天津市濱海新區(qū)海濱街廣場社區(qū)的“組織在線”平臺自成立至今，一直在不斷地整合社區(qū)資源，將駐轄區(qū)單位、志愿服務(wù)隊伍、社會公益組織等不斷納入社區(qū)服務(wù)力量，同時還積極拓寬服務(wù)渠道，創(chuàng)新服務(wù)模式，打通服務(wù)群眾的“最后一公里”，通過群眾“點單”、組織平臺“派單”、服務(wù)部門“接單”的方式，對群眾需求實行“派單”“辦結(jié)”的方式，為居民群眾搭建方便快捷的智能服務(wù)平臺。

在廣場社區(qū)轄區(qū)的礦建平房區(qū)域住有一戶外來務(wù)工困難家庭，一對龍鳳胎孩子與爺爺奶奶在一起生活，因為特殊原因父母雙親不在了，而兩位老人一直沒有正式的工作，靠打零工收廢品維持一家人的生計，且二老本身都有一些疾病，鑒于這種特殊情況，廣場社區(qū)十分重視，一直以來都將這戶家庭作為長期幫助服務(wù)對象，社區(qū)的“組織在線”服務(wù)平臺也定期發(fā)布任務(wù)，將助困服務(wù)長期化常態(tài)化，目的就是要使弱勢群體能夠得到社會各界的關(guān)愛和幫扶。

5月15日上午，在社區(qū)組織服務(wù)平臺發(fā)布了幫扶龍鳳胎家庭任務(wù)的第一時間里，海濱街最大的公益組織“求是義工聯(lián)合會”就搶先接單，并迅速組成由五名志愿者參加的幫扶小組，在短時間里給兩個孩子準(zhǔn)備了書籍、文具、水果、小食品以及米面油蛋等生活用品，冠朵藝術(shù)還特地送給兩個孩子一人一個新書包。

當(dāng)天下午，求是義工聯(lián)合會的幫扶小組與居委會工作人員一起來到礦建平房，將慰問品送到龍鳳胎孩子的家中?？吹接行碌谋咀?，新的文具，新的書包，還有水果零食，兩個孩子的臉上都綻放出花一般的笑容，其中的兩位大學(xué)生志愿者還與兩位小朋友親切交談，傳授如何更快更好地去學(xué)習(xí)的方法，這也讓兩個孩子興奮不已。

關(guān)心關(guān)愛社會弱勢群體從身邊做起，廣場社區(qū)經(jīng)常派專人上門了解情況，組織社會上的愛心人士以及公益組織來看望兩個孩子，求是義工聯(lián)合會就曾多次參與，以不同的方式來幫助這戶家庭面臨的實際困難，讓他們感受到這個社會是有愛心有溫度的社會。

您來點單我來服務(wù)，社區(qū)的“組織在線”平臺宛如一座架設(shè)在群眾與志愿服務(wù)組織之間的“暖心橋”，溝通你我，即滿足了居民群眾的一些困難需求，還讓社會公益組織的志愿服務(wù)方式變得更加靈活、精準(zhǔn)，可以說“組織在線”平臺的出現(xiàn)凝聚了社會各界的組織力量，讓社區(qū)的各項服務(wù)變得有溫度，有活力。