會(huì)資本投資養(yǎng)老服務(wù)業(yè)，興辦面向不同收入人群的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和康復(fù)護(hù)理機(jī)構(gòu)。支持外商獨(dú)資、中外合資養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)在滬發(fā)展，積極引入國際先進(jìn)服務(wù)模式。鼓勵(lì)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)專業(yè)化、連鎖化、品牌化發(fā)展，支持品牌連鎖機(jī)構(gòu)在長三角及全國更廣范圍拓展業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模化發(fā)展。促進(jìn)醫(yī)養(yǎng)深度融合，整合各類服務(wù)資源，根據(jù)老年人身體狀況，實(shí)現(xiàn)疾病診療、醫(yī)療護(hù)理、生活照料等服務(wù)的有機(jī)銜接和有序轉(zhuǎn)介。落實(shí)國家城企聯(lián)動(dòng)普惠養(yǎng)老專項(xiàng)行動(dòng)，通過政策支持，引導(dǎo)更多企業(yè)提供大多數(shù)老年人可負(fù)擔(dān)的普惠養(yǎng)老服務(wù)。（責(zé)任部門：市民政局、市衛(wèi)生健康委、市國資委、市發(fā)展改革委）

（二）大力發(fā)展輔具用品產(chǎn)業(yè)。積極發(fā)展老年人服裝服飾、日用輔助產(chǎn)品、生活護(hù)理產(chǎn)品、康復(fù)訓(xùn)練及健康促進(jìn)輔具等老年用品產(chǎn)業(yè)，支持企業(yè)加大研發(fā)設(shè)計(jì)和智能制造力度，培育一批“專精特新”小巨人企業(yè)、制造業(yè)單項(xiàng)冠軍企業(yè)。依托青浦西虹橋康復(fù)輔具產(chǎn)業(yè)園、閔行南濱江產(chǎn)業(yè)園等輔具園區(qū)，加強(qiáng)創(chuàng)新孵化和產(chǎn)業(yè)集聚，吸引國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)輔具企業(yè)總部落戶。鼓勵(lì)張江高科技園區(qū)、漕河涇新技術(shù)開發(fā)區(qū)等科技園區(qū)布局發(fā)展智能輔具產(chǎn)業(yè)。鼓勵(lì)醫(yī)療器械企業(yè)和創(chuàng)新型企業(yè)發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢(shì)，拓展研發(fā)康復(fù)輔具產(chǎn)品，支持符合條件的康復(fù)輔具產(chǎn)品申請(qǐng)醫(yī)療器械注冊(cè)。積極開展康復(fù)輔具社區(qū)租賃推廣，動(dòng)態(tài)更新產(chǎn)品目錄，完善供應(yīng)商準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，拓展租賃方式，引導(dǎo)企業(yè)開發(fā)更多適合老年人需求的輔具產(chǎn)品。搭建信息對(duì)接和應(yīng)用平臺(tái)，促進(jìn)在公立醫(yī)院、公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)率先使用本市研發(fā)和生產(chǎn)的康復(fù)輔具優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。（責(zé)任部門：市民政局、市經(jīng)濟(jì)信息化委、市科委、市市場監(jiān)管局、市衛(wèi)生健康委）

（三）積極發(fā)展老年宜居產(chǎn)業(yè)。倡導(dǎo)終身住宅理念，推動(dòng)政府保障性住房適合終身居住，支持社會(huì)資本設(shè)計(jì)開發(fā)更多適合老年人居住的商業(yè)住宅產(chǎn)品。鼓勵(lì)建設(shè)年輕人、老年人融合居住的綜合社區(qū)和長租公寓，打造代際融合、充滿活力的長者社區(qū)。支持市場主體利用自有土地、房屋，開發(fā)建設(shè)為老年人提供集居住、生活照料、醫(yī)療照護(hù)等一體的養(yǎng)老社區(qū)設(shè)施。鼓勵(lì)更多市場主體參與，探索多元投入模式，拓展老年人居室適老化改造覆蓋范圍。制訂完善適老化房屋建設(shè)和改造標(biāo)準(zhǔn)。（責(zé)任部門：市住房城鄉(xiāng)建設(shè)管理委、市民政局、上海銀保監(jiān)局、市規(guī)劃資源局）

