各區(qū)（大鵬新區(qū)、深汕特別合作區(qū)）新型冠狀病毒肺炎疫情防控指揮部辦公室，各區(qū)民政局，大鵬新區(qū)、深汕特別合作區(qū)統(tǒng)戰(zhàn)和社會建設局：

為深入貫徹習近平總書記關于統(tǒng)籌推進新冠肺炎疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展系列重要講話精神，根據(jù)《國務院應對新型冠狀病毒肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機制綜合組關于印發(fā)重點場所重點單位重點人群新冠肺炎疫情防控相關防控技術指南的通知》（聯(lián)防聯(lián)控機制綜發(fā)〔2020〕139號）、《民政部辦公廳關于及時調(diào)整完善疫情防控策略有序恢復養(yǎng)老機構服務秩序的指導意見》（民電〔2020〕52號）、《廣東省民政廳關于進一步加強養(yǎng)老機構疫情防控與穩(wěn)妥有序恢復養(yǎng)老服務的通知》（粵民電〔2020〕27號）要求，結合我市疫情防控形勢，現(xiàn)就有序恢復我市養(yǎng)老服務秩序相關事宜通知如下：

一、穩(wěn)妥有序恢復養(yǎng)老服務秩序

堅持將老年人生命安全和身體健康放在第一位,慎終如始，抓緊抓實抓細各項防疫工作，在確保養(yǎng)老機構疫情防控措施到位的前提下，低風險區(qū)按照穩(wěn)妥、有序原則，安排指導養(yǎng)老服務機構恢復服務。中、高風險區(qū)繼續(xù)嚴格執(zhí)行《深圳市養(yǎng)老機構新冠肺炎疫情防控工作指引（第二版）》。

二、繼續(xù)嚴格養(yǎng)老機構管理制度

（一）減少不必要人員進入

1.繼續(xù)提倡家屬同老年人之間利用視頻、電話等方式溝通聯(lián)系，原則上不接受家屬探望。

2.醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務中心和家庭醫(yī)生等人員可進入養(yǎng)老機構指定區(qū)域開展服務。

3.對于進入養(yǎng)老機構的人員，應安排專人在其進入前進行實名登記并測量體溫，詢問并記錄旅行史、健康狀況等。有以下任意一種情況者，禁止入內(nèi)：

（1）15天內(nèi)曾接觸入境回國人員。

（2）曾與已確診或疑似病例密切接觸。

（3）有發(fā)熱、咳嗽、流涕、腹瀉等疑似癥狀。

（4）屬于無癥狀感染者或無癥狀感染者的密切接觸者。

允許進入人員應當采取戴口罩、手消毒等衛(wèi)生防護措施，安排專門接待室，在指定區(qū)域和路線活動，并遵守相關防控要求。

4.暫停家屬為老年人送餐，老年人飲食統(tǒng)一由養(yǎng)老機構食堂供應。

5.暫停來訪咨詢接待業(yè)務、不必要的志愿服務和社會實踐等活動。

6.禁止快遞、外賣、送藥人員進入，安排專人專區(qū)接收家屬送來的老年人生活必需品或者訂購物品，消毒外包裝（75%醫(yī)用酒精或含氯消毒劑）后負責轉(zhuǎn)交老年人。

7.除外出采購或辦事人員，盡量減少工作人員外出。外出采購或辦事工作人員，在外出前必須做好個人防護，返回養(yǎng)老機構時須進行體溫檢測、手消毒，更換工作服、鞋帽、手套、口罩等；經(jīng)常外出的工作人員盡量避免直接與老年人接觸。

（二）有序規(guī)范接收老年人返院入住

1.結合養(yǎng)老機構實際，對于申請入?。ɑ蚍翟?，下同）的老年人，無上述第二條第一款第三點禁止進入情形的，按《深圳市養(yǎng)老機構新冠肺炎疫情防控工作指引（第二版）》要求程序入住。

2.入住養(yǎng)老機構的老人須在機構內(nèi)隔離區(qū)（隔離室）觀察14天無異常后，才能返回生活區(qū)。

3.入住養(yǎng)老機構后，老人原則上不外出，確因就醫(yī)等特殊原因外出的，要做好防護措施，返院后須在機構重新接受14天隔離。

（三）做好復工返崗和新招聘的工作人員檢查

復工返崗和新招聘的工作人員無上述第二條第一款第三點禁止進入情形的，須按《深圳市養(yǎng)老機構新冠肺炎疫情防控工作指引（第二版）》復工返崗相關要求做好檢查和管理工作。

（四）嚴格落實疫情防控機制

養(yǎng)老機構須繼續(xù)根據(jù)《深圳市養(yǎng)老機構新冠肺炎疫情防控工作指引（第二版）》，落實養(yǎng)老機構疫情防控要求，規(guī)范設置隔離觀察區(qū)（隔離室），做好每日健康信息登記管理和上報、疫情防控宣傳、老年人防護和重點場所重點設施衛(wèi)生清潔等工作，嚴格按規(guī)定程序做好老年人就醫(yī)及疫情處置工作。

三、有序恢復社區(qū)養(yǎng)老服務

社區(qū)養(yǎng)老服務機構及場所納入屬地聯(lián)防聯(lián)控機制統(tǒng)一管理，根據(jù)屬地安排逐步恢復服務。社區(qū)居家養(yǎng)老服務機構原則上繼續(xù)暫停集中式服務和聚集性活動。有老年人全日托養(yǎng)的，按養(yǎng)老機構疫情防控要求管理。養(yǎng)老機構工作人員要遵照防控各項工作要求，每日開展體溫監(jiān)測，按照要求佩戴口罩；對服務對象要及時了解其前期相關生活情況，如有接觸疫情重點地區(qū)人員或感染癥狀情況，暫不提供服務。

（一）日間照料服務。原則上繼續(xù)暫停集中式服務和聚集性活動。

（二）長者助餐服務。長者飯?zhí)煤椭头拯c可在做好各類疫情防控措施的情況下，為確有需要的老年人提供上門送餐服務。

（三）居家養(yǎng)老服務。居家養(yǎng)老服務機構可在做好各類疫情防控措施的情況下，為生活不能自理的特困老年人、受疫情影響在家隔離的孤寡老年人、家人被隔離收治而無人照料的老年人、暫時無人照料的留守（空巢）老年人等特殊困難老年人提供居家養(yǎng)老服務。

深圳市新型冠狀病毒肺炎疫情防控指揮部辦公室疫情防控組

（深圳市民政局代章）

2020年5月7日