（四）激發(fā)老年教育市場活力。積極拓展老年教育辦學(xué)主體，鼓勵(lì)符合條件的各類教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開發(fā)適合老年人特點(diǎn)的教育產(chǎn)品和培訓(xùn)課程，適應(yīng)老年人不斷增長的精神文化、健康養(yǎng)生、金融理財(cái)?shù)确矫娼逃枨?。鼓?lì)發(fā)展老年數(shù)字教育新業(yè)態(tài)，支持企業(yè)和各類社會(huì)組織通過網(wǎng)站、手機(jī)APP等平臺(tái)，開發(fā)線上學(xué)習(xí)、互動(dòng)交流等創(chuàng)新教育產(chǎn)品。推動(dòng)老年教育與老年旅游、機(jī)構(gòu)照護(hù)等業(yè)態(tài)融合發(fā)展，支持養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)通過外部合作、購買服務(wù)等方式，提供主題游學(xué)、人文行走、體驗(yàn)學(xué)習(xí)、文化培訓(xùn)等增值服務(wù)，豐富養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)涵。（責(zé)任部門：市教委、市民政局、市文化旅游局）

（五）促進(jìn)老年旅游健康發(fā)展。將老年旅游作為全域旅游的重要內(nèi)容，大力發(fā)展紅色旅游、郵輪旅游、康養(yǎng)旅游等適合老年人的旅游業(yè)態(tài)。鼓勵(lì)旅游企業(yè)依托線下門店、線上平臺(tái)，創(chuàng)新開發(fā)更多適合老年人的旅游產(chǎn)品，打造特色運(yùn)營模式。在社區(qū)文化活動(dòng)中心、社區(qū)綜合為老服務(wù)中心等社區(qū)機(jī)構(gòu)嵌入旅游信息服務(wù)，鼓勵(lì)身體條件適宜的老年人參與“市民游上海”等活動(dòng)。加強(qiáng)景區(qū)、酒店等旅游基礎(chǔ)設(shè)施無障礙建設(shè)和管理，提升人性化服務(wù)水平，營造安全、便捷的老年友好旅游環(huán)境。支持旅游企業(yè)積極完善老年旅游產(chǎn)品與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。（責(zé)任部門：市文化旅游局、市民政局、市住房城鄉(xiāng)建設(shè)管理委）

二、強(qiáng)化要素支撐，加快釋放產(chǎn)業(yè)動(dòng)能

（六）豐富人力資源供給。鼓勵(lì)更多高等院校和職業(yè)院校開設(shè)養(yǎng)老服務(wù)、康復(fù)輔具等專業(yè)，擴(kuò)大養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)專業(yè)人才招生規(guī)模。整合老年醫(yī)學(xué)教育和科研資源，培養(yǎng)高水平研究型、應(yīng)用型老年健康醫(yī)學(xué)人才。推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)與相關(guān)職業(yè)院校深度合作，培育一批產(chǎn)教融合型養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)，對(duì)符合條件的養(yǎng)老服務(wù)類產(chǎn)教融合校企合作項(xiàng)目，優(yōu)先推薦納入中央預(yù)算內(nèi)投資支持范圍。加快建立統(tǒng)一的養(yǎng)老護(hù)理員薪酬等級(jí)體系，形成正常增長機(jī)制，完善職業(yè)發(fā)展通道。精準(zhǔn)對(duì)接用人單位崗位培訓(xùn)需求，積極開展上崗培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、技能提升培訓(xùn)等各類培訓(xùn)，持續(xù)提高養(yǎng)老護(hù)理技能水平。以世界技能大賽為引領(lǐng)，發(fā)揮國家及本市各類技能競賽的激勵(lì)作用，培養(yǎng)一批養(yǎng)老領(lǐng)域的卓越技能人才。（責(zé)任部門：市人力資源社會(huì)保障局、市教委、市發(fā)展改革委、市民政局、市衛(wèi)生健康委）

（七）拓展用地空間。保障新增養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施用地需求，對(duì)新建養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施項(xiàng)目符合《劃撥用地目錄》的，采取劃撥方式供地；營利性養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施項(xiàng)目，以租賃、先租后讓、出讓方式供應(yīng)，鼓勵(lì)優(yōu)先以租賃、先租后讓方式供應(yīng)。降低養(yǎng)老用地成本，制訂體現(xiàn)均質(zhì)性、公益性和社會(huì)性的養(yǎng)老用地新地價(jià)，引導(dǎo)整體地價(jià)水平與標(biāo)準(zhǔn)廠房類工業(yè)基準(zhǔn)地價(jià)相當(dāng)。鼓勵(lì)利用存量資源加大養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施供給力度，定期發(fā)布存量設(shè)施用于養(yǎng)老服務(wù)的資源目錄，多渠道增加養(yǎng)老設(shè)施供給。（責(zé)任部門和單位：市規(guī)劃資源局、市民政局、市發(fā)展改革委，各區(qū)政府）

（八）提升融資能力。政府引導(dǎo)、企業(yè)參與，研究設(shè)立上海市養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)投資引導(dǎo)基金，發(fā)揮對(duì)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵領(lǐng)域和重大項(xiàng)目的投資帶動(dòng)作用。鼓勵(lì)商業(yè)銀行和政策性銀行出臺(tái)針對(duì)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的專項(xiàng)信貸政策，拓寬貸款抵質(zhì)押品范圍，借助銀稅互動(dòng)、上海市大數(shù)據(jù)普惠金融應(yīng)用等平臺(tái)，提高對(duì)養(yǎng)老企業(yè)信貸投放的精度并加大力度。加強(qiáng)市中小微企業(yè)政策性融資擔(dān)保基金對(duì)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的支持，明確具體的支持范圍和操作流程。鼓勵(lì)非銀行金融機(jī)構(gòu)通過信托、融資租賃等方式，加大對(duì)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的融資支持力度。支持符合條件的養(yǎng)老企業(yè)通過上市、發(fā)行債券和資產(chǎn)支持證券等方式融資。鼓勵(lì)風(fēng)險(xiǎn)投資、股權(quán)投資等機(jī)構(gòu)加大對(duì)處于初創(chuàng)階段、市場前景廣闊的養(yǎng)老企業(yè)的投資力度。（責(zé)任部門：市金融工作局、市發(fā)展改革委、市財(cái)政局、市民政局、人民銀行上?？偛俊⑸虾ｃy保監(jiān)局、上海證監(jiān)局）

（九）加強(qiáng)財(cái)稅支持。充分發(fā)揮服務(wù)業(yè)發(fā)展引導(dǎo)資金、中小企業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金、市信息化發(fā)展專項(xiàng)資金、軟件和集成電路發(fā)展專項(xiàng)資金等財(cái)政專項(xiàng)資金的引導(dǎo)作用，對(duì)符合條件的養(yǎng)老服務(wù)、康復(fù)輔具、智慧養(yǎng)老等企業(yè)和項(xiàng)目給予支持。進(jìn)一步落實(shí)國家和本市扶持小微企業(yè)相關(guān)稅收優(yōu)惠政策，對(duì)符合條件的小型微利養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)，按照國家相關(guān)規(guī)定，給予增值稅、所得稅等稅收優(yōu)惠。對(duì)在社區(qū)依托固定場所設(shè)施，采取全托、日托、上門等方式為社區(qū)居民提供養(yǎng)老服務(wù)的企業(yè)、事業(yè)單位和社會(huì)組織，其提供養(yǎng)老服務(wù)取得的收入，免征增值稅，在計(jì)算企業(yè)所得稅應(yīng)納稅所得額時(shí)，減按90%計(jì)入收入總額，對(duì)用于提供養(yǎng)老的房產(chǎn)、土地，符合條件的，按照規(guī)定享受契稅、房產(chǎn)稅、城鎮(zhèn)土地使用稅優(yōu)惠政策。（責(zé)任部門：市財(cái)政局、市稅務(wù)局、市發(fā)展改革委、市經(jīng)濟(jì)信息化委、市民政局）

（十）強(qiáng)化科技賦能。促進(jìn)人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)和智能軟硬件產(chǎn)品在養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域深度應(yīng)用。支持智能交互、智能操作、多機(jī)協(xié)作等關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)，提升康復(fù)訓(xùn)練及康復(fù)促進(jìn)輔具、健康監(jiān)測(cè)產(chǎn)品、養(yǎng)老監(jiān)護(hù)裝置、家庭服務(wù)機(jī)器人、可穿戴老年服裝服飾等適老產(chǎn)品的智能水平、實(shí)用性和安全性。鼓勵(lì)各類企業(yè)開發(fā)集信息系統(tǒng)、專業(yè)服務(wù)、智慧養(yǎng)老產(chǎn)品于一體的綜合服務(wù)平臺(tái)，通過技術(shù)賦能，推動(dòng)線上線下資源整合、信息共享和服務(wù)提升。定期發(fā)布智慧養(yǎng)老服務(wù)應(yīng)用場景需求清單，引導(dǎo)各類機(jī)構(gòu)和企業(yè)優(yōu)先采購《智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)品及服務(wù)推廣目錄》中的產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目，制訂完善智慧養(yǎng)老相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，培育一批智慧養(yǎng)老應(yīng)用示范基地、示范社區(qū)和示范品牌。（責(zé)任部門：市經(jīng)濟(jì)信息化委、市民政局、市發(fā)展改革委、市科委）

三、增強(qiáng)支付能力，積極培育消費(fèi)市場

（十一）加快發(fā)展多層次養(yǎng)老保險(xiǎn)。適時(shí)出臺(tái)激勵(lì)各類企業(yè)建立年金制度的優(yōu)惠政策，持續(xù)拓展企業(yè)年金覆蓋面。引導(dǎo)企業(yè)優(yōu)化年金方案設(shè)計(jì)，合理確定資金籌集比例和分配辦法，完善待遇領(lǐng)取方式，提高職工退休待遇保障水平。積極發(fā)展個(gè)人稅收遞延型商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)，鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司繼續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)和服務(wù)，探索簡化辦理流程。繼續(xù)發(fā)展老年人住房反向抵押養(yǎng)老保險(xiǎn)，探索完善合同執(zhí)行、遺產(chǎn)繼承公證等配套制度。（責(zé)任部門：市人力資源社會(huì)保障局、上海銀保監(jiān)局、市財(cái)政局、市稅務(wù)局、市司法局）

（十二）鼓勵(lì)發(fā)展養(yǎng)老普惠金融。鼓勵(lì)銀行等金融機(jī)構(gòu)優(yōu)化線上、線下服務(wù)流程，為老年客戶群體提供更多便捷的金融服務(wù)。兼顧穩(wěn)健性和收益性，支持金融機(jī)構(gòu)開發(fā)適合老年人客戶的養(yǎng)老型理財(cái)、信托等金融產(chǎn)品。鼓勵(lì)基金公司通過優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)、拓寬銷售渠道、加大宣傳力度等方式，擴(kuò)大養(yǎng)老目標(biāo)基金管理規(guī)模，實(shí)行市場化、差異化銷售費(fèi)率管理；鼓勵(lì)投資人長期持有養(yǎng)老目標(biāo)基金。鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)開展存房養(yǎng)老等金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新，通過優(yōu)化資產(chǎn)配置，增強(qiáng)老年人現(xiàn)金支付能力。加強(qiáng)對(duì)老年人的金融知識(shí)宣傳普及，倡導(dǎo)理性理財(cái)觀念。（責(zé)任部門：上海銀保監(jiān)局、市金融工作局、上海證監(jiān)局、人民銀行上海總部、市民政局、市市場監(jiān)管局）

（十三）積極發(fā)展長期護(hù)理保險(xiǎn)。深化長期護(hù)理保險(xiǎn)制度試點(diǎn)，不斷完善需求評(píng)估、服務(wù)供給、服務(wù)監(jiān)管等制度流程，做好與養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼的政策銜接。根據(jù)國家要求和本市發(fā)展實(shí)際，研究適時(shí)拓展保險(xiǎn)覆蓋范圍。鼓勵(lì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)開發(fā)商業(yè)長護(hù)險(xiǎn)產(chǎn)品，覆蓋康復(fù)輔具等內(nèi)容，滿足不同人群的參保需要。支持推進(jìn)商業(yè)保險(xiǎn)公司參與長護(hù)險(xiǎn)經(jīng)辦服務(wù)。（責(zé)任部門：市醫(yī)保局、上海銀保監(jiān)局、市民政局、市衛(wèi)生健康委、市發(fā)展改革委）

（十四）激發(fā)潛在消費(fèi)需求。倡導(dǎo)健康、科學(xué)的養(yǎng)老理念，通過適度補(bǔ)貼等方式，引導(dǎo)有條件的老年人購買適宜的專業(yè)服務(wù)和輔具用品。鼓勵(lì)企業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)品推廣方式，推動(dòng)老年用品和服務(wù)嵌入老年人線上、線下生活場景。營造“孝老敬老愛老”的社會(huì)氛圍，充分發(fā)揮家庭的支撐作用，倡導(dǎo)子女更多為老人消費(fèi)，提升老人生活品質(zhì)。（責(zé)任部門：市民政局、市衛(wèi)生健康委、市商務(wù)委）

四、優(yōu)化制度環(huán)境，夯實(shí)產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)

（十五）建立養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)統(tǒng)籌推進(jìn)機(jī)制。依托市社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，定期研究推進(jìn)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)和重大改革創(chuàng)新舉措。（責(zé)任部門：市社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位）

（十六）建立健全養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)制度。依據(jù)國家養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)目錄分類，結(jié)合本市實(shí)際，建立健全養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)制度，制訂產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)目錄、統(tǒng)計(jì)口徑及統(tǒng)計(jì)方法。加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)，定期開展相關(guān)統(tǒng)計(jì)分析并向社會(huì)發(fā)布養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。（責(zé)任部門：市統(tǒng)計(jì)局、市發(fā)展改革委）

（十七）建立健全各類產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺(tái)。促進(jìn)養(yǎng)老領(lǐng)域產(chǎn)學(xué)研用一體化發(fā)展，支持各類產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)建設(shè)，推動(dòng)關(guān)鍵共性技術(shù)、重點(diǎn)產(chǎn)品的聯(lián)合攻關(guān)。依托中國國際進(jìn)口博覽會(huì)、上海國際養(yǎng)老輔具及康復(fù)醫(yī)療博覽會(huì)等展會(huì)平臺(tái)，促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)和產(chǎn)品供需對(duì)接。進(jìn)一步發(fā)揮“上海市養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)”“上海市康復(fù)輔助器具產(chǎn)業(yè)專利數(shù)據(jù)庫”等信息平臺(tái)功能，為企業(yè)投資布局、產(chǎn)品創(chuàng)新提供更多便利。（責(zé)任部門：市民政局、市科委、市商務(wù)委）

（十八）營造公平開放的政策環(huán)境。定期公布全市現(xiàn)行養(yǎng)老服務(wù)扶持政策措施清單和養(yǎng)老服務(wù)投資指南，為各類投資主體做好服務(wù)。鼓勵(lì)各類企業(yè)、社會(huì)組織參與養(yǎng)老服務(wù)供給，探索對(duì)提供基本養(yǎng)老服務(wù)的企業(yè)和民辦非企業(yè)單位給予同等的床位建設(shè)、機(jī)構(gòu)運(yùn)營等補(bǔ)貼支持。完善財(cái)政補(bǔ)貼機(jī)制，推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼從“補(bǔ)供方”逐步向“補(bǔ)需方”轉(zhuǎn)變，推動(dòng)形成老年人自主選擇、服務(wù)機(jī)構(gòu)公平競爭的服務(wù)供給格局。（責(zé)任部門：市民政局、市財(cái)政局、市發(fā)展改革委）

（十九）促進(jìn)長三角養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)協(xié)同。依托長三角區(qū)域合作機(jī)制，加強(qiáng)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)規(guī)劃協(xié)同和項(xiàng)目協(xié)調(diào)，發(fā)揮各地資源優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈上下游對(duì)接和功能互補(bǔ)，整體提升區(qū)域養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)競爭力。推動(dòng)三省一市養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)支持政策、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、數(shù)據(jù)信息等方面的銜接共享，探索共建養(yǎng)老人才培養(yǎng)基地。探索異地養(yǎng)老新模式，制訂配套支持政策。（責(zé)任部門：市民政局、市發(fā)展改革委）

（二十）加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管。加大對(duì)養(yǎng)老領(lǐng)域非法集資、消費(fèi)侵權(quán)行為的整治力度，制訂養(yǎng)老社區(qū)大額收費(fèi)資金風(fēng)險(xiǎn)防控措施，持續(xù)加強(qiáng)金融理財(cái)、養(yǎng)生保健、旅游培訓(xùn)等領(lǐng)域監(jiān)管，切實(shí)保障老年人消費(fèi)權(quán)益。加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)信息平臺(tái)與上海市公共信用信息服務(wù)平臺(tái)的互聯(lián)互通，強(qiáng)化跨領(lǐng)域、跨部門的聯(lián)合激勵(lì)和懲戒工作。發(fā)揮行業(yè)組織在權(quán)益保護(hù)、糾紛處理、行業(yè)信用建設(shè)等方面的積極作用。（責(zé)任部門：市市場監(jiān)管局、市民政局、市發(fā)展改革委、上海銀保監(jiān)局）

上海市人民政府辦公廳

2020年5月13日